AlphaSense היא פלטפורמה למודיעין שוק ולחיפוש, המסייעת לארגונים לנתח מידע ציבורי ופרטי כדי לקבל החלטות מהירות ומבוססות יותר. כלי הבינה המלאכותית שלה מאחדים מקורות כגון דיווחי חברות, מחקרי ברוקרים, שיחות עם מומחים, מגמות שוק, נתונים פנימיים ותוכן חיצוני פרימיום, ותומכים בבדיקת נאותות ובמחקר בתחומי השירותים הפיננסיים, הבריאות והטכנולוגיה. AlphaSense משרתת תאגידים גדולים, מוסדות פיננסיים וחברות לניהול נכסים באמצעות יכולות בינה מלאכותית יוצרת שנועדו להציג תובנות רלוונטיות ולהפחית אי־ודאות.
מנהל/ת תיקי לקוחות, ייעוץ ושירותים מקצועיים (עבודה מרחוק - ארה״ב)
ניהול שימור, אימוץ, חידושים והתרחבות עבור לקוחות ה-SaaS הארגוניים של AlphaSense בתחומי הייעוץ והשירותים המקצועיים. שיתוף פעולה עם בעלי עניין ומנהלי תיקי לקוחות להגדלת החשבונות, לצמצום נטישה ולהעברת תובנות מהלקוחות.
ארצות הברית100,000 $ – 120,000 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתמכירותמנהל לקוחותתיאור
- הגנה על שיעור השימור בכל תיק הלקוחות שהוקצה
- הרחבת השימוש ב-AlphaSense ליחידות עסקיות נוספות תוך עמידה ביעדי הכנסות חודשיים, רבעוניים ושנתיים
- זיהוי הכנסות הנמצאות בסיכון ונקיטת פעולות לצמצום נטישה
- הכנה ותחזוקה של תחזיות שימור
- שיתוף פעולה עם מנהלי תיקי לקוחות לאיתור הזדמנויות לצמיחת החשבונות
- לימוד העסק של כל לקוח, בעלי העניין, תחומי האחריות, היוזמות ומדדי ההצלחה שלו, כדי ליצור מעורבות בקרב משתמשים ומקבלי החלטות, לזהות הזדמנויות התרחבות ולפתח מסרים עם מנהלי תיקי הלקוחות
- בניית קשרי אמון עם משתמשים ובעלי עניין, כך ש-AlphaSense תוכר כשותפה אסטרטגית לעסק
- הובלת סקירות עסקיות עם בעלי עניין מרכזיים מטעם הלקוחות
- שיתוף יזום של מידע ומשאבים רלוונטיים עם לקוחות
- ייצוג AlphaSense בתוך ארגוני הלקוחות באמצעות סיורים בין מחלקות, מפגשי צהריים ולמידה ופעילויות קשורות
- ייצוג צורכי הלקוחות מול AlphaSense תוך קידום הפלטפורמה בקרב הלקוחות
- תיעוד סיפורי הצלחה של לקוחות ומשוב על המוצר, ושיתופם עם צוותי המוצר, השיווק והמכירות
דרישות
- שלוש שנות ניסיון או יותר בניהול תיקי לקוחות
- רקע בניהול שימור והתרחבות בקרב בסיס לקוחות קיים
- ניסיון בנשיאת יעדי חידוש והתרחבות עבור חשבונות מנוהלים לאחר המכירה הראשונית
- רקורד מוכח בבניית קשרים עם לקוחות מרשימת Fortune 1000 ובהרחבתם
- יכולות חזקות בניהול קשרים פנימיים וחיצוניים
- שיקול דעת עסקי נכון ומודעות מסחרית
- מיקוד עקבי בתהליכים יעילים ובטקטיקות ביצוע
- סקרנות אינטלקטואלית ויכולת ללמוד ולהסתגל במהירות
- היכרות עם שיטות יעילות למעורבות לקוחות בסביבת SaaS
- כישורי תקשורת מילולית, בכתב והצגה מצוינים
- יכולת להפוך נושאים מורכבים לברורים ונגישים
- ניסיון בענפים המפורטים אינו נדרש
הטבות
- מענק מבוסס ביצועים
- השתתפות בהון
- תוכנית הטבות מקיפה
- שוויון הזדמנויות בתעסוקה
- התאמות סבירות לעובדים מוסמכים עם מוגבלויות המוגנות על פי חוק
- AlphaSense אינה גובה ממועמדים תשלום עבור מועמדות, ציוד או הכשרה