AlphaSense er en plattform for markedsinnsikt og søk som hjelper organisasjoner med å analysere offentlig og privat informasjon for raskere og bedre informerte beslutninger. De AI-drevne verktøyene samler kilder som selskapsrapporter, megleranalyser, ekspertsamtaler, markedstrender, interne data og førsteklasses eksternt innhold, og støtter due diligence og research innen finansielle tjenester, helsevesen og teknologi. AlphaSense tilbyr store selskaper, finansinstitusjoner og kapitalforvaltningsselskaper generative AI-funksjoner som er utviklet for å finne relevante innsikter og redusere usikkerhet.
Account Manager, rådgivning og profesjonelle tjenester (fjernarbeid – USA)
Forvalte kundebevaring, bruk, fornyelser og vekst for AlphaSense' bedriftskunder innen rådgivning og profesjonelle tjenester. Samarbeide med interessenter og Account Executives for å utvikle kontoer, redusere kundefrafall og videreformidle kundeinnsikt.
USA100 000 $ – 120 000 $ / år
FjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskKundeansvarligSalgBeskrivelse
- Sikre kundebevaring på tvers av den tildelte kundeporteføljen
- Utvide bruken av AlphaSense til flere forretningsenheter og samtidig nå månedlige, kvartalsvise og årlige inntektsmål
- Identifisere inntekter som står i fare, og iverksette tiltak for å redusere kundefrafall
- Utarbeide og vedlikeholde prognoser for kundebevaring
- Samarbeide med Account Executives for å avdekke muligheter for kontovekst
- Lære hver kundes virksomhet, interessenter, ansvarsområder, initiativer og suksessmål å kjenne for å engasjere brukere og beslutningstakere, avdekke uutnyttede muligheter og utvikle budskap sammen med Account Executives
- Bygge tillitsfulle relasjoner med brukere og interessenter slik at AlphaSense blir anerkjent som en strategisk forretningspartner
- Lede forretningsgjennomganger med sentrale kundeinteressenter
- Dele relevant informasjon og relevante ressurser proaktivt med kunder
- Representere AlphaSense i kundeorganisasjoner gjennom besøk på arbeidsplassen, lunsjseminarer og lignende aktiviteter
- Representere kundenes behov overfor AlphaSense og samtidig være ambassadør for plattformen hos kundene
- Samle inn kundehistorier om suksess og produktfeedback, og dele dette med produkt-, markedsførings- og salgsteamene
Krav
- Minst tre års erfaring med account management
- Erfaring med å håndtere kundebevaring og vekst i en eksisterende kundeportefølje
- Erfaring med å ha ansvar for fornyelses- og vekstmål for forvaltede kundekontoer etter det første salget
- Dokumenterte resultater med å bygge og utvikle relasjoner med Fortune 1000-kunder
- Sterke ferdigheter innen intern og ekstern relasjonsbygging
- God forretningsforståelse og kommersiell bevissthet
- Konsekvent fokus på effektive prosesser og gjennomføringstaktikker
- Intellektuell nysgjerrighet og evne til å lære og tilpasse seg raskt
- Kunnskap om effektiv kundeoppfølging i et SaaS-miljø
- Svært gode muntlige, skriftlige og presentasjonsmessige ferdigheter
- Evne til å gjøre komplekse temaer klare og tilgjengelige
- Erfaring fra de oppførte bransjene er ikke nødvendig
Fordeler
- Resultatbasert bonus
- Mulighet for aksjedeltakelse
- Omfattende fordelsprogram
- Like muligheter for ansettelse
- Rimelig tilrettelegging for kvalifiserte ansatte med beskyttede funksjonsnedsettelser
- AlphaSense krever ikke betaling fra kandidater for søknader, utstyr eller opplæring