Vida Health tilbyder personlig tilpasset behandling af fysiske og mentale helbredstilstande, herunder diabetes, fedme, depression og forhøjet blodtryk. Virksomhedens digitale behandlingsmodel forbinder medlemmer med sundhedsudbydere via videokonsultationer og beskeder og bruger maskinlæring og synkroniserede enheder til at tilpasse støtten. Vida Health samarbejder med arbejdsgivere, sundhedsordninger og konsulenter om at levere behandling med fokus på bedre resultater for kardiometaboliske tilstande og andre komplekse behov. Virksomheden arbejder inden for sundhedssektoren med teams inden for klinisk behandling, teknologi og rådgivning.
Leder for fjernbaseret implementering af sundhedsydelser
Led kundelanceringer, indlæsning af sundhedsdata, opsætning af fakturering og kvalitetssikring for Vida Healths virtuelle platform til behandling af overvægt. Opbyg skalerbare tekniske arbejdsgange, der understøtter pålidelig implementering.
Beskrivelse
- Lede initiativer inden for kundesucces ved at dokumentere arbejdsgange, planer, statusopdateringer, problemer, løsninger og kundekommunikation.
- Holde en opdateret oversigt over eksisterende kunder og oplysninger om nye kunder.
- Koordinere interne teams, så kundeforpligtelser opfyldes, og problemer løses.
- Koble kundedata til interne skemaer, køre testindlæsninger og kontrollere kvaliteten af dataindlæsningen.
- Følge op på serviceniveauer, opdatere operationelle dashboards og hurtigt håndtere problemer i datapipelines.
- Understøtte filopsætning, lanceringsparathed og forbedringer af værktøjer i Client Command Center.
- Indlæse kundefiler fra GCS og Fivetran i dbt-modeller og håndtere kanoniske tilknytninger, matchning af berettigelse og kontrol af udfyldningsgrad.
- Behandle laboratorie-, skades- og apoteksdatafiler via sikker SFTP.
- Samarbejde med Engineering om at verificere dataindlæsningspipelines og finde afvigelser i filer.
- Indsamle og afstemme behov for programkonfiguration med Product og Account Management.
- Opdatere operationelle tabeller og registrere ændringer af regelkonfigurationer i ændringslogge.
- Opbygge faktureringsarbejdsgange med Google Sheets, dbt og SQL-transformationer.
- Opsætte priser, fakturerbare poster, engagementregler og henstandsperioder i henhold til kontrakter.
- Verificere konfigurationer fra start til slut op mod dashboards og rådatapipelines.
- Udrulle optimerede programregler ved hjælp af Python-scripts og Firestore.
- Samarbejde med QA om at kontrollere logikken for medlemsopstart.
- Koordinere lanceringsarbejdsgange på tværs af Product, Client Success, Engineering og Analytics.
- Kommunikere med både tekniske og ikke-tekniske samarbejdspartnere.
- Bidrage til at forbedre værktøjer, skabeloner og standardprocedurer.
- Forbinde Client Success med Marketing, Reporting and Analytics, Product og Engineering.
- Forbedre arbejdsgange for at øge effektiviteten, reducere manuelt arbejde og skalere gentagelige processer.
Krav
- Bachelorgrad inden for et kvantitativt, teknisk eller forretningsmæssigt fagområde eller tilsvarende erfaring.
- Mindst tre års erfaring med dataoperationer, analyse, sundhedsteknologi eller teknisk implementering.
- Erfaring med digital sundhed, sundhedsordninger, medarbejdergoder eller onboarding af kunder til B2B-SaaS.
- Kendskab til sundhedsdata såsom berettigelsesoplysninger, skadesdata, apoteks- og laboratoriedata samt forhåndsgodkendelser.
- Erfaring med at omsætte kontraktvilkår til systemindstillinger, herunder fakturering, serviceniveauer eller præstationsgarantier.
- Erfaring med at arbejde efter HIPAA-krav og håndtere beskyttede sundhedsoplysninger korrekt.
- Praktisk brug af et scriptsprog som Python til automatisering og udførelse af opgaver er en klar fordel.
- Evne til at analysere data, opdage mangler og risici samt udvikle og gennemføre forbedringsforslag.
- Evne til at arbejde selvstændigt og sammen med andre og tage ansvar for arbejdet.
- God organiseringsevne, evne til at håndtere flere opgaver og god dømmekraft i komplekse tværfunktionelle spørgsmål.
- Skal have arbejdstilladelse i USA; visumsponsorering tilbydes ikke.
- Skal bo i eller kunne arbejde fra en delstat, hvor Vida er registreret.
Fordele
- Vida Health er en arbejdsgiver med lige muligheder og positiv særbehandling.
- Der tilbydes rimelige tilpasninger til kvalificerede personer med handicap og veteraner med handicap.
- Stillingen er fjernbaseret.
- Der kræves arbejdstilladelse i USA; Vida kan ikke sponsorere arbejdsvisa.