Thuma е търговска и e-commerce марка, фокусирана върху внимателно проектирани мебели за спалня и продукти за дома. Колекцията ѝ включва легла, матраци, скринове, рафтове, нощни шкафчета, мебели за сядане, спално бельо, продукти за баня, килими и други аксесоари за спалня, сред които Classic Bed и Hybrid Mattress. Компанията поставя акцент върху издръжливите и устойчиви материали и вечния дизайн, като обслужва клиенти, които ценят добре обмисленото обзавеждане с изискан естетически облик. Thuma предлага и лично изживяване във водещия си магазин в Ню Йорк, както и виртуални консултации, които помагат на клиентите да изберат продукти за своя дом.
Старши мениджър „Операции в търговската мрежа, обучение и образование“ – Thuma (хибридно в Сан Франциско)
Ръководи мащабируемо обучение, продуктово образование, ресурси за дизайн и обучение на търговски партньори за магазините на Thuma за мебели и стоки за дома. Подпомага стартирането и откриването на магазини, оперативната готовност и последователното изживяване на гостите.
Съединени щати
Калифорния135 000 $ – 155 000 $ / година
ХибридноПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиОбучение и развитиеОписание
- Изгражда и непрекъснато подобрява централизирана платформа за обучение, процеси за обучение и ресурси за многократна употреба
- Работи с ръководителите на магазини за идентифициране на пропуски в компетенциите, подобряване на ангажираността на гостите и клиентелинга и оценяване на ефективността на обученията
- Обучава и развива управителите на магазини чрез програми, обхващащи лидерство, управление на екипи, представяне, клиентско изживяване и търговско изпълнение
- Създава обучения за въвеждане на нови служители, непрекъснато учене и стартиране на продукти, включително ръководства за обучители, работни помагала и проверки на знанията
- Подпомага въвеждането на нови служители в търговската мрежа и ранната им интеграция
- Ръководи продуктовото образование и готовността за стартиране на продукти, като превръща информацията за продуктите, материалите, поддръжката, цените и наличността в практически насоки
- Координира с екипите по продукти, мърчандайзинг, маркетинг и операции в търговската мрежа стартиранията, комуникациите, експозициите и информацията за клиентите
- Събира въпроси и обратна връзка за продуктите от магазините и търговските партньори и споделя приложими изводи
- Разработва ресурси за интериорен дизайн относно планиране на пространството, стилизиране, продуктови комбинации, материали и дизайнерски решения
- Сътрудничи с екипите по дизайн и визуален мърчандайзинг за разказването на историята в магазина, експозициите и изживяването на гостите
- Създава и поддържа образователни и справочни ресурси за професионалисти в търговията и екипите на магазините
- Провежда обучения за търговски партньори, отговаря на повтарящи се въпроси и укрепва ресурсите за търговските партньори
- Подпомага откриването на нови магазини, стартирането на продукти, визуалния мърчандайзинг и оперативните промени чрез комуникации и материали за готовност
- Партнира си с екипа по операции в търговската мрежа относно стандартните оперативни процедури, стандартите за ангажираност на гостите, внедряването на системи, отчетността и други приоритети
Изисквания
- Доказан опит в операции на търговската мрежа, обучение в търговията на дребно, управление на магазини или свързана област
- Опит в разработването на програми, системи и процеси за обучение на разпределени екипи
- Отлични познания за продуктите и истински интерес към интериорния дизайн
- Способност дизайнерските концепции да бъдат разбираеми за екипите в магазините и клиентите
- Опитът в създаването на образователни или помощни ресурси за професионални, търговски или бизнес клиенти е предимство
- Отлични писмени и устни комуникационни умения
- Способност за провеждане на обучения и сътрудничество с различни заинтересовани страни
- Силни умения за управление на проекти
- Способност за приоритизиране на конкуриращи се работни потоци и последователно спазване на сроковете
- Увереност при работа със системи за търговия на дребно и усвояване на нови инструменти
- Опитът със Shopify POS, NetSuite или сравними платформи е полезен
- Проактивен и сътруднически подход към подобряване на изживяването на гостите и операциите на магазините
- Готовност за пътуване между търговски обекти до две седмици месечно
Придобивки
- План 401(k) с фирмено съответствие на вноските до 6%
- Медицинско, стоматологично и зрително покритие със значителни вноски от работодателя
- Изцяло платен родителски отпуск
- Членства в One Medical и WellHub, спонсорирани от компанията
- План за опции върху акции за служители
- Платени празници, включително избрани дни, в които компанията е затворена
- Празнично заплащане за работа през определени празници
- 40% отстъпка за почти всички продукти на Thuma
- Месечна добавка за мобилен телефон от 100 USD
- Месечно възстановяване на разходи за пътуване до 150 USD
- Безплатен кредит за продукт при присъединяване на стойност до 3000 USD