Vida Health bietet personalisierte Versorgung bei körperlichen und psychischen Erkrankungen, darunter Diabetes, Adipositas, Depressionen und Bluthochdruck. Das digitale Versorgungsmodell verbindet Mitglieder per Videosprechstunde und Nachrichten mit medizinischem Fachpersonal und nutzt maschinelles Lernen sowie vernetzte Geräte, um die Unterstützung individuell anzupassen. Vida Health arbeitet mit Arbeitgebern, Krankenversicherungen und Beratungsunternehmen zusammen und bietet Versorgung mit dem Ziel, die Behandlungsergebnisse bei kardiometabolischen Erkrankungen und anderen komplexen Bedürfnissen zu verbessern. Das Unternehmen ist im Gesundheitswesen tätig und vereint Teams aus klinischer Versorgung, Technologie und Beratung.
Manager für Remote-Implementierungsbetrieb im Gesundheitswesen
Verantwortet Kundenstarts, die Einbindung von Gesundheitsdaten, die Abrechnungseinrichtung und Qualitätssicherung für Vidas virtuelle Plattform zur Adipositasversorgung. Baut skalierbare technische Abläufe auf, die zuverlässige Implementierungen ermöglichen.
Vereinigte Staaten90.000 $ – 100.000 $ / Jahr
RemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischBetriebBeschreibung
- Leitet Initiativen im Client Success und dokumentiert Abläufe, Pläne, Statusmeldungen, Probleme, Lösungen und Kundenkommunikation.
- Pflegt eine aktuelle Übersicht bestehender und neuer Kundendetails.
- Koordiniert interne Teams, damit Kundenzusagen erfüllt und Probleme gelöst werden.
- Ordnet Kundendaten internen Schemata zu, führt Testladungen durch und überprüft die Qualität der Datenübernahme.
- Überwacht Service-Level, aktualisiert operative Dashboards und behebt Probleme in Datenpipelines zeitnah.
- Unterstützt die Dateieinrichtung, die Startbereitschaft und Verbesserungen der Werkzeuge im Client Command Center.
- Lädt Kundendateien aus GCS und Fivetran in dbt-Modelle und bearbeitet dabei kanonische Zuordnungen, den Abgleich der Anspruchsberechtigung und Prüfungen der Befüllungsrate.
- Verarbeitet Labor-, Schadensfall- und Apothekendaten über sicheres SFTP.
- Arbeitet mit dem Engineering zusammen, um Datenpipelines zu prüfen und Dateianomalien zu erkennen.
- Erfasst und harmonisiert Anforderungen an die Programmk konfiguration mit Product und Account Management.
- Aktualisiert operative Tabellen und protokolliert Änderungen an Regelkonfigurationen in Änderungsprotokollen.
- Entwickelt Abrechnungsabläufe mit Google Sheets, dbt und SQL-Transformationen.
- Richtet Preise, abrechenbare Positionen, Teilnahmebedingungen und Kulanzzeiträume vertragsgemäß ein.
- Prüft End-to-End-Konfigurationen anhand von Dashboards und Rohdatenpipelines.
- Spielt optimierte Programmregeln mithilfe von Python-Skripten und Firestore aus.
- Arbeitet mit QA zusammen, um die Logik für das Onboarding von Mitgliedern zu prüfen.
- Koordiniert Startabläufe zwischen Product, Client Success, Engineering und Analytics.
- Kommuniziert mit technischen und nichttechnischen Partnern.
- Wirkt an der Verbesserung von Werkzeugen, Vorlagen und Standardarbeitsanweisungen mit.
- Verbindet Client Success mit Marketing, Reporting und Analytics, Product sowie Engineering.
- Verbessert Abläufe, um die Effizienz zu steigern, manuelle Arbeit zu verringern und wiederholbare Prozesse skalierbar zu machen.
Anforderungen
- Bachelorabschluss in einem quantitativen, technischen oder betriebswirtschaftlichen Fach oder gleichwertige Berufserfahrung.
- Mindestens drei Jahre Erfahrung in Datenbetrieb, Analytics, Gesundheitstechnologie oder technischer Implementierung.
- Erfahrung mit digitaler Gesundheit, Krankenversicherungen, Arbeitgeberleistungen oder dem Onboarding von B2B-SaaS-Kunden.
- Vertrautheit mit Gesundheitsdaten wie Anspruchsberechtigungs-, Schadensfall-, Apotheken-, Labor- und Vorabgenehmigungsdaten.
- Erfahrung darin, Vertragsbedingungen in Systemeinstellungen zu übertragen, etwa für Abrechnung, Service-Level oder Leistungsgarantien.
- Erfahrung mit HIPAA-Anforderungen und dem angemessenen Umgang mit geschützten Gesundheitsdaten.
- Praktische Erfahrung mit einer Skriptsprache wie Python zur Automatisierung und Ausführung von Aufgaben ist ein großer Vorteil.
- Fähigkeit, Daten zu analysieren, Lücken und Risiken zu erkennen sowie Verbesserungsvorschläge zu entwickeln und umzusetzen.
- Fähigkeit, selbstständig und im Team zu arbeiten und Verantwortung für die eigene Arbeit zu übernehmen.
- Ausgeprägtes Organisationstalent, Fähigkeit zum Management mehrerer Aufgaben und gutes Urteilsvermögen bei komplexen bereichsübergreifenden Themen.
- Muss in den Vereinigten Staaten arbeiten dürfen; eine Visumsponsorship wird nicht angeboten.
- Muss in einem Bundesstaat leben oder von dort arbeiten können, in dem Vida registriert ist.
Zusatzleistungen
- Vida Health ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit und affirmative Maßnahmen fördert.
- Angemessene Vorkehrungen sind für qualifizierte Menschen mit Behinderungen und behinderte Veteraninnen und Veteranen verfügbar.
- Die Stelle ist remote.
- Eine Arbeitsberechtigung in den Vereinigten Staaten ist erforderlich; Vida kann keine Arbeitsvisa sponsern.