AlphaSense je platforma pre trhové informácie a vyhľadávanie, ktorá organizáciám pomáha analyzovať verejné aj súkromné informácie s cieľom prijímať rýchlejšie a fundovanejšie rozhodnutia. Jej nástroje využívajúce umelú inteligenciu spájajú zdroje, ako sú firemné výkazy, analýzy maklérov, rozhovory s odborníkmi, trhové trendy, interné údaje a prémiový externý obsah, čím podporujú hĺbkovú analýzu a výskum v oblasti finančných služieb, zdravotníctva a technológií. AlphaSense poskytuje svoje služby veľkým korporáciám, finančným inštitúciám a spoločnostiam spravujúcim aktíva a ponúka generatívne funkcie umelej inteligencie navrhnuté na odhaľovanie relevantných poznatkov a znižovanie neistoty.
Account Manager pre poradenstvo a profesionálne služby (na diaľku – USA)
Zodpovednosť za udržanie klientov, adopciu, obnovy a rozširovanie spolupráce s podnikovými SaaS klientmi spoločnosti AlphaSense v oblasti poradenstva a profesionálnych služieb. Spolupráca so zainteresovanými stranami a Account Executive na raste účtov, znižovaní odchodu klientov a odovzdávaní spätnej väzby od zákazníkov.
Popis
- Chrániť udržanie klientov v zverenom portfóliu
- Rozširovať používanie AlphaSense do ďalších obchodných jednotiek a zároveň plniť mesačné, štvrťročné a ročné príjmové ciele
- Identifikovať ohrozené príjmy a prijímať opatrenia na zníženie odchodu klientov
- Pripravovať a udržiavať prognózy udržania klientov
- Spolupracovať s Account Executive na odhaľovaní príležitostí na rast účtov
- Spoznávať podnikanie, zainteresované strany, zodpovednosti, iniciatívy a ukazovatele úspechu každého klienta s cieľom zaujať používateľov a osoby s rozhodovacou právomocou, odhaľovať nevyužité príležitosti a spolu s Account Executive vytvárať komunikačné posolstvá
- Budovať dôveryhodné vzťahy s používateľmi a zainteresovanými stranami, aby bola AlphaSense vnímaná ako strategický obchodný partner
- Viesť obchodné hodnotenia s kľúčovými zainteresovanými stranami klientov
- Proaktívne zdieľať s klientmi relevantné informácie a zdroje
- Zastupovať AlphaSense v organizáciách klientov prostredníctvom návštev pracovísk, obedových vzdelávacích stretnutí a súvisiacich aktivít
- Zastupovať potreby klientov voči AlphaSense a zároveň presadzovať platformu u zákazníkov
- Zaznamenávať príbehy úspechu zákazníkov a spätnú väzbu k produktu a následne ich zdieľať s produktovými, marketingovými a obchodnými tímami
Požiadavky
- Najmenej tri roky skúseností v správe účtov
- Skúsenosti so správou udržania a rozširovania spolupráce v existujúcom portfóliu klientov
- Skúsenosti s plnením cieľov obnovy a rozširovania spravovaných účtov po uskutočnení prvotného predaja
- Preukázateľná schopnosť budovať a rozširovať vzťahy s klientmi z rebríčka Fortune 1000
- Silné schopnosti riadenia interných a externých vzťahov
- Zdravý obchodný úsudok a komerčné povedomie
- Dôsledné zameranie na efektívne procesy a taktiky realizácie
- Intelektuálna zvedavosť a schopnosť rýchlo sa učiť a prispôsobovať
- Znalosť účinných postupov zapájania klientov v prostredí SaaS
- Vynikajúce verbálne, písomné a prezentačné schopnosti
- Schopnosť vysvetliť zložité témy jasne a prístupne
- Skúsenosti v uvedených odvetviach nie sú potrebné
Benefity
- Bonus založený na pracovnom výkone
- Účasť na kapitálovom programe
- Komplexný program zamestnaneckých výhod
- Rovnosť pracovných príležitostí
- Primerané úpravy pre kvalifikovaných zamestnancov s chráneným zdravotným postihnutím
- AlphaSense neúčtuje kandidátom poplatky za žiadosti, vybavenie ani školenie