Prime Therapeutics pruža usluge upravljanja ljekarničkim pogodnostima i specijalizirane ljekarničke usluge za zdravstvene planove i njihove članove. Njezin rad obuhvaća kliničke programe, pristup lijekovima na recept i njihovu cjenovnu pristupačnost, upravljanje specijaliziranim lijekovima te podršku osobama s kroničnim bolestima. Tvrtka navodi da se usredotočuje na transparentnu uslugu i koristi tehnologiju kako bi pojednostavila ljekarničku skrb. Prime Therapeutics zapošljava u područjima ljekarništva, kliničke skrbi, tehnologije i poslovnih operacija.
Voditelj korisničke podrške — Prime Therapeutics (rad na daljinu, Pennsylvania)
U tvrtki Prime Therapeutics, upravitelju ljekarničkih pogodnosti, vodit ćete tim korisničke podrške te nadzirati razinu usluge i podršku za zdravstvene proizvode. Posao obuhvaća mentoriranje, eskalacije, operativne procese i uspješnost tima.
Opis
- Ostvarujte dnevne proizvodne ciljeve uz podršku ključnim proizvodnim ponudama.
- Pratite opseg posla, kapacitet, kvalitetu, troškove, učinkovitost, jamstva uspješnosti, vrijeme obrade i razinu usluge.
- Određujte prioritete i usmjeravajte članove tima kako bi ispunili standarde usluge i potrebe članova.
- Upravljajte aktivnostima vezanima uz zaposlenike, uključujući postavljanje ciljeva, procjene uspješnosti, povratne informacije, stegovne mjere, ciljeve razvoja i poslovanja te osposobljavanje.
- Savjetujte interne i vanjske dionike putem istraživanja, vođenja projekata, podrške pri implementaciji i revizija.
- Ažurirajte operativne materijale, uključujući standardne operativne postupke (SOP), DTP-ove, priručnike za osposobljavanje i povezane alate.
- Istražujte eskalirane probleme i upite klijenata, utvrđujte temeljne uzroke i pravodobno ih rješavajte.
- Obavljajte druge dodijeljene dužnosti.
Zahtjevi
- Prvostupnička diploma iz poslovanja, zdravstva ili srodnog područja ili odgovarajuća kombinacija obrazovanja i relevantnog radnog iskustva.
- Srednjoškolska diploma akreditirane škole ili ekvivalentna GED diploma.
- Tri godine iskustva u upravljanju poslovanjem, upravljanju ljekarničkim pogodnostima, zdravstvu, osiguranju ili drugom strogo reguliranom području.
- Morate imati pravo na rad u Sjedinjenim Američkim Državama bez sponzorstva radne vize ili boravišta.
- Sposobnost učinkovitog timskog rada i izgradnje odnosa među timovima.
- Izvrsne usmene i pisane komunikacijske vještine.
- Sposobnost istodobne koordinacije više projekata ili zadataka uz očuvanje kvalitete.
- Izražene analitičke vještine, sposobnost rješavanja problema i donošenja odluka.
- Iskustvo u upravljanju ljekarničkim pogodnostima (PBM) ili zdravstvu je prednost.
- Iskustvo s RxClaimsom je prednost.
- Iskustvo u nadzoru ili upravljanju ljudima je prednost.
- Iskustvo s E-Prescribeom, zdravstvenim planovima usmjerenima na potrošače ili alatima Benefit Edit je prednost.
- Morate ispunjavati sigurnosne odgovornosti te zakonske, regulatorne, ugovorne i interne zahtjeve i pravila.
- Morate moći obavljati ključne radne zadatke; prema potrebi su dostupne razumne prilagodbe.
Pogodnosti
- Dostupni su pogodnosti, poticaji i dodatna naknada; pojedinosti su navedene na stranici „Benefits at a glance“.
- Poslodavac pruža jednake mogućnosti i provodi afirmativne mjere.
- Zaposlenicima s invaliditetom dostupne su razumne prilagodbe.
- Radno mjesto bez duhanskih proizvoda.