A Vida Health személyre szabott ellátást nyújt fizikai és mentális egészségi problémák, köztük a cukorbetegség, az elhízás, a depresszió és a magas vérnyomás esetén. Digitális ellátási modellje videóhívásokon és üzenetváltáson keresztül kapcsolja össze a tagokat az egészségügyi szolgáltatókkal, a támogatás személyre szabásához pedig gépi tanulást és szinkronizált eszközöket használ. A Vida Health munkáltatókkal, egészségügyi tervekkel és tanácsadókkal működik együtt, hogy a kardiometabolikus állapotok és más összetett igények eredményeinek javítására összpontosító ellátást nyújtson. A vállalat az egészségügyi ágazatban tevékenykedik; csapatai a klinikai ellátás, a technológia és a tanácsadás területét ölelik fel.
Távmunka: egészségügyi implementációs operációs vezető
Irányítsa az ügyfélbevezetéseket, az egészségügyi adatok betöltését, a számlázás beállítását és a minőségbiztosítást a Vida Health virtuális testsúlykezelési platformján. Építsen skálázható technikai működést a megbízható bevezetések támogatására.
Egyesült Államok90 000 $ – 100 000 $ / év
TávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜzemeltetésLeírás
- Vezesse az Ügyfélsiker kezdeményezéseit a munkafolyamatok, tervek, állapotfrissítések, problémák, megoldások és ügyfélkommunikáció dokumentálásával.
- Tartsa naprakészen a meglévő és érkező ügyfelek adatait tartalmazó nyilvántartást.
- Koordinálja a belső csapatokat az ügyfélvállalások teljesítése és a problémák megoldása érdekében.
- Rendelje az ügyféladatokat a belső sémákhoz, végezzen tesztbetöltéseket, és ellenőrizze az adatbetöltés minőségét.
- Kövesse a szolgáltatási szinteket, frissítse a működési irányítópultokat, és haladéktalanul kezelje az adatfolyam-problémákat.
- Támogassa a fájlok beállítását, az indulásra való felkészülést és az eszközök fejlesztését az Ügyfélirányító Központban.
- Töltse be az ügyfélfájlokat a GCS-ből és a Fivetranból a dbt-modellekbe, kezelje a kanonikus megfeleltetéseket, a jogosultságok egyeztetését és a kitöltöttségi ellenőrzéseket.
- Dolgozza fel a laboratóriumi, kárigény- és gyógyszertári adatfájlokat biztonságos SFTP-n keresztül.
- Működjön együtt a Mérnöki csapattal az adatbetöltési folyamatok ellenőrzésében és a fájleltérések azonosításában.
- Gyűjtse össze és hangolja össze a programkonfigurációs igényeket a Termék- és Ügyfélmenedzsment csapattal.
- Frissítse a működési táblákat, és rögzítse a szabálykonfiguráció módosításait a változásnaplókban.
- Alakítson ki számlázási munkafolyamatokat a Google Sheets, a dbt és az SQL-átalakítások segítségével.
- Állítsa be az árakat, a számlázható tételeket, az igénybevételi szabályokat és a türelmi időket a szerződések szerint.
- Ellenőrizze a teljes körű konfigurációkat az irányítópultok és a nyers adatfolyamatok alapján.
- Vezessen be optimalizált programozási szabályokat Python-szkriptek és Firestore használatával.
- Működjön együtt a minőségbiztosítási csapattal a tagok beléptetési logikájának ellenőrzésében.
- Koordinálja az indulási munkafolyamatokat a Termék, az Ügyfélsiker, a Mérnöki és az Adatelemzési csapatok között.
- Tartson kapcsolatot műszaki és nem műszaki partnerekkel egyaránt.
- Segítse az eszközök, sablonok és szabványos működési eljárások fejlesztését.
- Kapcsolja össze az Ügyfélsikert a Marketing, a Jelentéskészítés és Adatelemzés, a Termék és a Mérnöki csapatokkal.
- Fejlessze a munkafolyamatokat a hatékonyság növelése, a manuális munka csökkentése és az ismételhető folyamatok skálázása érdekében.
Követelmények
- Alapképzés számszerű, műszaki vagy üzleti területen, vagy azzal egyenértékű tapasztalat.
- Legalább három év tapasztalat adatoperáció, adatelemzés, egészségügyi technológia vagy műszaki implementáció területén.
- Tapasztalat digitális egészségügyben, egészségbiztosítási konstrukciókkal, munkáltatói juttatásokkal vagy B2B SaaS-ügyfelek bevezetésével.
- Jártasság olyan egészségügyi adatokban, mint a jogosultsági, kárigény-, gyógyszertári, laboratóriumi és előzetes engedélyezési nyilvántartások.
- Tapasztalat szerződési feltételek rendszerbeállításokká alakításában, például számlázás, szolgáltatási szintek vagy teljesítménygaranciák esetén.
- Tapasztalat HIPAA-követelmények szerinti munkavégzésben és a védett egészségügyi adatok megfelelő kezelésében.
- Pythonhoz hasonló szkriptnyelv gyakorlati használata a feladatok automatizálásához és végrehajtásához jelentős előny.
- Képes adatok elemzésére, hiányosságok és kockázatok felismerésére, valamint fejlesztési javaslatok kidolgozására és alkalmazására.
- Képes önállóan és együttműködve dolgozni, és felelősséget vállalni a munkájáért.
- Jó szervezőkészség, több feladat párhuzamos kezelése és megalapozott döntéshozatal összetett, több területet érintő ügyekben.
- Az Egyesült Államokban való munkavégzésre jogosultnak kell lennie; vízumszponzoráció nem biztosított.
- A Vida által nyilvántartott államban kell élnie, vagy onnan kell tudnia dolgozni.
Juttatások
- A Vida Health esélyegyenlőséget és pozitív diszkriminációt támogató munkáltató.
- Ésszerű alkalmazkodást biztosítunk a fogyatékossággal élő, megfelelő képesítésű személyeknek és a fogyatékossággal élő veteránoknak.
- A munkakör távmunkában végezhető.
- Az Egyesült Államokban való munkavégzési jogosultság szükséges; a Vida nem szponzorál munkavállalási vízumot.