AlphaSense เป็นแพลตฟอร์มข่าวกรองตลาดและการค้นหาข้อมูลที่ช่วยให้องค์กรวิเคราะห์ข้อมูลสาธารณะและข้อมูลส่วนตัว เพื่อการตัดสินใจที่รวดเร็วและมีข้อมูลประกอบมากยิ่งขึ้น เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของแพลตฟอร์มรวบรวมแหล่งข้อมูลต่าง ๆ เช่น เอกสารยื่นของบริษัท งานวิจัยจากบริษัทหลักทรัพย์ การสัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญ แนวโน้มตลาด ข้อมูลภายใน และเนื้อหาภายนอกระดับพรีเมียม เพื่อสนับสนุนการตรวจสอบสถานะและการวิจัยในภาคบริการทางการเงิน การดูแลสุขภาพ และเทคโนโลยี AlphaSense ให้บริการบริษัทขนาดใหญ่ สถาบันการเงิน และบริษัทจัดการสินทรัพย์ด้วยความสามารถด้าน AI เชิงสร้างสรรค์ที่ออกแบบมาเพื่อค้นหา insights ที่เกี่ยวข้องและลดความไม่แน่นอน
ผู้จัดการบัญชี ฝ่ายที่ปรึกษาและบริการระดับมืออาชีพ (ทำงานทางไกล - สหรัฐอเมริกา)
ดูแลการรักษาลูกค้า การนำไปใช้งาน การต่ออายุ และการขยายบัญชีของลูกค้าองค์กรที่ใช้ SaaS ของ AlphaSense ในธุรกิจที่ปรึกษาและบริการระดับมืออาชีพ ร่วมมือกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและผู้บริหารบัญชีเพื่อขยายบัญชี ลดการสูญเสียลูกค้า และส่งต่อข้อมูลเชิงลึกจากลูกค้า
สหรัฐอเมริกา$100,000 – $120,000 / ปี
ระยะไกลเต็มเวลาระดับกลางระดับอาวุโสภาษาที่จำเป็น: อังกฤษงานขายผู้จัดการลูกค้ารายละเอียด
- รักษาอัตราการคงอยู่ของลูกค้าในพอร์ตโฟลิโอที่ได้รับมอบหมาย
- ขยายการใช้งาน AlphaSense ไปยังหน่วยธุรกิจเพิ่มเติม พร้อมบรรลุเป้าหมายรายได้รายเดือน รายไตรมาส และรายปี
- ระบุรายได้ที่มีความเสี่ยงและดำเนินการเพื่อลดการสูญเสียลูกค้า
- จัดทำและดูแลประมาณการการรักษาลูกค้า
- ร่วมมือกับผู้บริหารบัญชีเพื่อค้นหาโอกาสในการเติบโตของบัญชี
- เรียนรู้ธุรกิจ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ความรับผิดชอบ โครงการริเริ่ม และตัวชี้วัดความสำเร็จของลูกค้าแต่ละราย เพื่อสร้างการมีส่วนร่วมกับผู้ใช้และผู้มีอำนาจตัดสินใจ ค้นหาโอกาสที่ยังไม่ได้ใช้ และพัฒนาข้อความร่วมกับผู้บริหารบัญชี
- สร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจกับผู้ใช้และผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย เพื่อให้ AlphaSense ได้รับการยอมรับในฐานะพันธมิตรทางธุรกิจเชิงกลยุทธ์
- เป็นผู้นำการทบทวนธุรกิจกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักของลูกค้า
- แบ่งปันข้อมูลและแหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าเชิงรุก
- เป็นตัวแทนของ AlphaSense ภายในองค์กรลูกค้าผ่านการเยี่ยมชมพื้นที่ทำงาน การจัดกิจกรรมรับประทานอาหารกลางวันและเรียนรู้ และกิจกรรมที่เกี่ยวข้อง
- เป็นตัวแทนความต้องการของลูกค้าต่อ AlphaSense พร้อมสนับสนุนให้ลูกค้าใช้งานแพลตฟอร์ม
- รวบรวมเรื่องราวความสำเร็จของลูกค้าและข้อเสนอแนะเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ แล้วแบ่งปันกับทีมผลิตภัณฑ์ การตลาด และการขาย
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ด้านการจัดการบัญชีอย่างน้อยสามปี
- มีประสบการณ์ในการดูแลการรักษาและการขยายบัญชีจากฐานลูกค้าเดิม
- มีประสบการณ์รับผิดชอบเป้าหมายการต่ออายุและการขยายบัญชีที่ดูแลหลังการขายครั้งแรก
- มีประวัติการสร้างและขยายความสัมพันธ์กับลูกค้า Fortune 1000
- มีความสามารถสูงในการบริหารความสัมพันธ์ทั้งภายในและภายนอก
- มีวิจารณญาณทางธุรกิจที่ดีและตระหนักรู้ด้านการค้า
- มุ่งเน้นกระบวนการที่มีประสิทธิภาพและกลยุทธ์การดำเนินงานอย่างสม่ำเสมอ
- มีความอยากรู้อยากเห็นทางปัญญาและสามารถเรียนรู้และปรับตัวได้อย่างรวดเร็ว
- มีความรู้เกี่ยวกับแนวทางการมีส่วนร่วมกับลูกค้าที่มีประสิทธิภาพในสภาพแวดล้อม SaaS
- มีทักษะการสื่อสารด้วยวาจา การเขียน และการนำเสนอเป็นเลิศ
- สามารถทำให้หัวข้อที่ซับซ้อนมีความชัดเจนและเข้าใจได้ง่าย
- ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมที่ระบุไว้
สวัสดิการ
- โบนัสตามผลการปฏิบัติงาน
- การมีส่วนร่วมในโครงการถือหุ้น
- โครงการสวัสดิการที่ครอบคลุม
- โอกาสในการจ้างงานอย่างเท่าเทียม
- การจัดหาสิ่งอำนวยความสะดวกที่เหมาะสมสำหรับพนักงานที่มีคุณสมบัติและมีความพิการที่ได้รับความคุ้มครองตามกฎหมาย
- AlphaSense ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมจากผู้สมัครสำหรับการสมัครงาน อุปกรณ์ หรือการฝึกอบรม