AlphaSense ist eine Plattform für Marktinformationen und Recherche, die Unternehmen dabei unterstützt, öffentliche und private Informationen zu analysieren, um schneller fundiertere Entscheidungen zu treffen. Die KI-gestützten Tools führen Quellen wie Unternehmensberichte, Broker-Analysen, Expertengespräche, Markttrends, interne Daten und hochwertige externe Inhalte zusammen und unterstützen die Due-Diligence-Prüfung sowie die Recherche in den Bereichen Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen und Technologie. AlphaSense richtet sich an große Unternehmen, Finanzinstitute und Vermögensverwaltungsgesellschaften und bietet generative KI-Funktionen, die relevante Erkenntnisse sichtbar machen und Unsicherheiten reduzieren sollen.
Account Manager, Consulting und professionelle Dienstleistungen (Remote – USA)
Verantwortung für Kundenbindung, Nutzung, Verlängerungen und Ausbau der Geschäftsbeziehungen zu den Unternehmenskunden von AlphaSense im Consulting und bei professionellen Dienstleistungen. Zusammenarbeit mit Stakeholdern und Account Executives, um Kundenkonten auszubauen, Abwanderung zu reduzieren und Kundenwissen weiterzugeben.
Vereinigte Staaten100.000 $ – 120.000 $ / Jahr
RemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischKundenbetreuerVertriebBeschreibung
- Die Kundenbindung im zugewiesenen Kundenportfolio sichern
- Die Nutzung von AlphaSense auf weitere Geschäftsbereiche ausweiten und dabei monatliche, vierteljährliche und jährliche Umsatzziele erreichen
- Gefährdete Umsätze erkennen und Maßnahmen zur Reduzierung der Abwanderung ergreifen
- Prognosen zur Kundenbindung erstellen und pflegen
- Mit Account Executives zusammenarbeiten, um Möglichkeiten zum Ausbau von Kundenkonten zu identifizieren
- Das Geschäft, die Stakeholder, Verantwortlichkeiten, Initiativen und Erfolgskennzahlen jedes Kunden verstehen, um Nutzer und Entscheidungsträger anzusprechen, ungenutzte Potenziale zu erkennen und gemeinsam mit Account Executives passende Botschaften zu entwickeln
- Vertrauensvolle Beziehungen zu Nutzern und Stakeholdern aufbauen, damit AlphaSense als strategischer Geschäftspartner wahrgenommen wird
- Geschäftsbesprechungen mit wichtigen Stakeholdern auf Kundenseite leiten
- Kunden proaktiv relevante Informationen und Ressourcen bereitstellen
- AlphaSense in Kundenorganisationen durch Rundgänge, Informationsveranstaltungen beim Mittagessen und ähnliche Aktivitäten vertreten
- Die Bedürfnisse der Kunden gegenüber AlphaSense vertreten und gleichzeitig die Plattform bei den Kunden fördern
- Erfolgsgeschichten von Kunden und Produktfeedback erfassen und mit den Teams für Produkt, Marketing und Vertrieb teilen
Anforderungen
- Mindestens drei Jahre Erfahrung im Account Management
- Erfahrung in der Betreuung von Kundenbindung und Ausbau eines bestehenden Kundenportfolios
- Erfahrung mit Verlängerungs- und Ausbauzielen für betreute Kundenkonten nach dem Erstverkauf
- Nachweisliche Erfahrung im Aufbau und Ausbau von Beziehungen zu Kunden aus den Fortune 1000
- Ausgeprägte Fähigkeiten im Beziehungsmanagement innerhalb und außerhalb des Unternehmens
- Gutes geschäftliches Urteilsvermögen und kommerzielles Verständnis
- Konsequenter Fokus auf effiziente Prozesse und Umsetzungstaktiken
- Geistige Neugier sowie die Fähigkeit, schnell zu lernen und sich anzupassen
- Kenntnisse effektiver Methoden zur Kundenbindung in einer SaaS-Umgebung
- Ausgezeichnete mündliche, schriftliche und Präsentationsfähigkeiten
- Die Fähigkeit, komplexe Themen klar und verständlich zu vermitteln
- Erfahrung in den genannten Branchen ist nicht erforderlich
Zusatzleistungen
- Leistungsabhängiger Bonus
- Beteiligung am Eigenkapital
- Umfassendes Leistungspaket
- Chancengleichheit im Beschäftigungsverhältnis
- Angemessene Unterstützung für qualifizierte Mitarbeitende mit gesetzlich geschützten Behinderungen
- AlphaSense erhebt von Bewerbenden keine Gebühren für Bewerbungen, Ausrüstung oder Schulungen