Thuma je maloobchodná a e-commerce značka zameraná na premyslene navrhnutý nábytok do spálne a praktické vybavenie domácnosti. Jej kolekcia zahŕňa postele, matrace, komody, policové systémy, nočné stolíky, sedací nábytok, posteľnú bielizeň, kúpeľňové produkty, koberce a ďalšie doplnky do spálne vrátane postele Classic Bed a matraca Hybrid Mattress. Spoločnosť kladie dôraz na odolné a udržateľné materiály a nadčasový dizajn a oslovuje zákazníkov, ktorí oceňujú premyslené zariadenie s výrazným estetickým dojmom. Thuma ponúka aj osobnú návštevu vo svojej vlajkovej predajni v New Yorku a virtuálne konzultácie, ktoré zákazníkom pomáhajú vybrať produkty do ich domova.
Senior manažér maloobchodných operácií, školenia a vzdelávania – Thuma (hybridne v San Franciscu)
Viesť škálovateľné školenia, vzdelávanie o produktoch, zdroje pre dizajn a vzdelávanie obchodných partnerov pre maloobchodné predajne nábytku a domácich potrieb Thuma. Podporovať otváranie predajní, uvedenie prevádzok do činnosti, operačnú pripravenosť a konzistentné skúsenosti hostí.
Spojené štáty
Kalifornia135 000 $ – 155 000 $ / rok
HybridnePlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaUčenie a rozvojPopis
- Vybudovať a neustále zlepšovať centralizovanú vzdelávaciu platformu, školiace procesy a opakovane použiteľné zdroje
- Spolupracovať s vedúcimi predajní na identifikácii nedostatkov v zručnostiach, posilňovaní zapojenia hostí a klientelingu a hodnotení účinnosti školení
- Koučovať a rozvíjať manažérov predajní prostredníctvom programov zameraných na vedenie, riadenie tímu, výkon, skúsenosť klienta a obchodnú realizáciu
- Vytvárať školenia pre nástup nových zamestnancov, priebežné vzdelávanie a uvedenie produktov na trh vrátane príručiek pre školiteľov, pracovných pomôcok a overovania vedomostí
- Podporovať nástup nových pracovníkov v maloobchode a ich počiatočné začlenenie
- Viesť vzdelávanie o maloobchodných produktoch a pripravenosť na uvedenie produktov na trh prekladom informácií o produktoch, materiáloch, starostlivosti, cenách a dostupnosti do praktických pokynov
- Koordinovať s produktovým, merchandisingovým, marketingovým a maloobchodným operačným tímom uvedenie produktov na trh, komunikáciu, vystavenie a informácie pre zákazníkov
- Zhromažďovať otázky a spätnú väzbu o produktoch z predajní a od obchodných partnerov a následne zdieľať využiteľné poznatky
- Vytvárať zdroje pre interiérový dizajn týkajúce sa plánovania priestoru, stylingu, kombinovania produktov, materiálov a dizajnových rozhodnutí
- Spolupracovať s tímami dizajnu a vizuálneho merchandisingu na príbehoch v predajni, vystavení produktov a skúsenostiach hostí
- Vytvárať a udržiavať vzdelávacie a referenčné zdroje pre odborníkov v oblasti obchodu a maloobchodné tímy
- Poskytovať školenia pre obchodných partnerov, riešiť opakujúce sa otázky a posilňovať zdroje pre obchodných partnerov
- Podporovať otváranie nových predajní, uvádzanie produktov na trh, vizuálny merchandising a operačné zmeny prostredníctvom komunikácie a materiálov na zabezpečenie pripravenosti
- Spolupracovať s maloobchodnými operáciami na štandardných operačných postupoch, štandardoch zapojenia hostí, zavádzaní systémov, reportingu a ďalších prioritách
Požiadavky
- Preukázateľné skúsenosti s maloobchodnými operáciami, maloobchodným školením, vedením predajne alebo príbuznou oblasťou
- Skúsenosti s tvorbou vzdelávacích programov, systémov a procesov pre distribuované tímy
- Rozsiahle znalosti produktov a skutočný záujem o interiérový dizajn
- Schopnosť sprístupniť dizajnové koncepty maloobchodným tímom a zákazníkom
- Skúsenosti s tvorbou vzdelávacích alebo podporných zdrojov pre profesionálnych, obchodných alebo firemných zákazníkov sú výhodou
- Vynikajúce písomné a ústne komunikačné schopnosti
- Schopnosť viesť školenia a spolupracovať s rôznymi zainteresovanými stranami
- Silné schopnosti projektového riadenia
- Schopnosť určovať priority medzi konkurenčnými pracovnými tokmi a sústavne dodržiavať termíny
- Istota pri práci s maloobchodnými systémami a osvojovaní si nových nástrojov
- Skúsenosti so Shopify POS, NetSuite alebo porovnateľnými platformami sú vítané
- Proaktívny a spolupracujúci prístup k zlepšovaniu skúsenosti hostí a prevádzky predajní
- Ochota cestovať medzi maloobchodnými lokalitami až dva týždne mesačne
Benefity
- Plán 401(k) s príspevkom spoločnosti k príspevkom až do výšky 6 %
- Zdravotné, zubné a očné poistenie s významnými príspevkami zamestnávateľa
- Plne platená rodičovská dovolenka
- Členstvá v programoch One Medical a WellHub sponzorované spoločnosťou
- Program zamestnaneckých opcií na akcie
- Platené sviatky vrátane vybraných dní, keď je spoločnosť zatvorená
- Príplatok za prácu počas určených sviatkov
- 40 % zľava na takmer všetky produkty Thuma
- Mesačný príspevok na mobilný telefón vo výške 100 USD
- Mesačná náhrada nákladov na dochádzanie až do výšky 150 USD
- Bezplatný kredit na uvítací produkt v hodnote až 3 000 USD