Thuma on vähittäiskauppa- ja verkkokauppabrändi, joka keskittyy harkitusti suunniteltuihin makuuhuonekalusteisiin ja kodin tarvikkeisiin. Sen valikoimaan kuuluu sänkyjä, patjoja, lipastoja, hyllyjä, yöpöytiä, istuimia, vuodevaatteita, kylpytuotteita, mattoja ja muita makuuhuoneen tarvikkeita, kuten Classic Bed -sänky ja Hybrid Mattress -patja. Yritys painottaa kestäviä, vastuullisesti tuotettuja materiaaleja ja ajatonta muotoilua palvellen asiakkaita, jotka arvostavat harkittuja ja korkeatasoisesti muotoiltuja sisustustuotteita. Thuma tarjoaa New Yorkissa myös fyysisen lippulaivamyymäläkokemuksen sekä virtuaalisia tapaamisia, jotka auttavat asiakkaita valitsemaan koteihinsa sopivia tuotteita.
Vanhempi vähittäiskaupan operaatioiden päällikkö, koulutus ja perehdytys – Thuma (San Franciscon hybridityö)
Johda skaalautuvaa koulutusta, tuotekoulutusta, suunnitteluresursseja ja ammattilaisille suunnattua koulutusta Thuman huonekalu- ja kodintuotemyymälöissä. Tue myymälöiden lanseerauksia, avajaisia, toiminnallista valmiutta ja yhdenmukaisia asiakaskokemuksia.
Yhdysvallat
Kalifornia135 000 $ – 155 000 $ / vuosi
HybridityöKokoaikainenSeniorVaadittu Kieli: englantiOppiminen ja kehitysKuvaus
- Rakenna ja kehitä jatkuvasti keskitettyä oppimisalustaa, koulutusprosesseja ja uudelleenkäytettäviä resursseja
- Työskentele myymäläpäälliköiden kanssa osaamisvajeiden tunnistamiseksi, asiakassitoutumisen ja asiakasohjauksen vahvistamiseksi sekä koulutuksen vaikuttavuuden arvioimiseksi
- Valmenna ja kehitä myymäläpäälliköitä ohjelmilla, jotka kattavat johtamisen, tiiminhallinnan, suoriutumisen, asiakaskokemuksen ja kaupallisen toteutuksen
- Luo perehdytys-, jatkuvan oppimisen ja tuotelanseerausten koulutuksia, joissa on ohjaajan oppaita, työohjeita ja osaamistarkistuksia
- Tue vähittäiskaupan perehdytystä ja uusien työntekijöiden ensimmäisten vaiheiden integroitumista
- Johda vähittäiskaupan tuotekoulutusta ja lanseerausvalmiutta muuttamalla tuotetiedot, materiaalit, hoito-ohjeet, hinnat ja saatavuus käytännönläheiseksi ohjeistukseksi
- Koordinoi Tuote-, Merchandising-, Markkinointi- ja Vähittäiskaupan operaatiot -tiimien kanssa lanseerauksia, viestintää, esillepanoja ja asiakkaille suunnattua tietoa
- Kerää myymälöiden ja kaupan alan kumppaneiden tuotekohtaiset kysymykset ja palautteen ja jaa sen pohjalta toimivia oivalluksia
- Kehitä sisustussuunnittelun resursseja tilasuunnittelusta, stailauksesta, tuoteyhdistelmistä, materiaaleista ja suunnitteluratkaisuista
- Tee yhteistyötä suunnittelu- ja visuaalisen merchandisingin tiimien kanssa myymälöiden tarinankerronnan, esillepanojen ja asiakaskokemusten parissa
- Luo ja ylläpidä koulutus- ja viiteresursseja kaupan alan ammattilaisille ja vähittäiskaupan tiimeille
- Järjestä kaupan alan koulutuksia, vastaa toistuviin kysymyksiin ja vahvista kaupan alan resursseja
- Tue uusien myymälöiden avauksia, tuotelanseerauksia, visuaalista merchandisingia ja toiminnallisia muutoksia viestinnällä ja valmiusmateriaaleilla
- Tee yhteistyötä vähittäiskaupan operaatioiden kanssa vakiotoimintamenettelyissä, asiakassitoutumisen standardeissa, järjestelmien käyttöönotossa, raportoinnissa ja muissa painopisteissä
Vaatimukset
- Osoitettua kokemusta vähittäiskaupan operaatioista, vähittäiskaupan koulutuksesta, myymäläjohtamisesta tai vastaavalta alalta
- Kokemusta hajautettujen tiimien oppimisohjelmien, järjestelmien ja prosessien kehittämisestä
- Vahvaa tuotetuntemusta ja aitoa kiinnostusta sisustussuunnitteluun
- Kykyä tehdä suunnittelukonsepteista helposti ymmärrettäviä vähittäiskaupan tiimeille ja asiakkaille
- Kokemus koulutus- tai tukiresurssien luomisesta ammattilais-, kaupan alan tai yritysasiakkaille katsotaan eduksi
- Erinomaiset kirjalliset ja suulliset viestintätaidot
- Kykyä vetää koulutuksia ja tehdä yhteistyötä erilaisten sidosryhmien kanssa
- Vahvat projektinhallintataidot
- Kykyä priorisoida kilpailevia työvirtoja ja saavuttaa määräajat johdonmukaisesti
- Rohkeutta työskennellä vähittäiskaupan järjestelmien kanssa ja ottaa käyttöön uusia työkaluja
- Shopify POS-, NetSuite- tai vastaavien alustojen tuntemus katsotaan eduksi
- Aloitteellinen ja yhteistyöhön perustuva ote asiakaskokemuksen ja myymälätoiminnan parantamiseen
- Valmius matkustaa vähittäiskaupan toimipisteiden välillä enintään kaksi viikkoa kuukaudessa
Edut
- 401(k)-eläkesäästösuunnitelma, jossa yritys vastaa maksuista enintään 6 prosenttiin asti
- Sairausvakuutus sekä hammas- ja näkövakuutus, joihin työnantaja osallistuu merkittävästi
- Täysin palkallinen vanhempainvapaa
- Yrityksen kustantamat One Medical- ja WellHub-jäsenyydet
- Henkilöstön osakeoptio-ohjelma
- Palkalliset vapaapäivät, mukaan lukien valitut yrityksen sulkupäivät
- Vapaapäiväkorvaus nimettyinä vapaapäivinä tehdystä työstä
- 40 prosentin alennus lähes kaikista Thuman tuotteista
- 100 dollarin kuukausittainen matkapuhelinetu
- Enintään 150 dollarin kuukausittainen työmatkakorvaus
- Työsuhteen alussa saatava maksuton tuoteluotto, jonka arvo on enintään 3 000 dollaria