Prime Therapeutics pakub terviseplaanidele ja nende liikmetele apteegihüvitiste ning eriapteegi teenuseid. Ettevõtte tegevus hõlmab kliinilisi programme, retseptiravimite kättesaadavuse ja taskukohasuse parandamist, eriravimite haldamist ning krooniliste haigustega inimeste toetamist. Ettevõtte sõnul keskendub see läbipaistvale teenindusele ja kasutab tehnoloogiat apteegiteenuste lihtsustamiseks. Prime Therapeutics värbab töötajaid apteegi-, kliinilise, tehnoloogia- ja äritegevuse valdkondadesse.
Klienditeeninduse juhendaja — Prime Therapeutics (kaugtöö, Pennsylvania)
Juhi Prime Therapeuticsi klienditeeninduse meeskonda ning vastuta apteegihüvitiste haldusteenuste teenindustaseme ja toe eest. Töö hõlmab juhendamist, eskaleeritud juhtumite lahendamist, tööprotsesse ja meeskonna tulemuslikkust.
Ameerika Ühendriigid
Pennsylvania59 000 $ – 94 000 $ / aasta
KaugtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseKlienditugiKirjeldus
- Saavuta igapäevased tootmiseesmärgid, toetades samal ajal peamisi tootepakkumisi.
- Jälgi töökoormust, mahtu, kvaliteeti, kulusid, tõhusust, tulemusgarantiisid, käsitlemisaegu ja teenindustasemeid.
- Sea prioriteedid ja juhenda meeskonnaliikmeid teenindusstandardite ning liikmete vajaduste täitmisel.
- Korralda personaliga seotud tegevusi, sealhulgas eesmärkide seadmist, tulemusvestlusi, tagasisidet, distsiplinaarmeetmeid, arengu- ja ärieesmärke ning koolitust.
- Nõusta sisemisi ja väliseid sidusrühmi uuringute, projektijuhtimise, juurutustoe ja auditite kaudu.
- Hoia töömaterjalid ajakohasena, sealhulgas standardtööjuhised, DTP-d, koolitusjuhendid ja nendega seotud tööriistad.
- Uuri eskaleeritud kliendiprobleeme ja päringuid, tuvasta algpõhjused ning lahenda need õigeaegselt.
- Täida muid määratud ülesandeid.
Nõuded
- Bakalaureusekraad ärinduse, tervishoiu või sellega seotud valdkonnas või samaväärne hariduse ja asjakohase töökogemuse kombinatsioon.
- Akrediteeritud kooli keskkooli lõputunnistus või samaväärne GED-tunnistus.
- Kolm aastat kogemust operatsioonide juhtimises, apteegihüvitiste halduses, tervishoius, kindlustuses või muul rangelt reguleeritud alal.
- Õigus töötada Ameerika Ühendriikides ilma tööviisa või elamisloa sponsorluseta.
- Oskus töötada tulemuslikult meeskonnas ja luua suhteid eri meeskondade vahel.
- Head suulise ja kirjaliku suhtluse oskused.
- Oskus koordineerida korraga mitut projekti või ülesannet, säilitades kvaliteedi.
- Tugevad analüüsi-, probleemilahendus- ja otsustusoskused.
- Apteegihüvitiste halduse või tervishoiu kogemus tuleb kasuks.
- RxClaimsi kasutamise kogemus tuleb kasuks.
- Juhendamis- või personalijuhtimise kogemus tuleb kasuks.
- E-Prescribe'i, tarbijapõhiste tervishoiuplaanide või hüvitiste muutmise tööriistade kasutamise kogemus tuleb kasuks.
- Töö eeldab turvanõuete ning õiguslike, regulatiivsete, lepinguliste ja ettevõttesiseste nõuete täitmist.
- Töötaja peab suutma täita töö põhifunktsioone; vajaduse korral on saadaval mõistlikud kohandused.
Hüved
- Saadaval on hüvitised, ergutusprogrammid ja lisatasud; üksikasjad leiate lehelt Benefits at a glance.
- Võrdseid võimalusi pakkuv ja positiivset tegevuskava toetav tööandja.
- Puudega töötajatele on saadaval mõistlikud kohandused.
- Tubakavaba töökeskkond.