Thuma เป็นแบรนด์ค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซที่มุ่งเน้นเฟอร์นิเจอร์ห้องนอนและของใช้จำเป็นภายในบ้านที่ได้รับการออกแบบอย่างพิถีพิถัน คอลเลกชันของแบรนด์ครอบคลุมเตียง ที่นอน ตู้ลิ้นชัก ชั้นวาง โต๊ะข้างเตียง ที่นั่ง เครื่องนอน ผลิตภัณฑ์สำหรับห้องน้ำ พรม และอุปกรณ์เสริมห้องนอนอื่น ๆ รวมถึง Classic Bed และ Hybrid Mattress บริษัทให้ความสำคัญกับวัสดุที่ทนทานและยั่งยืน ตลอดจนการออกแบบเหนือกาลเวลา เพื่อตอบโจทย์ลูกค้าที่ชื่นชอบการตกแต่งบ้านที่ผ่านการคัดสรรอย่างตั้งใจและมีสุนทรียภาพที่โดดเด่น นอกจากประสบการณ์การเลือกซื้อสินค้าที่แฟลกชิปสโตร์ในนครนิวยอร์กแล้ว Thuma ยังมีบริการนัดหมายเสมือนจริงเพื่อช่วยให้ลูกค้าเลือกผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับบ้านของตน
ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายปฏิบัติการค้าปลีก การฝึกอบรมและการศึกษา – Thuma (ทำงานแบบไฮบริดในซานฟรานซิสโก)
เป็นผู้นำด้านการฝึกอบรมที่ขยายได้ การให้ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ แหล่งข้อมูลด้านการออกแบบ และการฝึกอบรมคู่ค้าสำหรับร้านค้าปลีกเฟอร์นิเจอร์และของใช้ภายในบ้านของ Thuma สนับสนุนการเปิดตัวร้านค้า การเปิดร้าน ความพร้อมด้านการปฏิบัติงาน และประสบการณ์ลูกค้าที่สม่ำเสมอ
สหรัฐอเมริกา
แคลิฟอร์เนีย$135,000 – $155,000 / ปี
ไฮบริดเต็มเวลาระดับอาวุโสภาษาที่จำเป็น: อังกฤษการเรียนรู้และการพัฒนารายละเอียด
- สร้างและพัฒนาแพลตฟอร์มการเรียนรู้แบบรวมศูนย์ กระบวนการฝึกอบรม และแหล่งข้อมูลที่นำกลับมาใช้ซ้ำได้อย่างต่อเนื่อง
- ทำงานร่วมกับผู้นำร้านค้าเพื่อระบุช่องว่างด้านความสามารถ ยกระดับการมีส่วนร่วมกับลูกค้าและการให้บริการแบบเฉพาะบุคคล และประเมินประสิทธิผลของการฝึกอบรม
- โค้ชและพัฒนาผู้จัดการร้านผ่านโปรแกรมด้านภาวะผู้นำ การบริหารทีม ผลการปฏิบัติงาน ประสบการณ์ลูกค้า และการดำเนินงานเชิงพาณิชย์
- สร้างการฝึกอบรมสำหรับการเริ่มงาน การเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง และการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ พร้อมคู่มือวิทยากร เครื่องมือช่วยปฏิบัติงาน และแบบทดสอบความรู้
- สนับสนุนการเริ่มงานในธุรกิจค้าปลีกและการปรับตัวในช่วงแรกของพนักงานใหม่
- เป็นผู้นำด้านการให้ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ค้าปลีกและความพร้อมสำหรับการเปิดตัว โดยแปลงรายละเอียดผลิตภัณฑ์ วัสดุ การดูแลรักษา ราคา และความพร้อมจำหน่ายให้เป็นคำแนะนำที่ใช้ได้จริง
- ประสานงานกับฝ่ายผลิตภัณฑ์ การจัดการสินค้า การตลาด และปฏิบัติการค้าปลีกเกี่ยวกับการเปิดตัว การสื่อสาร การจัดแสดง และข้อมูลสำหรับลูกค้า
- รวบรวมคำถามและความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์จากร้านค้าและคู่ค้าการค้า แล้วแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกที่นำไปดำเนินการได้
