DSV - Global Transport and Logistics
DSV - Global Transport and Logistics
DSV - Global Transport and Logistics एक वैश्विक माल ढुलाई और लॉजिस्टिक्स कंपनी है, जो व्यवसायों को हवाई, समुद्री, सड़क और रेल नेटवर्क के माध्यम से सामान ले जाने, संग्रहीत करने और प्रबंधित करने में सहायता करती है। इसकी सेवाओं में कॉन्ट्रैक्ट लॉजिस्टिक्स, वेयरहाउसिंग और सप्लाई-चेन सहायता शामिल हैं, जिन्हें myDSV, शिपमेंट ट्रैकिंग तथा बुकिंग और दृश्यता के लिए API या EDI कनेक्टिविटी जैसे डिजिटल टूल्स से बेहतर बनाया गया है। DSV ऑटोमोटिव, हेल्थकेयर, एयरोस्पेस और उपभोक्ता वस्तुओं सहित विभिन्न क्षेत्रों को सेवाएँ प्रदान करती है। इसका व्यापक अंतरराष्ट्रीय नेटवर्क परिचालन दक्षता, नवाचार और अधिक टिकाऊ लॉजिस्टिक्स पर केंद्रित है।

ग्राहक सेवा प्रतिनिधि, पहली शिफ्ट - विचिटा ऑनसाइट

विचिटा में DSV के परिवहन और लॉजिस्टिक्स संचालन के लिए ग्राहक सेवा सहायता प्रदान करें। पूछताछ, इन्वेंटरी संबंधी चिंताओं, डिलीवरी अपडेट और वेयरहाउस समन्वय संभालें।

विवरण

  • सकारात्मक ग्राहक संबंध बनाएं और लगातार बेहतर सेवा अनुभव प्रदान करें
  • ग्राहकों के प्रश्नों का उत्तर दें और उनकी चिंताओं का तुरंत समाधान करें
  • ग्राहकों की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए वेयरहाउस टीमों के साथ समन्वय करें
  • फोन, ईमेल और ग्राहक सेवा डेटाबेस के माध्यम से पूछताछ संभालें
  • समस्याओं की पुष्टि करने, उनका निवारण करने और समाधान निर्धारित करने के लिए भौतिक स्टॉक जांच और सिस्टम टूल का उपयोग करें
  • स्टॉक स्तरों की जांच करके और रिकॉर्ड सही करके इन्वेंटरी नियंत्रण में सहायता करें
  • वेयरहाउस सुरक्षा नीतियों और संचालन दिशानिर्देशों का पालन करें
  • वेयरहाउस प्रक्रियाओं और इन्वेंटरी संचालन का व्यावहारिक ज्ञान विकसित करें
  • ऑर्डर की स्थिति, डिलीवरी और समस्याओं के समाधान के बारे में ग्राहकों को सूचित रखें
  • आवश्यक होने पर निर्धारित वाहनों से ग्राहकों तक उत्पाद पहुंचाएं
  • प्रक्रियाओं में तेजी लाने और ग्राहकों की चिंताओं का समाधान करने के लिए वेयरहाउस विभागों के साथ काम करें

आवश्यकताएँ

  • फोन, ईमेल या ग्राहक सेवा डेटाबेस के माध्यम से ग्राहकों के प्रश्नों को संभालने में सहज हों
  • भौतिक स्टॉक जांच करने और समस्याओं की पुष्टि व निवारण के लिए सिस्टम टूल का उपयोग करने में सक्षम हों
  • इन्वेंटरी प्रबंधन में सहायता करने, स्टॉक जांच पूरी करने और गलत रिकॉर्ड अपडेट करने में सक्षम हों
  • सुरक्षा नीतियों और वेयरहाउस दिशानिर्देशों का पालन करने के लिए प्रतिबद्ध हों
  • वेयरहाउस प्रक्रियाओं और इन्वेंटरी संचालन का कार्यसाधक ज्ञान हो
  • ग्राहकों को ऑर्डर की स्थिति, डिलीवरी संबंधी प्रश्नों और समस्याओं के समाधान समझाने में सक्षम हों
  • आवश्यकता पड़ने पर निर्धारित वाहनों से उत्पाद पहुंचाने में सक्षम हों
  • वेयरहाउस विभागों के साथ काम करने के लिए प्रभावी संचार कौशल हो
  • मुआवजा संबंधित अनुभव, कौशल, शिक्षा, प्रमाणपत्रों और भौगोलिक स्थान के आधार पर अलग-अलग हो सकता है