DSV - Global Transport and Logistics ni kampuni ya kimataifa ya usafirishaji wa mizigo na huduma za vifaa inayosaidia biashara kuhamisha, kuhifadhi na kudhibiti bidhaa kupitia mitandao ya anga, bahari, barabara na reli. Huduma zake zinajumuisha usafirishaji wa kandarasi, uhifadhi wa bidhaa na usaidizi wa mnyororo wa ugavi, pamoja na zana za kidijitali kama myDSV, ufuatiliaji wa usafirishaji na muunganisho wa API au EDI kwa ajili ya kuweka nafasi na kupata mwonekano wa mizigo. DSV huhudumia sekta za magari, afya, anga na bidhaa za watumiaji, ikiwa na mtandao mpana wa kimataifa unaolenga ufanisi wa uendeshaji, ubunifu na huduma za vifaa endelevu zaidi.
Mwakilishi wa Huduma kwa Wateja, Zamu ya Kwanza - Anafanya Kazi Tovuti ya Wichita
Kutoa msaada wa huduma kwa wateja kwa shughuli za usafirishaji na usafirishaji wa bidhaa za DSV huko Wichita. Kushughulikia maswali, masuala ya hesabu ya bidhaa, masasisho ya uwasilishaji, na uratibu wa ghala.
Maelezo
- Kujenga mahusiano mazuri na wateja na kutoa uzoefu bora na thabiti wa huduma
- Kujibu maswali ya wateja na kutatua hoja zao kwa haraka
- Kuratibu na timu za ghala ili kushughulikia mahitaji ya wateja
- Kushughulikia maswali kupitia simu, barua pepe, na Hifadhidata ya Huduma kwa Wateja
- Kutumia ukaguzi wa kimwili wa bidhaa zilizopo na zana za mfumo kuthibitisha masuala, kuchunguza matatizo, na kuamua suluhisho
- Kusaidia udhibiti wa hesabu kwa kuangalia viwango vya bidhaa na kusahihisha rekodi
- Kufuata sera za usalama wa ghala na miongozo ya uendeshaji
- Kukuza ujuzi wa vitendo kuhusu taratibu za ghala na shughuli za hesabu
- Kuwafahamisha wateja kuhusu hali ya oda, uwasilishaji, na utatuzi wa masuala
- Kuwasilisha bidhaa kwa wateja kwa kutumia magari yaliyoteuliwa inapohitajika
- Kushirikiana na idara za ghala ili kuharakisha michakato na kutatua hoja za wateja
Mahitaji
- Kuwa tayari kushughulikia maswali ya wateja kupitia simu, barua pepe, au Hifadhidata ya Huduma kwa Wateja
- Kuweza kufanya ukaguzi wa kimwili wa bidhaa zilizopo na kutumia zana za mfumo kuthibitisha na kuchunguza masuala
- Kuweza kusaidia usimamizi wa hesabu, kukamilisha ukaguzi wa bidhaa, na kusasisha rekodi zisizo sahihi
- Kujitolea kufuata sera za usalama na miongozo ya ghala
- Kuwa na ujuzi wa vitendo kuhusu taratibu za ghala na shughuli za hesabu
- Kuweza kuwaeleza wateja hali ya oda, maswali kuhusu uwasilishaji, na utatuzi wa masuala
- Kuweza kutumia magari yaliyoteuliwa kuwasilisha bidhaa inapohitajika
- Kuwa na ujuzi bora wa mawasiliano wa kufanya kazi na idara za ghala
- Malipo yanaweza kutofautiana kulingana na uzoefu, ujuzi, elimu, vyeti, na eneo la kijiografia vinavyohusika