Vida Health برای مشکلات جسمی و روانی، از جمله دیابت، چاقی، افسردگی و پرفشاری خون، مراقبت شخصی‌سازی‌شده ارائه می‌دهد. مدل مراقبت دیجیتال این شرکت اعضا را از طریق ویزیت ویدیویی و پیام‌رسانی به ارائه‌دهندگان خدمات سلامت متصل می‌کند و با استفاده از یادگیری ماشین و دستگاه‌های همگام‌شده، پشتیبانی را متناسب با نیاز هر فرد تنظیم می‌کند. Vida Health با کارفرمایان، طرح‌های سلامت و مشاوران همکاری می‌کند تا مراقبتی با تمرکز بر بهبود پیامدهای بیماری‌های کاردیومتابولیک و دیگر نیازهای پیچیده ارائه دهد. این شرکت در حوزه سلامت فعالیت می‌کند و تیم‌هایی در زمینه مراقبت بالینی، فناوری و مشاوره دارد.
مدیر عملیات پیاده‌سازی مراقبت سلامت از راه دور
راه‌اندازی مشتریان، ورود داده‌های سلامت، تنظیم صورتحساب و تضمین کیفیت پلتفرم مراقبت مجازی چاقی Vida Health را مدیریت کنید. عملیات فنی مقیاس‌پذیری بسازید که از پیاده‌سازی قابل‌اعتماد پشتیبانی کند.
توضیحات
- با مستندسازی گردش‌کارها، برنامه‌ها، به‌روزرسانی وضعیت، مسائل، راه‌حل‌ها و ارتباطات با مشتری، ابتکارهای Client Success را هدایت کنید.
- مرجعی به‌روز از جزئیات مشتریان فعلی و جدید نگه دارید.
- برای انجام تعهدات به مشتریان و حل مسائل، هماهنگی تیم‌های داخلی را انجام دهید.
- داده‌های مشتری را با طرح‌واره‌های داخلی تطبیق دهید، بارگذاری آزمایشی اجرا کنید و کیفیت ورود داده را بررسی کنید.
- سطح خدمات را پیگیری کنید، داشبوردهای عملیاتی را به‌روزرسانی کنید و مشکلات خط لوله را به‌سرعت برطرف کنید.
- از راه‌اندازی فایل، آمادگی برای شروع و بهبود ابزارها در Client Command Center پشتیبانی کنید.
- فایل‌های مشتری را از GCS و Fivetran به مدل‌های dbt بارگذاری کنید و نگاشت‌های canonical، تطبیق صلاحیت و بررسی fill-rate را انجام دهید.
- فایل‌های داده آزمایشگاهی، خسارت‌ها و داروخانه را از طریق SFTP امن پردازش کنید.
- برای بررسی خط لوله‌های ورود داده و شناسایی ناهنجاری‌های فایل با Engineering همکاری کنید.
- نیازهای پیکربندی برنامه را با Product و Account Management جمع‌آوری و همسو کنید.
- جدول‌های عملیاتی را به‌روزرسانی کنید و تغییرات پیکربندی قوانین را در changelog ثبت کنید.
- با Google Sheets، dbt و تبدیل‌های SQL گردش‌کارهای صورتحساب بسازید.
- قیمت‌گذاری، اقلام قابل‌صورتحساب، قواعد تعامل و دوره‌های ارفاق را مطابق قراردادها تنظیم کنید.
- پیکربندی‌ها را از ابتدا تا انتها با داشبوردها و خط لوله‌های داده خام تطبیق و تأیید کنید.
- قواعد بهینه‌شده برنامه را با اسکریپت‌های Python و Firestore مستقر کنید.
- برای بررسی منطق ورود اعضا به برنامه با QA همکاری کنید.
- گردش‌کارهای راه‌اندازی را میان Product، Client Success، Engineering و Analytics هماهنگ کنید.
- با همکاران فنی و غیرفنی ارتباط برقرار کنید.
- به بهبود ابزارها، الگوها و رویه‌های عملیاتی استاندارد کمک کنید.
- Client Success را به Marketing، Reporting and Analytics، Product و Engineering پیوند دهید.
- گردش‌کارها را برای افزایش کارایی، کاهش کار دستی و گسترش فرایندهای تکرارپذیر بهبود دهید.
شرایط لازم
- مدرک کارشناسی در رشته‌ای کمی، فنی یا کسب‌وکار، یا تجربه‌ای معادل آن.
- حداقل سه سال تجربه در عملیات داده، تحلیل، فناوری سلامت یا پیاده‌سازی فنی.
- تجربه در سلامت دیجیتال، طرح‌های سلامت، مزایای کارفرمایان یا ورود مشتریان B2B SaaS.
- آشنایی با داده‌های مراقبت سلامت مانند سوابق صلاحیت، خسارت، داروخانه، آزمایشگاه و مجوز قبلی.
- تجربه تبدیل مفاد قرارداد به تنظیمات سیستم، از جمله صورتحساب، سطح خدمات یا تضمین عملکرد.
- تجربه کار بر اساس الزامات HIPAA و مدیریت مناسب اطلاعات سلامت محافظت‌شده.
- کاربرد عملی زبان اسکریپت‌نویسی مانند Python برای خودکارسازی و انجام وظایف یک امتیاز مهم است.
- توانایی تحلیل داده، شناسایی شکاف‌ها و ریسک‌ها و تدوین و اجرای پیشنهادهای بهبود.
- توانایی کار مستقل و مشارکتی و پذیرفتن مسئولیت کار.
- نظم کاری، توانایی مدیریت چند کار و به‌کارگیری قضاوت درست در مسائل پیچیده میان‌وظیفه‌ای.
- داشتن مجوز کار در ایالات متحده الزامی است؛ حمایت مالی ویزا ارائه نمی‌شود.
- باید در ایالتی زندگی کنید که Vida در آن ثبت شده است یا بتوانید از آن ایالت کار کنید.
مزایا
- Vida Health کارفرمایی با فرصت برابر و متعهد به اقدام مثبت است.
- برای افراد دارای معلولیت و کهنه‌سربازان دارای معلولیت واجد شرایط، تسهیلات معقول فراهم می‌شود.
- این موقعیت دورکاری است.
- مجوز کار در ایالات متحده الزامی است؛ Vida نمی‌تواند برای ویزای کار حمایت مالی ارائه کند.