A Thuma átgondolt tervezésű hálószobabútorokra és otthoni alapvető termékekre összpontosító kiskereskedelmi és e-kereskedelmi márka. Kínálatában ágyak, matracok, komódok, polcok, éjjeliszekrények, ülőbútorok, ágyneműk, fürdőszobai termékek, szőnyegek és egyéb hálószobai kiegészítők szerepelnek, köztük a Classic Bed és a Hybrid Mattress. A vállalat tartós, fenntartható anyagokat és időtálló dizájnt helyez előtérbe, és azokat a vásárlókat szolgálja ki, akik nagyra értékelik a gondosan kiválasztott, kifinomult megjelenésű lakberendezési tárgyakat. A Thuma emellett New Yorkban személyesen felkereshető zászlóshajó-üzletet, valamint virtuális időpontfoglalást is kínál, hogy segítsen a vásárlóknak otthonukhoz illő termékeket választani.
Senior kiskereskedelmi operációs vezető, képzés és oktatás – Thuma (San Francisco, hibrid)
Vezesse a Thuma bútor- és lakberendezési üzleteinek skálázható képzését, termékoktatását, tervezési erőforrásait és kereskedelmi partnereknek szóló oktatását. Támogassa az üzletindításokat, a megnyitásokat, a működési felkészültséget és az egységes vendégélményt.
Egyesült Államok
Kalifornia135 000 $ – 155 000 $ / év
HibridTeljes munkaidőSzeniorKötelező Nyelv: angolTanulás és fejlődésLeírás
- Építsen ki és folyamatosan fejlesszen egy központi tanulási platformot, képzési folyamatokat és újrahasznosítható erőforrásokat
- Dolgozzon együtt az üzletvezetőkkel a képességhiányok azonosításán, a vendégkapcsolatok és az ügyfélkezelés erősítésén, valamint a képzések hatékonyságának értékelésén
- Coachinggal és fejlesztési programokkal támogassa az üzletvezetőket a vezetés, a csapatirányítás, a teljesítmény, az ügyfélélmény és a kereskedelmi végrehajtás területén
- Készítsen beléptetési, folyamatos tanulási és termékbevezetési képzéseket oktatói útmutatókkal, munkasegédletekkel és tudásellenőrzésekkel
- Támogassa a kiskereskedelmi beléptetést és az új munkatársak kezdeti beilleszkedését
- Vezesse a kiskereskedelmi termékoktatást és a bevezetési felkészültséget úgy, hogy a termékadatokat, anyagokat, ápolást, árakat és elérhetőséget gyakorlati útmutatássá alakítja
- Koordináljon a Termék, a Merchandising, a Marketing és a Kiskereskedelmi Operációk csapataival a bevezetések, kommunikációk, üzletberendezések és ügyfeleknek szóló információk terén
- Gyűjtse össze az üzletek és kereskedelmi partnerek termékkel kapcsolatos kérdéseit és visszajelzéseit, majd ossza meg a hasznosítható felismeréseket
- Fejlesszen belsőépítészeti erőforrásokat a tértervezésről, a stílus kialakításáról, a termékkombinációkról, az anyagokról és a tervezési döntésekről
- Működjön együtt a tervezési és vizuális merchandising csapatokkal az üzleten belüli történetmesélés, az üzletberendezés és a vendégélmény terén
- Hozzon létre és tartson karban oktatási és referenciaanyagokat kereskedelmi szakemberek és kiskereskedelmi csapatok számára
- Tartson kereskedelmi partnereknek szóló képzéseket, kezelje a visszatérő kérdéseket, és erősítse a kereskedelmi erőforrásokat
- Kommunikációs és felkészülési anyagokkal támogassa az új üzletek megnyitását, a termékbevezetéseket, a vizuális merchandisingot és a működési változásokat
- Működjön együtt a Kiskereskedelmi Operációk csapatával az SOP-k, a vendégkapcsolati standardok, a rendszerek bevezetése, a jelentések és egyéb prioritások terén
Követelmények
- Bizonyított tapasztalat kiskereskedelmi operációk, kiskereskedelmi képzés, üzletvezetés vagy kapcsolódó területen
- Tapasztalat elosztott csapatok számára készült tanulási programok, rendszerek és folyamatok fejlesztésében
- Erős termékismeret és valódi érdeklődés a belsőépítészet iránt
- Képesség a tervezési koncepciók érthetővé tételére a kiskereskedelmi csapatok és az ügyfelek számára
- Előnyt jelent a szakmai, kereskedelmi vagy üzleti ügyfeleknek szóló oktatási vagy támogatási erőforrások készítésében szerzett tapasztalat
- Kiváló írásbeli és szóbeli kommunikációs készség
- Képesség képzések megtartására és sokféle érintettel való együttműködésre
- Erős projektmenedzsment-képességek
- Képesség a párhuzamos munkafolyamatok rangsorolására és a határidők következetes betartására
- Magabiztos munkavégzés kiskereskedelmi rendszerekkel és új eszközök elsajátítására való nyitottság
- A Shopify POS, a NetSuite vagy hasonló platformok ismerete előnyt jelent
- Proaktív, együttműködő hozzáállás a vendégélmény és az üzleti működés fejlesztéséhez
- Hajlandóság arra, hogy havonta legfeljebb két hetet a kiskereskedelmi helyszínek közötti utazással töltsön
Juttatások
- 401(k) nyugdíjprogram, a hozzájárulások legfeljebb 6%-áig vállalati hozzájárulással
- Egészség-, fogászati és látásbiztosítás jelentős munkáltatói hozzájárulással
- Teljes mértékben fizetett szülői szabadság
- A vállalat által támogatott One Medical- és WellHub-tagság
- Munkavállalói részvényopciós program
- Fizetett ünnepnapok, beleértve a kijelölt vállalati zárónapokat
- Ünnepnapi pótlék a kijelölt ünnepnapokon végzett munkáért
- 40%-os kedvezmény szinte minden Thuma-termékre
- Havi 100 amerikai dolláros mobiltelefon-támogatás
- Havi legfeljebb 150 amerikai dolláros ingázási költségtérítés
- Legfeljebb 3000 amerikai dollár értékű, díjmentes belépési termékjóváírás