Η AlphaSense είναι μια πλατφόρμα επιχειρηματικής πληροφόρησης και αναζήτησης που βοηθά τους οργανισμούς να αναλύουν δημόσιες και ιδιωτικές πληροφορίες για ταχύτερες και πιο τεκμηριωμένες αποφάσεις. Τα εργαλεία της, που βασίζονται στην τεχνητή νοημοσύνη, συγκεντρώνουν πηγές όπως εταιρικές καταθέσεις, έρευνα χρηματιστηριακών εταιρειών, συνομιλίες με ειδικούς, τάσεις της αγοράς, εσωτερικά δεδομένα και premium εξωτερικό περιεχόμενο, υποστηρίζοντας τη δέουσα επιμέλεια και την έρευνα στους κλάδους των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών, της υγειονομικής περίθαλψης και της τεχνολογίας. Η AlphaSense εξυπηρετεί μεγάλες εταιρείες, χρηματοπιστωτικά ιδρύματα και εταιρείες διαχείρισης περιουσιακών στοιχείων, προσφέροντας δυνατότητες παραγωγικής τεχνητής νοημοσύνης που έχουν σχεδιαστεί για να αναδεικνύουν relevant insights και να μειώνουν την αβεβαιότητα.
Διαχειριστής Λογαριασμών, Συμβουλευτικές και Επαγγελματικές Υπηρεσίες (Εξ αποστάσεως - ΗΠΑ)
Διαχείριση διατήρησης, υιοθέτησης, ανανεώσεων και επέκτασης για εταιρικούς πελάτες SaaS της AlphaSense στους τομείς των συμβουλευτικών και επαγγελματικών υπηρεσιών. Συνεργασία με ενδιαφερόμενα μέρη και Account Executives για την ανάπτυξη λογαριασμών, τη μείωση της αποχώρησης πελατών και τη μεταφορά γνώσεων από τους πελάτες.
Περιγραφή
- Διασφάλιση της διατήρησης σε ολόκληρο το assigned χαρτοφυλάκιο πελατών
- Επέκταση της υιοθέτησης της AlphaSense σε πρόσθετες επιχειρηματικές μονάδες, με παράλληλη επίτευξη μηνιαίων, τριμηνιαίων και ετήσιων στόχων εσόδων
- Εντοπισμός εσόδων που κινδυνεύουν και λήψη μέτρων για τη μείωση της αποχώρησης πελατών
- Προετοιμασία και διατήρηση προβλέψεων διατήρησης
- Συνεργασία με Account Executives για τον εντοπισμό ευκαιριών ανάπτυξης λογαριασμών
- Εκμάθηση της επιχείρησης, των ενδιαφερόμενων μερών, των ευθυνών, των πρωτοβουλιών και των δεικτών επιτυχίας κάθε πελάτη, ώστε να ενεργοποιούνται χρήστες και υπεύθυνοι λήψης αποφάσεων, να εντοπίζονται ευκαιρίες επέκτασης και να αναπτύσσονται μηνύματα μαζί με τους Account Executives
- Οικοδόμηση σχέσεων εμπιστοσύνης με χρήστες και ενδιαφερόμενα μέρη, ώστε η AlphaSense να αναγνωρίζεται ως στρατηγικός επιχειρηματικός συνεργάτης
- Ηγεσία επιχειρηματικών ανασκοπήσεων με βασικά ενδιαφερόμενα μέρη των πελατών
- Προληπτική κοινοποίηση σχετικών πληροφοριών και πόρων στους πελάτες
- Εκπροσώπηση της AlphaSense στους οργανισμούς των πελατών μέσω επισκέψεων στους χώρους εργασίας, γευμάτων και παρουσιάσεων μάθησης και συναφών δράσεων
- Εκπροσώπηση των αναγκών των πελατών προς την AlphaSense, παράλληλα με την προώθηση της πλατφόρμας στους πελάτες
- Καταγραφή ιστοριών επιτυχίας πελατών και σχολίων για το προϊόν και κοινοποίησή τους στις ομάδες προϊόντος, μάρκετινγκ και πωλήσεων
Απαιτήσεις
- Τρία ή περισσότερα έτη εμπειρίας στη διαχείριση λογαριασμών
- Υπόβαθρο στη διαχείριση διατήρησης και επέκτασης ενός υφιστάμενου χαρτοφυλακίου πελατών
- Εμπειρία στην επίτευξη στόχων ανανεώσεων και επέκτασης για διαχειριζόμενους λογαριασμούς μετά την αρχική πώληση
- Αποδεδειγμένο ιστορικό οικοδόμησης και επέκτασης σχέσεων με πελάτες της λίστας Fortune 1000
- Ισχυρές ικανότητες διαχείρισης εσωτερικών και εξωτερικών σχέσεων
- Ορθή επιχειρηματική κρίση και εμπορική αντίληψη
- Σταθερή εστίαση σε αποτελεσματικές διαδικασίες και τακτικές υλοποίησης
- Πνευματική περιέργεια και ικανότητα γρήγορης μάθησης και προσαρμογής
- Γνώση αποτελεσματικών πρακτικών αλληλεπίδρασης με πελάτες σε περιβάλλον SaaS
- Εξαιρετικές προφορικές, γραπτές και παρουσιαστικές δεξιότητες
- Ικανότητα να καθιστά σύνθετα θέματα σαφή και προσβάσιμα
- Δεν απαιτείται εμπειρία στους αναφερόμενους κλάδους
Παροχές
- Μπόνους βάσει απόδοσης
- Συμμετοχή στο μετοχικό κεφάλαιο
- Ολοκληρωμένο πρόγραμμα παροχών
- Ίσες ευκαιρίες απασχόλησης
- Εύλογες προσαρμογές για εργαζομένους που πληρούν τις προϋποθέσεις και έχουν προστατευόμενες αναπηρίες
- Η AlphaSense δεν χρεώνει τους υποψηφίους για αιτήσεις, εξοπλισμό ή εκπαίδευση