Thuma היא מותג קמעונאות ומסחר אלקטרוני המתמקד ברהיטי חדרי שינה ובמוצרי יסוד לבית, בעיצוב מוקפד. הקולקציה שלה כוללת מיטות, מזרנים, שידות, מדפים, שידות לילה, ריהוט ישיבה, מצעים, מוצרי אמבטיה, שטיחים ואביזרים נוספים לחדרי שינה, ובהם המיטה הקלאסית והמזרן ההיברידי. החברה שמה דגש על חומרים עמידים וברי-קיימא ועל עיצוב על-זמני, ופונה ללקוחות שמעריכים ריהוט מתוכנן היטב עם אסתטיקה מעודנת. Thuma מציעה גם חוויה פרונטלית בחנות הדגל שלה בניו יורק, לצד פגישות וירטואליות המסייעות לקונים לבחור מוצרים לביתם.
מנהל/ת בכיר/ה לתפעול קמעונאי, הדרכה וחינוך – תומה (היברידי בסן פרנסיסקו)
הובלת הדרכה ניתנת להרחבה, חינוך למוצרים, משאבי עיצוב והדרכת סחר עבור חנויות הריהוט ומוצרי הבית הקמעונאיות של תומה. תמיכה בהשקת חנויות, בפתיחתן, במוכנות התפעולית וביצירת חוויות אורח עקביות.
ארצות הברית
קליפורניה135,000 $ – 155,000 $ / שנה
היברידימשרה מלאהסניורשפה נדרשת: אנגליתלמידה ופיתוחתיאור
- לבנות ולשפר ללא הרף פלטפורמת למידה מרכזית, תהליכי הדרכה ומשאבים לשימוש חוזר
- לעבוד עם מנהלי חנויות כדי לזהות פערי יכולות, לחזק את מעורבות האורחים ואת ניהול קשרי הלקוחות ולהעריך את יעילות ההדרכה
- להדריך ולפתח מנהלי חנויות באמצעות תוכניות העוסקות במנהיגות, ניהול צוותים, ביצועים, חוויית לקוח וביצוע מסחרי
- ליצור הדרכת קליטה, למידה מתמשכת והדרכה להשקות מוצרים, כולל מדריכים למנחים, עזרי עבודה ובדיקות ידע
- לתמוך בקליטת עובדים חדשים בקמעונאות ובשילובם הראשוני
- להוביל חינוך למוצרי קמעונאות ומוכנות להשקה באמצעות תרגום פרטי המוצר, החומרים, הוראות הטיפול, המחירים והזמינות להנחיות מעשיות
- לתאם עם צוותי המוצר, הסחר, השיווק והתפעול הקמעונאי בנוגע להשקות, תקשורת, תצוגות ומידע הפונה ללקוחות
- לאסוף שאלות ומשוב על מוצרים מחנויות ומשותפי סחר ולאחר מכן לשתף תובנות ישימות
- לפתח משאבי עיצוב פנים בנושא תכנון חללים, סגנון, שילובי מוצרים, חומרים והחלטות עיצוב
- לשתף פעולה עם צוותי העיצוב והמרצ'נדייזינג החזותי בנושא סיפור המותג בחנות, תצוגות וחוויות אורח
- ליצור ולתחזק משאבי הדרכה ועיון עבור אנשי מקצוע בתחום הסחר וצוותי הקמעונאות
- להעביר הדרכות סחר, לטפל בשאלות חוזרות ולחזק את משאבי הסחר
- לתמוך בפתיחת חנויות חדשות, השקות מוצרים, מרצ'נדייזינג חזותי ושינויים תפעוליים באמצעות תקשורת וחומרי מוכנות
- לשתף פעולה עם התפעול הקמעונאי בנוגע לנהלי עבודה תקניים, תקני מעורבות אורחים, אימוץ מערכות, דיווח וסדרי עדיפויות נוספים
דרישות
- ניסיון מוכח בתפעול קמעונאי, הדרכת קמעונאות, ניהול חנות או תחום קשור
- ניסיון בפיתוח תוכניות, מערכות ותהליכי למידה עבור צוותים מבוזרים
- ידע נרחב במוצרים ועניין אמיתי בעיצוב פנים
- יכולת להנגיש מושגי עיצוב לצוותי קמעונאות וללקוחות
- ניסיון ביצירת משאבי הדרכה או תמיכה עבור לקוחות מקצועיים, מסחריים או עסקיים הוא יתרון
- כישורי תקשורת מצוינים בכתב ובעל פה
- יכולת להעביר הדרכות ולשתף פעולה עם בעלי עניין מגוונים
- יכולות חזקות בניהול פרויקטים
- יכולת לתעדף זרמי עבודה מתחרים ולעמוד בעקביות בלוחות זמנים
- נוחות בעבודה עם מערכות קמעונאיות ובאימוץ כלים חדשים
- ניסיון ב-Shopify POS, NetSuite או פלטפורמות דומות הוא יתרון
- גישה יוזמת ושיתופית לשיפור חוויית האורח ותפעול החנויות
- נכונות לנסוע עד שבועיים בחודש בין מיקומי קמעונאות
הטבות
- תוכנית 401(k) עם התאמת החברה להפקדות עד 6%
- כיסוי רפואי, שיניים וראייה עם השתתפות משמעותית של המעסיק
- חופשת הורות בתשלום מלא
- חברויות ב-One Medical וב-WellHub במימון החברה
- תוכנית אופציות למניות לעובדים
- חגים בתשלום, כולל ימי סגירה נבחרים של החברה
- תשלום חג עבור עבודה בחגים שהוגדרו
- הנחה של 40% על כמעט כל מוצרי תומה
- קצבה חודשית לטלפון נייד בסך 100 דולר
- החזר נסיעות חודשי עד 150 דולר
- זיכוי למוצר הצטרפות ללא עלות בשווי של עד 3,000 דולר