- พัฒนาแหล่งข้อมูลด้านการออกแบบภายในเกี่ยวกับการวางผังพื้นที่ การจัดสไตล์ การผสมผสานผลิตภัณฑ์ วัสดุ และการตัดสินใจด้านการออกแบบ
- ทำงานร่วมกับทีมออกแบบและการจัดแสดงสินค้าเพื่อพัฒนาเรื่องราวภายในร้าน การจัดแสดง และประสบการณ์ลูกค้า
- สร้างและดูแลแหล่งข้อมูลด้านการศึกษาและข้อมูลอ้างอิงสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการค้าและทีมค้าปลีก
- จัดการฝึกอบรมสำหรับคู่ค้าการค้า ตอบคำถามที่เกิดขึ้นซ้ำ และเสริมความแข็งแกร่งให้กับแหล่งข้อมูลสำหรับคู่ค้า
- สนับสนุนการเปิดร้านใหม่ การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ การจัดแสดงสินค้า และการเปลี่ยนแปลงด้านปฏิบัติการด้วยการสื่อสารและเอกสารเตรียมความพร้อม
- ทำงานร่วมกับฝ่ายปฏิบัติการค้าปลีกเกี่ยวกับ SOP มาตรฐานการมีส่วนร่วมกับลูกค้า การนำระบบไปใช้ การรายงาน และลำดับความสำคัญอื่น ๆ
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ที่พิสูจน์ได้ด้านปฏิบัติการค้าปลีก การฝึกอบรมค้าปลีก การเป็นผู้นำร้านค้า หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์พัฒนาโปรแกรม ระบบ และกระบวนการเรียนรู้สำหรับทีมงานที่ทำงานกระจายอยู่หลายแห่ง
- มีความรู้ด้านผลิตภัณฑ์เป็นอย่างดีและสนใจการออกแบบภายในอย่างแท้จริง
- สามารถทำให้แนวคิดด้านการออกแบบเข้าใจง่ายสำหรับทีมค้าปลีกและลูกค้า
- มีประสบการณ์สร้างแหล่งข้อมูลด้านการศึกษา หรือแหล่งข้อมูลสนับสนุนสำหรับลูกค้ามืออาชีพ คู่ค้าการค้า หรือลูกค้าธุรกิจจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทักษะการสื่อสารทั้งลายลักษณ์อักษรและวาจาเป็นเลิศ
- สามารถจัดการฝึกอบรมและทำงานร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่หลากหลาย
- มีความสามารถด้านการบริหารโครงการที่แข็งแกร่ง
- สามารถจัดลำดับความสำคัญของงานหลายสายและส่งมอบงานได้ตรงเวลาอย่างสม่ำเสมอ
- คุ้นเคยกับการทำงานด้วยระบบค้าปลีกและการนำเครื่องมือใหม่มาใช้
- มีประสบการณ์กับ Shopify POS, NetSuite หรือแพลตฟอร์มเทียบเท่าจะเป็นประโยชน์
- มีแนวทางการทำงานเชิงรุกและร่วมมือกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าและการดำเนินงานของร้านค้า
- ยินดีเดินทางระหว่างสถานที่ค้าปลีกไม่เกินสองสัปดาห์ต่อเดือน
สวัสดิการ
- แผน 401(k) พร้อมเงินสมทบจากบริษัทสำหรับเงินสมทบของพนักงานสูงสุด 6%
- ความคุ้มครองด้านการแพทย์ ทันตกรรม และสายตา พร้อมเงินสมทบจากนายจ้างในสัดส่วนสูง
- วันลาคลอดและลาเพื่อดูแลบุตรโดยได้รับค่าจ้างเต็มจำนวน
- สมาชิก One Medical และ WellHub ที่บริษัทเป็นผู้สนับสนุน
- แผนสิทธิซื้อหุ้นสำหรับพนักงาน
- วันหยุดโดยได้รับค่าจ้าง รวมถึงวันที่บริษัทปิดทำการตามที่กำหนด
- ค่าจ้างวันหยุดสำหรับการทำงานในวันหยุดที่กำหนด
- ส่วนลด 40% สำหรับผลิตภัณฑ์ Thuma เกือบทั้งหมด
- เงินช่วยเหลือค่าโทรศัพท์มือถือรายเดือน 100 ดอลลาร์
- เงินชดเชยค่าเดินทางรายเดือนไม่เกิน 150 ดอลลาร์
- เครดิตผลิตภัณฑ์สำหรับการเข้าร่วมงานโดยไม่มีค่าใช้จ่าย มูลค่าสูงสุด 3,000 ดอลลาร์