Ang Thuma ay isang retail at eCommerce na brand na nakatuon sa maingat na dinisenyong muwebles para sa kuwarto at mga pangunahing gamit sa bahay. Saklaw ng koleksiyon nito ang mga kama, kutson, aparador, shelving, bedside table, upuan, mga gamit sa pagtulog, produkto para sa banyo, alpombra, at iba pang aksesorya sa kuwarto, kabilang ang Classic Bed at Hybrid Mattress. Binibigyang-diin ng kumpanya ang matitibay at napapanatiling materyales pati na ang disenyong hindi kumukupas sa paglipas ng panahon, para sa mga kostumer na nagpapahalaga sa piling muwebles na may pinong estetika. Nag-aalok din ang Thuma ng personal na karanasan sa flagship store nito sa New York City, kasama ang mga virtual appointment upang matulungan ang mga mamimili sa pagpili ng mga produkto para sa kanilang tahanan.
Senior na Tagapamahala ng Retail Operations, Training at Education – Thuma (Hybrid sa San Francisco)
Pangasiwaan ang scalable na training, product education, design resources, at trade education para sa mga retail store ng muwebles at gamit sa bahay ng Thuma. Suportahan ang mga paglulunsad at pagbubukas ng store, operational readiness, at pare-parehong karanasan ng bisita.
Estados Unidos
California$135,000 – $155,000 / taon
HybridFull-timeSeniorKinakailangang Wika: InglesPagkatuto at pagpapaunladPaglalarawan
- Bumuo at patuloy na pagandahin ang sentralisadong learning platform, mga proseso ng training, at mga resource na maaaring gamitin muli
- Makipagtulungan sa mga lider ng store upang matukoy ang capability gaps, mapalakas ang guest engagement at clienteling, at masuri ang bisa ng training
- I-coach at paunlarin ang mga Store Manager sa pamamagitan ng mga programang sumasaklaw sa leadership, team management, performance, client experience, at commercial execution
- Gumawa ng onboarding, continuous learning, at product-launch training na may facilitator guides, job aids, at knowledge checks
- Suportahan ang retail onboarding at maagang integration ng mga bagong empleyado
- Pangasiwaan ang retail product education at launch readiness sa pamamagitan ng pagsasalin ng mga detalye ng produkto, materyales, pangangalaga, presyo, at availability tungo sa praktikal na gabay
- Makipag-ugnayan sa Product, Merchandising, Marketing, at Retail Operations tungkol sa mga launch, komunikasyon, display, at impormasyong para sa customer
- Tipunin ang mga tanong at feedback tungkol sa produkto mula sa mga store at trade partner, pagkatapos ay ibahagi ang mga insight na maaaring aksyunan
- Bumuo ng interior design resources tungkol sa space planning, styling, kombinasyon ng produkto, materyales, at mga desisyong pangdisenyo
- Makipagtulungan sa design at visual merchandising teams sa in-store storytelling, display, at mga karanasan ng bisita
- Gumawa at magpanatili ng education at reference resources para sa mga trade professional at retail team
- Maghatid ng trade training, tugunan ang mga paulit-ulit na tanong, at palakasin ang trade resources
- Suportahan ang mga bagong store opening, product launch, visual merchandising, at mga pagbabago sa operasyon gamit ang komunikasyon at readiness materials
- Makipagtulungan sa Retail Operations sa mga SOP, pamantayan ng guest engagement, paggamit ng system, reporting, at iba pang prayoridad
Mga Kinakailangan
- Napatunayang karanasan sa retail operations, retail training, store leadership, o kaugnay na larangan
- Karanasan sa pagbuo ng learning programs, system, at proseso para sa mga distributed team
- Matibay na kaalaman sa produkto at tunay na interes sa interior design
- Kakayahang gawing madaling maunawaan ng retail team at customer ang mga konsepto ng disenyo
- Dagdag na bentahe ang karanasan sa paglikha ng educational o support resources para sa mga professional, trade, o business customer
- Mahusay na kasanayan sa pasulat at pasalitang komunikasyon
- Kakayahang mag-facilitate ng training at makipagtulungan sa iba't ibang stakeholder
- Matibay na kakayahan sa project management
- Kakayahang magtakda ng prayoridad sa magkakasabay na workstream at palaging tumupad sa deadline
- Kumportableng magtrabaho gamit ang retail system at gumamit ng mga bagong tool
- Makakatulong ang karanasan sa Shopify POS, NetSuite, o katulad na platform
- Proactive at collaborative na paraan ng pagpapahusay sa guest experience at store operations
- Handang bumiyahe nang hanggang dalawang linggo bawat buwan sa iba't ibang retail location
Mga Benepisyo
- 401(k) plan na may company matching sa mga kontribusyon hanggang 6%
- Medical, dental, at vision coverage na may malaking kontribusyon mula sa employer
- Ganap na bayad na parental leave
- Mga membership sa One Medical at WellHub na itinataguyod ng kumpanya
- Employee stock option plan
- Bayad na mga holiday, kabilang ang mga itinakdang araw ng pagsasara ng kumpanya
- Holiday pay para sa trabahong isinagawa sa mga itinakdang holiday
- 40% diskuwento sa halos lahat ng produkto ng Thuma
- Buwanang cellphone stipend na $100
- Buwanang reimbursement para sa commute na hanggang $150
- Libreng joining product credit na nagkakahalaga ng hanggang $3,000