Prime Therapeutics ให้บริการด้านสิทธิประโยชน์ด้านยาและร้านยาเฉพาะทางแก่แผนประกันสุขภาพและสมาชิก บริการของบริษัทครอบคลุมโครงการทางคลินิก การเข้าถึงและการลดภาระค่าใช้จ่ายของยาตามใบสั่งแพทย์ การจัดการยาสำหรับโรคเฉพาะทาง และการสนับสนุนผู้ที่มีภาวะเรื้อรัง บริษัทระบุว่าให้ความสำคัญกับบริการที่โปร่งใสและใช้เทคโนโลยีเพื่อทำให้การดูแลด้านยาเป็นเรื่องง่ายขึ้น Prime Therapeutics รับสมัครงานในสายงานเภสัชกรรม คลินิก เทคโนโลยี และปฏิบัติการธุรกิจ
หัวหน้าทีมบริการลูกค้า — Prime Therapeutics (ทำงานทางไกล รัฐเพนซิลเวเนีย)
เป็นผู้นำทีมบริการลูกค้าที่ Prime Therapeutics ซึ่งเป็นผู้จัดการสิทธิประโยชน์ด้านยา พร้อมดูแลระดับการให้บริการและการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ด้านสุขภาพ งานครอบคลุมการโค้ชทีม การจัดการเรื่องที่ส่งต่อ กระบวนการปฏิบัติงาน และผลงานของทีม
รายละเอียด
- ขับเคลื่อนเป้าหมายการผลิตประจำวัน พร้อมสนับสนุนผลิตภัณฑ์หลักของบริษัท
- ติดตามปริมาณงาน กำลังรองรับ คุณภาพ ต้นทุน ประสิทธิภาพ หลักประกันผลงาน ระยะเวลาดำเนินการ และระดับการให้บริการ
- กำหนดลำดับความสำคัญและโค้ชสมาชิกทีมให้เป็นไปตามมาตรฐานบริการและตอบสนองความต้องการของสมาชิก
- ดูแลกิจกรรมด้านบุคลากร ซึ่งรวมถึงการกำหนดเป้าหมาย การประเมินผลงาน การให้ข้อเสนอแนะ การดำเนินการทางวินัย เป้าหมายการพัฒนาและธุรกิจ ตลอดจนการฝึกอบรม
- ให้คำแนะนำแก่ผู้มีส่วนเกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอก ผ่านการวิจัย การนำโครงการ การสนับสนุนการนำไปใช้ และการตรวจสอบ
- ปรับปรุงเอกสารการปฏิบัติงานให้เป็นปัจจุบัน ซึ่งรวมถึงขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐาน (SOP) เอกสารขั้นตอนการทำงาน (DTP) คู่มือฝึกอบรม และเครื่องมือที่เกี่ยวข้อง
- ตรวจสอบปัญหาและข้อสอบถามจากลูกค้าที่ส่งต่อมา ระบุสาเหตุที่แท้จริง และแก้ไขให้ทันท่วงที
- ปฏิบัติหน้าที่อื่นตามที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติ
- วุฒิปริญญาตรีด้านธุรกิจ การดูแลสุขภาพ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง หรือมีการศึกษาและประสบการณ์ทำงานที่เกี่ยวข้องรวมกันในระดับเทียบเท่า
- วุฒิมัธยมศึกษาตอนปลายจากสถานศึกษาที่ได้รับการรับรอง หรือวุฒิ GED ที่เทียบเท่า
- มีประสบการณ์สามปีด้านการจัดการปฏิบัติงาน การจัดการสิทธิประโยชน์ด้านยา การดูแลสุขภาพ ประกันภัย หรือตลาดอื่นที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลอย่างเข้มงวด
- ต้องมีสิทธิทำงานในสหรัฐอเมริกาโดยไม่ต้องได้รับการสนับสนุนด้านวีซ่าทำงานหรือถิ่นที่อยู่
- สามารถทำงานเป็นทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพและสร้างความสัมพันธ์ระหว่างทีม
- มีทักษะการสื่อสารด้วยวาจาและลายลักษณ์อักษรที่ดี
- สามารถประสานงานหลายโครงการหรืองานพร้อมกันโดยยังคงรักษาคุณภาพได้
- มีทักษะการวิเคราะห์ การแก้ปัญหา และการตัดสินใจที่ดี
- หากมีประสบการณ์ด้าน PBM หรือการดูแลสุขภาพจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์ใช้ RxClaims จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์เป็นหัวหน้างานหรือบริหารบุคลากรจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์ใช้ E-Prescribe แผนสุขภาพที่ผู้บริโภคกำหนดทิศทาง หรือเครื่องมือแก้ไขสิทธิประโยชน์ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- ต้องปฏิบัติตามความรับผิดชอบด้านความปลอดภัย รวมถึงข้อกำหนดทางกฎหมาย กฎระเบียบ สัญญา และนโยบายภายใน
- ต้องสามารถปฏิบัติหน้าที่หลักของงานได้ โดยอาจจัดให้มีการปรับเปลี่ยนอย่างเหมาะสมตามกรณี
สวัสดิการ
- มีสวัสดิการ เงินจูงใจ และค่าตอบแทนเพิ่มเติม โดยดูรายละเอียดได้ที่หน้า “ภาพรวมสวัสดิการ”
- เป็นนายจ้างที่ให้โอกาสอย่างเท่าเทียมและดำเนินมาตรการส่งเสริมความเสมอภาค
- มีการปรับเปลี่ยนอย่างเหมาะสมสำหรับพนักงานที่มีความพิการ
- สถานที่ทำงานปลอดบุหรี่