Vida Health menyediakan penjagaan yang diperibadikan untuk keadaan kesihatan fizikal dan mental, termasuk diabetes, obesiti, kemurungan dan hipertensi. Model penjagaan digitalnya menghubungkan ahli dengan penyedia penjagaan kesihatan melalui konsultasi video dan pemesejan, serta menggunakan pembelajaran mesin dan peranti yang disegerakkan untuk menyesuaikan sokongan. Vida Health bekerjasama dengan majikan, pelan kesihatan dan perunding untuk menyediakan penjagaan yang memberi tumpuan kepada peningkatan hasil bagi keadaan kardiometabolik dan keperluan kompleks yang lain. Syarikat ini beroperasi dalam bidang penjagaan kesihatan, dengan pasukan yang merangkumi penjagaan klinikal, teknologi dan perundingan.
Pengurus Operasi Pelaksanaan Penjagaan Kesihatan Jarak Jauh
Urus pelancaran pelanggan, pemasukan data kesihatan, persediaan pengebilan dan jaminan mutu bagi platform penjagaan obesiti maya Vida Health. Bina operasi teknikal yang boleh diskalakan untuk menyokong pelaksanaan yang boleh dipercayai.
Amerika Syarikat$90,000 – $100,000 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisOperasiPenerangan
- Pimpin inisiatif Kejayaan Pelanggan dengan mendokumentasikan aliran kerja, rancangan, kemas kini status, isu, penyelesaian dan komunikasi pelanggan.
- Pastikan rujukan tentang butiran pelanggan sedia ada dan pelanggan baharu sentiasa dikemas kini.
- Selaraskan pasukan dalaman untuk memenuhi komitmen kepada pelanggan dan menyelesaikan isu.
- Petakan data pelanggan kepada skema dalaman, jalankan pemuatan ujian dan sahkan mutu pemasukan data.
- Pantau tahap perkhidmatan, kemas kini papan pemuka operasi dan tangani isu saluran data dengan segera.
- Sokong persediaan fail, kesiapsiagaan pelancaran dan penambahbaikan alat di Client Command Center.
- Muatkan fail pelanggan daripada GCS dan Fivetran ke dalam model dbt, termasuk pemetaan kanonik, pemadanan kelayakan dan semakan kadar pengisian.
- Proses fail data makmal, tuntutan dan farmasi melalui SFTP yang selamat.
- Bekerjasama dengan pasukan Kejuruteraan untuk mengesahkan saluran pemasukan data dan mengenal pasti anomali fail.
- Kumpulkan dan selaraskan keperluan konfigurasi program bersama pasukan Produk dan Pengurusan Akaun.
- Kemas kini jadual operasi dan rekod perubahan konfigurasi peraturan dalam log perubahan.
- Bina aliran kerja pengebilan menggunakan Google Sheets, dbt dan transformasi SQL.
- Sediakan harga, item boleh bil, peraturan penglibatan dan tempoh ihsan mengikut kontrak.
- Sahkan konfigurasi hujung ke hujung berdasarkan papan pemuka dan saluran data mentah.
- Laksanakan peraturan program yang dioptimumkan menggunakan skrip Python dan Firestore.
- Bekerjasama dengan pasukan QA untuk menyemak logik pendaftaran ahli.
- Selaraskan aliran kerja pelancaran merentas pasukan Produk, Kejayaan Pelanggan, Kejuruteraan dan Analitik.
- Berkomunikasi dengan rakan kerjasama teknikal dan bukan teknikal.
- Bantu menambah baik alat, templat dan prosedur operasi standard.
- Hubungkan Kejayaan Pelanggan dengan pasukan Pemasaran, Pelaporan dan Analitik, Produk serta Kejuruteraan.
- Tambah baik aliran kerja untuk meningkatkan kecekapan, mengurangkan kerja manual dan memperluas proses yang boleh diulang.
Keperluan
- Ijazah sarjana muda dalam bidang kuantitatif, teknikal atau perniagaan, atau pengalaman yang setara.
- Sekurang-kurangnya tiga tahun pengalaman dalam operasi data, analitik, teknologi kesihatan atau pelaksanaan teknikal.
- Pengalaman dalam kesihatan digital, pelan kesihatan, manfaat pekerja atau penerimaan pelanggan bagi SaaS B2B.
- Biasa dengan data penjagaan kesihatan seperti kelayakan, tuntutan, farmasi, makmal dan rekod kebenaran awal.
- Pengalaman menterjemah terma kontrak kepada tetapan sistem, termasuk pengebilan, tahap perkhidmatan atau jaminan prestasi.
- Pengalaman bekerja mengikut keperluan HIPAA dan mengendalikan maklumat kesihatan yang dilindungi dengan sewajarnya.
- Kemahiran praktikal menggunakan bahasa skrip seperti Python untuk mengautomasi dan melaksanakan tugas merupakan kelebihan besar.
- Berupaya menganalisis data, mengesan jurang dan risiko serta membangunkan dan melaksanakan cadangan penambahbaikan.
- Boleh bekerja secara berdikari dan bekerjasama, serta mengambil tanggungjawab terhadap kerja.
- Tersusun, mampu mengurus pelbagai tugas dan menggunakan pertimbangan yang baik dalam isu rentas fungsi yang kompleks.
- Mesti mempunyai kebenaran bekerja di Amerika Syarikat; tajaan visa tidak tersedia.
- Mesti tinggal atau boleh bekerja dari negeri tempat Vida berdaftar.
Faedah
- Vida Health ialah majikan peluang sama rata dan majikan tindakan afirmatif.
- Kemudahan yang munasabah tersedia untuk individu kurang upaya yang layak dan veteran kurang upaya.
- Jawatan ini bersifat jarak jauh.
- Kebenaran bekerja di Amerika Syarikat diperlukan; Vida tidak dapat menaja visa kerja.