DSV - Global Transport and Logistics — бизнеске әуе, теңіз, автомобиль және теміржол желілері арқылы жүктерді тасымалдауға, сақтауға және басқаруға көмектесетін жаһандық жүк тасымалдау және логистика компаниясы. Оның қызметтеріне келісімшарттық логистика, қоймалау және жеткізу тізбегін қолдау, сондай-ақ брондау мен жөнелтілімдерді бақылауға арналған myDSV, жөнелтілімді қадағалау және API немесе EDI арқылы қосылу сияқты цифрлық құралдар кіреді. DSV автомобиль жасау, денсаулық сақтау, аэроғарыш және тұтыну тауарлары секторларына қызмет көрсетеді. Компания операциялық тиімділікке, инновацияға және неғұрлым тұрақты логистикаға бағытталған кең халықаралық желіге ие.
Клиенттерге қызмет көрсету өкілі, 1-ауысым - Уичито, нысанда
Уичитода DSV компаниясының тасымалдау және логистика операцияларына клиенттерге қызмет көрсету қолдауын көрсетіңіз. Сұрауларды, тауарлық-материалдық қор мәселелерін, жеткізу жаңартуларын және қоймадағы үйлестіруді басқарыңыз.
Сипаттама
- Клиенттермен оң қарым-қатынас орнатып, тұрақты түрде жоғары сапалы қызмет көрсетіңіз
- Клиенттердің сұрақтарына жауап беріп, мәселелерін жедел шешіңіз
- Клиенттердің қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін қойма топтарымен үйлесімді жұмыс істеңіз
- Сұрауларды телефон, электрондық пошта және Клиенттерге қызмет көрсету дерекқоры арқылы өңдеңіз
- Мәселелерді тексеру, ақауларды жою және шешімдерді анықтау үшін нақты қойма тексерістері мен жүйелік құралдарды пайдаланыңыз
- Қор деңгейлерін тексеріп, жазбаларды түзету арқылы қорларды бақылауға қолдау көрсетіңіз
- Қойма қауіпсіздігі саясаты мен жұмыс нұсқаулықтарын сақтаңыз
- Қойма рәсімдері мен қор операциялары туралы жұмыс білімін қалыптастырыңыз
- Клиенттерді тапсырыс мәртебесі, жеткізілімдер және мәселелердің шешімі туралы хабардар етіңіз
- Қажет болған жағдайда өнімдерді белгіленген көліктермен клиенттерге жеткізіңіз
- Процестерді жеделдету және клиенттердің мәселелерін шешу үшін қойма бөлімдерімен жұмыс істеңіз
Талаптар
- Клиенттердің сұрақтарын телефон, электрондық пошта немесе Клиенттерге қызмет көрсету дерекқоры арқылы өңдеуге дайын болу
- Нақты қойма тексерістерін жүргізе алу және мәселелерді тексеру әрі ақауларды жою үшін жүйелік құралдарды пайдалана алу
- Қорларды басқаруға қолдау көрсете алу, қор тексерістерін аяқтай алу және қате жазбаларды жаңарта алу
- Қауіпсіздік саясаты мен қойма нұсқаулықтарын сақтауға дайын болу
- Қойма рәсімдері мен қор операциялары туралы жұмыс білімі
- Клиенттерге тапсырыс мәртебесін, жеткізуге қатысты сұрақтарды және мәселелердің шешімін түсіндіре алу
- Қажет болған жағдайда өнімдерді жеткізу үшін белгіленген көліктерді пайдалана алу
- Қойма бөлімдерімен жұмыс істеуге қажетті тиімді коммуникация дағдылары
- Өтемақы тиісті тәжірибеге, дағдыларға, білімге, сертификаттарға және географиялық орналасуға қарай өзгеруі мүмкін