AlphaSense je platforma pro analýzu trhu a vyhledávání informací, která organizacím pomáhá analyzovat veřejně dostupná i neveřejná data a přijímat rychlejší a informovanější rozhodnutí. Nástroje platformy využívající umělou inteligenci propojují zdroje, jako jsou firemní výkazy, brokerské analýzy, hovory s odborníky, tržní trendy, interní data a prémiový externí obsah, a podporují hloubkovou kontrolu i výzkum v oblasti finančních služeb, zdravotnictví a technologií. AlphaSense poskytuje své služby velkým korporacím, finančním institucím a společnostem spravujícím aktiva a nabízí funkce generativní umělé inteligence navržené k odhalování relevantních poznatků a snižování nejistoty.
Account Manager pro consulting a profesionální služby (práce na dálku — USA)
Řiďte udržení, adopci, obnovování smluv a rozšiřování spolupráce s firemními SaaS klienty společnosti AlphaSense v oblasti consultingu a profesionálních služeb. Spolupracujte se stakeholdery a Account Executives na rozvoji účtů, snižování odchodovosti a předávání zpětné vazby od zákazníků.
Popis
- Zajišťovat udržení klientů ve svěřeném portfoliu
- Rozšiřovat využívání platformy AlphaSense do dalších obchodních jednotek a zároveň plnit měsíční, čtvrtletní a roční cíle v oblasti tržeb
- Identifikovat ohrožené tržby a přijímat opatření ke snížení odchodovosti
- Připravovat a aktualizovat prognózy udržení klientů
- Spolupracovat s Account Executives na odhalování příležitostí k růstu účtů
- Poznávat podnikání každého klienta, jeho stakeholdery, odpovědnosti, iniciativy a ukazatele úspěchu, zapojovat uživatele a osoby s rozhodovací pravomocí, odhalovat nevyužité příležitosti a společně s Account Executives vytvářet sdělení
- Budovat důvěryhodné vztahy s uživateli a stakeholdery, aby byla společnost AlphaSense vnímána jako strategický obchodní partner
- Vést obchodní revize s klíčovými stakeholdery klientů
- Proaktivně sdílet s klienty relevantní informace a zdroje
- Zastupovat společnost AlphaSense v organizacích klientů prostřednictvím návštěv pracovních prostor, neformálních vzdělávacích setkání u oběda a souvisejících aktivit
- Zastupovat potřeby klientů vůči společnosti AlphaSense a zároveň mezi klienty prosazovat její platformu
- Zaznamenávat příběhy úspěchu klientů a zpětnou vazbu k produktu a následně je sdílet s týmy produktového managementu, marketingu a prodeje
Požadavky
- Nejméně tři roky zkušeností s řízením klientských účtů
- Zkušenosti s řízením udržení a rozšiřování spolupráce v rámci stávajícího portfolia klientů
- Zkušenosti s plněním cílů v oblasti obnovování smluv a rozšiřování spolupráce u spravovaných účtů po úvodním prodeji
- Prokazatelné výsledky při budování a rozšiřování vztahů s klienty ze seznamu Fortune 1000
- Silné schopnosti řízení vztahů uvnitř i vně společnosti
- Dobrý obchodní úsudek a komerční povědomí
- Důsledné zaměření na efektivní procesy a taktiky realizace
- Intelektuální zvídavost a schopnost rychle se učit a přizpůsobovat
- Znalost účinných postupů zapojování klientů v prostředí SaaS
- Vynikající ústní, písemné a prezentační dovednosti
- Schopnost vysvětlovat složitá témata jasně a srozumitelně
- Zkušenosti v uvedených odvětvích nejsou vyžadovány
Benefity
- Výkonnostní bonus
- Účast na vlastním kapitálu společnosti
- Komplexní program benefitů
- Rovné pracovní příležitosti
- Přiměřené úpravy pro kvalifikované zaměstnance s chráněným zdravotním postižením
- Společnost AlphaSense kandidátům neúčtuje poplatky za žádosti, vybavení ani školení