AlphaSense on markkinatiedon ja tiedonhaun alusta, joka auttaa organisaatioita analysoimaan julkista ja yksityistä tietoa nopeampien ja perustellumpien päätösten tekemiseksi. Sen tekoälypohjaiset työkalut kokoavat yhteen esimerkiksi yritysten viranomaisilmoituksia, välittäjätutkimuksia, asiantuntijapuheluita, markkinatrendejä, sisäistä dataa ja laadukasta ulkoista sisältöä. Ne tukevat due diligence -selvityksiä ja tutkimusta rahoituspalveluiden, terveydenhuollon ja teknologian aloilla. AlphaSense palvelee suuryrityksiä, rahoituslaitoksia ja varainhoitoyrityksiä generatiivisen tekoälyn ominaisuuksilla, jotka auttavat löytämään olennaisia näkemyksiä ja vähentämään epävarmuutta.
Asiakkuuspäällikkö, konsultointi ja asiantuntijapalvelut (etätyö – Yhdysvallat)
Vastaa AlphaSensen konsultointi- ja asiantuntijapalveluiden yritysasiakkaiden asiakassuhteiden säilyttämisestä, käyttöönotosta, uusimisesta ja laajentamisesta. Tee yhteistyötä sidosryhmien ja Account Executive -myyntiedustajien kanssa kasvattaaksesi asiakkuuksia, vähentääksesi asiakaspoistumaa ja välittääksesi asiakasymmärrystä.
Yhdysvallat100 000 $ – 120 000 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakkuuspäällikköMyyntiKuvaus
- Säilytä asiakkuudet vastuullasi olevassa asiakaskannassa
- Laajenna AlphaSensen käyttöä uusiin liiketoimintayksiköihin ja saavuta kuukausi-, neljännesvuosi- ja vuositason liikevaihtotavoitteet
- Tunnista vaarassa oleva liikevaihto ja ryhdy toimiin asiakaspoistuman vähentämiseksi
- Laadi ja ylläpidä asiakkuuksien säilyttämisen ennusteita
- Tee yhteistyötä Account Executive -myyntiedustajien kanssa löytääksesi asiakkuuksien kasvumahdollisuuksia
- Opettele tuntemaan kunkin asiakkaan liiketoiminta, sidosryhmät, vastuut, hankkeet ja menestyksen mittarit, jotta voit sitouttaa käyttäjiä ja päätöksentekijöitä, tunnistaa hyödyntämättömiä mahdollisuuksia ja kehittää viestintää yhdessä Account Executive -myyntiedustajien kanssa
- Rakenna luottamuksellisia suhteita käyttäjiin ja sidosryhmiin, jotta AlphaSense tunnetaan strategisena liiketoimintakumppanina
- Johda liiketoimintakatsauksia keskeisten asiakassidosryhmien kanssa
- Jaa ennakoivasti asiakkaille olennaista tietoa ja hyödyllisiä resursseja
- Edusta AlphaSensea asiakasorganisaatioissa jalkautumalla työtiloihin, järjestämällä lounas- ja oppimistilaisuuksia sekä osallistumalla muihin vastaaviin kohtaamisiin
- Välitä asiakkaiden tarpeet AlphaSenselle ja edistä samalla alustan käyttöä asiakkaiden keskuudessa
- Kokoa asiakasmenestystarinoita ja tuote-palautetta ja jaa niitä tuote-, markkinointi- ja myyntitiimeille
Vaatimukset
- Vähintään kolme vuotta kokemusta asiakkuuksien hallinnasta
- Kokemusta asiakkuuksien säilyttämisen ja laajentamisen johtamisesta olemassa olevassa asiakaskannassa
- Kokemusta hallinnoitujen asiakkuuksien uusimis- ja laajentamistavoitteiden saavuttamisesta alkuperäisen myynnin jälkeen
- Näyttöä suhteiden rakentamisesta ja laajentamisesta Fortune 1000 -asiakkaiden kanssa
- Vahvat sisäiset ja ulkoiset suhteidenhallintataidot
- Hyvä liiketoimintavaisto ja kaupallinen ymmärrys
- Johdonmukainen keskittyminen tehokkaisiin prosesseihin ja toteutustapoihin
- Älyllinen uteliaisuus sekä kyky oppia ja sopeutua nopeasti
- Tehokkaiden asiakasvuorovaikutuskäytäntöjen tuntemus SaaS-ympäristössä
- Erinomaiset suulliset, kirjalliset ja esitystaidot
- Kyky tehdä monimutkaisista aiheista selkeitä ja helposti ymmärrettäviä
- Luetelluilla toimialoilla hankittu kokemus ei ole välttämätöntä
Edut
- Suoritukseen perustuva bonus
- Osallistuminen omistusjärjestelyyn
- Kattava etuusohjelma
- Yhdenvertaiset työllistymismahdollisuudet
- Kohtuulliset mukautukset työntekijöille, joilla on lainsäädännön suojaama vamma
- AlphaSense ei veloita hakijoilta hakemuksista, laitteista tai koulutuksesta