Thuma هي علامة تجارية للبيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية تركز على الأثاث المصمم بعناية لغرف النوم والمنتجات الأساسية للمنزل. تضم مجموعتها الأسرّة والمراتب وخزائن الملابس والأرفف والطاولات الجانبية ومقاعد الجلوس وأغطية الأسرّة ومنتجات الحمّام والسجاد وغيرها من إكسسوارات غرف النوم، بما في ذلك السرير الكلاسيكي والمرتبة الهجينة. تؤكد الشركة على استخدام مواد متينة ومستدامة وتصميم خالد، وتخدم العملاء الذين يقدّرون الأثاث المدروس ذي الطابع الراقي. كما توفر Thuma تجربة حضورية في متجرها الرئيسي بمدينة نيويورك، إلى جانب مواعيد افتراضية لمساعدة المتسوقين على اختيار المنتجات المناسبة لمنازلهم.
مدير أول لعمليات التجزئة والتدريب والتعليم – ثوما (نظام هجين في سان فرانسيسكو)
قيادة التدريب القابل للتوسع، وتعليم المنتجات، وموارد التصميم، وتعليم الشركاء التجاريين لمتاجر ثوما للأثاث والسلع المنزلية بالتجزئة. دعم إطلاق المتاجر وافتتاحها والجاهزية التشغيلية وتقديم تجارب متسقة للضيوف.
الولايات المتحدة
كاليفورنيا135,000 US$ – 155,000 US$ / سنة
هجيندوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةالتعلم والتطويرالوصف
- إنشاء منصة تعلم مركزية وعمليات تدريب وموارد قابلة لإعادة الاستخدام وتعزيزها باستمرار
- العمل مع قادة المتاجر لتحديد فجوات القدرات وتعزيز تفاعل الضيوف وبناء العلاقات مع العملاء وتقييم فعالية التدريب
- تدريب مديري المتاجر وتطويرهم من خلال برامج تغطي القيادة وإدارة الفرق والأداء وتجربة العملاء والتنفيذ التجاري
- إنشاء برامج تعريفية وتعليم مستمر وتدريب على إطلاق المنتجات، مع أدلة للميسرين ووسائل مساعدة وظيفية واختبارات للتحقق من المعرفة
- دعم تعريف الموظفين الجدد بقطاع التجزئة واندماجهم المبكر
- قيادة تعليم منتجات التجزئة والجاهزية للإطلاق من خلال تحويل تفاصيل المنتجات وموادها والعناية بها وأسعارها وتوافرها إلى إرشادات عملية
- التنسيق مع فرق المنتجات والتسويق التجاري والتسويق وعمليات التجزئة بشأن الإطلاقات والاتصالات والعروض والمعلومات الموجهة للعملاء
- جمع أسئلة المنتجات والملاحظات من المتاجر والشركاء التجاريين ثم مشاركة الرؤى القابلة للتنفيذ
- تطوير موارد للتصميم الداخلي حول تخطيط المساحات والتنسيق وتركيبات المنتجات والمواد وقرارات التصميم
- التعاون مع فرق التصميم والتسويق البصري بشأن سرد القصص داخل المتجر والعروض وتجارب الضيوف
- إنشاء موارد تعليمية ومرجعية والمحافظة عليها للمتخصصين التجاريين وفرق التجزئة
- تقديم تدريب للشركاء التجاريين ومعالجة الأسئلة المتكررة وتعزيز الموارد التجارية
- دعم افتتاح المتاجر الجديدة وإطلاق المنتجات والتسويق البصري والتغييرات التشغيلية من خلال الاتصالات ومواد الجاهزية
- الشراكة مع عمليات التجزئة بشأن إجراءات التشغيل القياسية ومعايير تفاعل الضيوف واعتماد الأنظمة وإعداد التقارير والأولويات الأخرى
المتطلبات
- خبرة مثبتة في عمليات التجزئة أو تدريب التجزئة أو قيادة المتاجر أو مجال ذي صلة
- خبرة في تطوير برامج وأنظمة وعمليات التعلم للفرق الموزعة
- معرفة قوية بالمنتجات واهتمام حقيقي بالتصميم الداخلي
- القدرة على جعل مفاهيم التصميم سهلة الفهم لفرق التجزئة والعملاء
- تُعد الخبرة في إنشاء موارد تعليمية أو دعم للعملاء المهنيين أو التجاريين أو من قطاع الأعمال ميزة إضافية
- مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي
- القدرة على تقديم التدريب والتعاون مع أصحاب مصلحة متنوعين
- قدرات قوية في إدارة المشاريع
- القدرة على ترتيب أولويات مسارات العمل المتنافسة والوفاء بالمواعيد النهائية باستمرار
- الارتياح للعمل مع أنظمة التجزئة واعتماد أدوات جديدة
- تُعد الخبرة في Shopify POS أو NetSuite أو منصات مماثلة مفيدة
- نهج استباقي وتعاوني لتحسين تجربة الضيوف وعمليات المتاجر
- الاستعداد للسفر لمدة تصل إلى أسبوعين شهريًا بين مواقع التجزئة
المزايا
- خطة 401(k) مع مطابقة الشركة للمساهمات حتى 6%
- تغطية طبية وتغطية للأسنان والبصر مع مساهمات كبيرة من صاحب العمل
- إجازة والدية مدفوعة بالكامل
- عضويات One Medical وWellHub برعاية الشركة
- خطة خيارات أسهم للموظفين
- عطلات مدفوعة، بما في ذلك أيام إغلاق محددة للشركة
- أجر العطلات مقابل العمل المنجز في العطلات المحددة
- خصم بنسبة 40% على جميع منتجات ثوما تقريبًا
- بدل شهري للهاتف المحمول بقيمة 100 دولار
- تعويض شهري عن التنقل يصل إلى 150 دولارًا
- رصيد مجاني لمنتج الانضمام تصل قيمته إلى 3000 دولار