Prime Therapeutics স্বাস্থ্য পরিকল্পনা এবং সেগুলোর সদস্যদের জন্য ফার্মেসি বেনিফিট ও বিশেষায়িত ফার্মেসি পরিষেবা প্রদান করে। তাদের কাজের মধ্যে রয়েছে ক্লিনিক্যাল কর্মসূচি, প্রেসক্রিপশনের ওষুধের প্রাপ্যতা ও সাশ্রয়ী মূল্য নিশ্চিত করা, বিশেষায়িত ওষুধ ব্যবস্থাপনা এবং দীর্ঘস্থায়ী রোগে আক্রান্ত ব্যক্তিদের সহায়তা। কোম্পানির ভাষ্য অনুযায়ী, তারা স্বচ্ছ পরিষেবায় গুরুত্ব দেয় এবং ফার্মেসি-সংক্রান্ত সেবা সহজ করতে প্রযুক্তি ব্যবহার করে। Prime Therapeutics-এর ফার্মেসি, ক্লিনিক্যাল, প্রযুক্তি এবং ব্যবসায়িক কার্যক্রমের বিভিন্ন বিভাগে নিয়োগ হয়।
কাস্টমার কেয়ার সুপারভাইজার — প্রাইম থেরাপিউটিক্স (দূরবর্তী, পেনসিলভানিয়া)
প্রাইম থেরাপিউটিক্সে, একটি ফার্মেসি বেনিফিট ম্যানেজমেন্ট প্রতিষ্ঠানে, গ্রাহকসেবা দলকে নেতৃত্ব দিয়ে সেবার মান এবং স্বাস্থ্যসেবা পণ্যের সহায়তা তদারক করুন। এই ভূমিকায় কোচিং, জটিল অভিযোগের সমাধান, কার্যক্রমের প্রক্রিয়া এবং দলের কর্মদক্ষতা অন্তর্ভুক্ত।
বিবরণ
- প্রতিদিনের উৎপাদন লক্ষ্য অর্জনে নেতৃত্ব দিন এবং গুরুত্বপূর্ণ পণ্যসমূহে সহায়তা করুন।
- কাজের চাপ, সক্ষমতা, গুণমান, ব্যয়, দক্ষতা, কর্মদক্ষতার নিশ্চয়তা, কাজ সম্পন্নের সময় এবং সেবার মান পর্যবেক্ষণ করুন।
- সেবার মান এবং সদস্যদের চাহিদা পূরণে অগ্রাধিকার নির্ধারণ করুন ও দলের সদস্যদের প্রশিক্ষণ দিন।
- লক্ষ্য নির্ধারণ, কর্মদক্ষতা পর্যালোচনা, মতামত প্রদান, শৃঙ্খলামূলক ব্যবস্থা, উন্নয়ন ও ব্যবসায়িক লক্ষ্য এবং প্রশিক্ষণসহ কর্মী-সম্পর্কিত কার্যক্রম পরিচালনা করুন।
- গবেষণা, প্রকল্প নেতৃত্ব, বাস্তবায়নে সহায়তা এবং নিরীক্ষার মাধ্যমে অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক অংশীজনদের পরামর্শ দিন।
- SOP, DTP, প্রশিক্ষণ ম্যানুয়াল ও সংশ্লিষ্ট সরঞ্জামসহ কার্যক্রমের উপকরণ হালনাগাদ রাখুন।
- জটিল পর্যায়ে ওঠা ক্লায়েন্টের সমস্যা ও জিজ্ঞাসা খতিয়ে দেখুন, মূল কারণ শনাক্ত করুন এবং সময়মতো সমাধান দিন।
- নির্ধারিত অন্যান্য দায়িত্ব পালন করুন।
প্রয়োজনীয়তা
- ব্যবসা, স্বাস্থ্যসেবা বা সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে স্নাতক ডিগ্রি, অথবা শিক্ষা ও প্রাসঙ্গিক কাজের অভিজ্ঞতার সমতুল্য সমন্বয়।
- স্বীকৃত শিক্ষাপ্রতিষ্ঠান থেকে উচ্চমাধ্যমিক ডিপ্লোমা অথবা সমমানের GED।
- অপারেশনস ব্যবস্থাপনা, ফার্মেসি বেনিফিট ব্যবস্থাপনা, স্বাস্থ্যসেবা, বীমা বা অন্য কোনো কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত বাজারে তিন বছরের অভিজ্ঞতা।
- কাজের ভিসা বা আবাসিকতার স্পনসরশিপ ছাড়া যুক্তরাষ্ট্রে কাজ করার যোগ্য হতে হবে।
- দলের সঙ্গে কার্যকরভাবে কাজ করার এবং বিভিন্ন দলের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ে তোলার সক্ষমতা।
- মৌখিক ও লিখিত যোগাযোগে দক্ষতা।
- গুণমান বজায় রেখে একসঙ্গে একাধিক প্রকল্প বা কাজ সমন্বয় করার সক্ষমতা।
- বিশ্লেষণ, সমস্যা সমাধান ও সিদ্ধান্ত গ্রহণে দক্ষতা।
- PBM বা স্বাস্থ্যসেবা খাতে অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।
- RxClaims ব্যবহারের অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।
- তত্ত্বাবধান বা কর্মী ব্যবস্থাপনায় অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।
- E-Prescribe, Consumer Directed Health Plans বা Benefit Edit Tools ব্যবহারের অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।
- নিরাপত্তা-সংক্রান্ত দায়িত্ব এবং আইনগত, নিয়ন্ত্রক, চুক্তিভিত্তিক ও অভ্যন্তরীণ নীতির শর্ত পূরণ করতে হবে।
- প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে যুক্তিসঙ্গত সুবিধার ব্যবস্থা নিয়ে কাজটির আবশ্যিক দায়িত্ব পালন করতে সক্ষম হতে হবে।
সুবিধাসমূহ
- সুবিধা, প্রণোদনা ও অতিরিক্ত পারিশ্রমিক পাওয়া যায়; বিস্তারিত Benefits at a glance পাতায় রয়েছে।
- সমান সুযোগ ও ইতিবাচক পদক্ষেপে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ নিয়োগকর্তা।
- প্রতিবন্ধী কর্মীদের জন্য যুক্তিসঙ্গত সুবিধার ব্যবস্থা রয়েছে।
- তামাকমুক্ত কর্মস্থল।