GEICO ni kampuni ya bima ya Marekani inayojulikana zaidi kwa bima ya magari kwa madereva binafsi na kaya. Zana zake za kidijitali husaidia katika usimamizi wa sera na madai, zikiwa na hatua za faragha zilizoundwa kulinda taarifa za wateja. Pamoja na bima ya magari, GEICO hutoa bima kwa wamiliki na wapangaji wa nyumba, ikiunganisha huduma za mtandaoni na usaidizi wa bima unaozingatia wateja.
Meneja wa Uendeshaji wa Uhandisi, Usaidizi wa Kiufundi
Ongoza shughuli za usaidizi wa kiufundi kwa zaidi ya wafanyakazi 35,000 wa GEICO. Kuza AI, uotomatishaji, huduma ya kujihudumia, usimamizi wa mali za IT na ubora wa uendeshaji.
Maelezo
- Ongoza na kuendeleza timu thabiti ya usaidizi wa kiufundi kupitia ushauri na mafunzo.
- Waongoze mafundi kutoa usaidizi wa kiufundi unaotegemeka na wa ubora wa juu.
- Gawa majukumu ya timu ili kukidhi mahitaji ya wateja na kusaidia ukuaji.
- Ratibu ratiba, fuatilia saa za ziada, na uidhinishe laha za muda.
- Unda na kutoa mafunzo kwa wafanyakazi.
- Unda na kusimamia sera na taratibu zinazokuza mipango ya GEICO Tech.
- Panga shughuli za timu, zikiwemo mipango na bajeti.
- Himiza matumizi ya AI, uotomatishaji na zana za huduma ya kujihudumia.
- Otomatisha kazi za uendeshaji zinazojirudia ili kupunguza juhudi za mikono na kuboresha utegemezi na uwezo wa kupanuka.
- Tambua mahitaji ya biashara yanayofaa kwa AI, tengeneza suluhisho na utangulize teknolojia kwa wafanyakazi.
- Simamia shughuli za kila siku, utoaji wa huduma, SLA na uboreshaji wa michakato.
- Weka na tathmini vipimo vya utendaji vinavyoiongoza timu kufikia malengo yake.
- Ongoza juhudi za kurahisisha shughuli, kuondoa uzembe na kuweka mbinu bora za idara.
- Simamia michakato ya usimamizi wa mali za IT na orodha ya mali.
- Ratibu na kusaidia shughuli za sauti na picha katika kampuni nzima.
- Simamia utegemezi wa miradi, kubaliana kuhusu makadirio na tarehe za hatua muhimu, na hakikisha kazi inakamilika kwa ratiba.
- Shirikiana na wauzaji kuhusu ununuzi wa vifaa, programu na huduma.
Mahitaji
- Shahada ya kwanza katika uhandisi, sayansi ya kompyuta, teknolojia ya habari au biashara, au uzoefu unaolingana.
- Uzoefu wa vitendo wa miaka mitano au zaidi wa kusaidia na kuongoza timu katika mazingira ya kiufundi.
- Ujuzi imara wa uongozi na usimamizi wa timu, unaolenga ufanisi na ubora wa uendeshaji.
- Kuzifahamu dashibodi na zana za kuripoti, ikiwemo kuwasilisha data changamano kama maarifa yanayoweza kutumika.
- Ujuzi wa nyaraka za kiufundi na uwezo wa kuunda na kufundisha nyaraka kwa mahitaji ya idara.
- Uwezo wa kushughulikia hali zenye shinikizo kubwa na vipaumbele vinavyoshindana.
- Uwezo imara wa kutatua matatizo.
- Uwezo wa kutambua masuala na kuyatatua au kuyapeleka ngazi ya juu kwa hatua za mapema.
- Uwezo wa kuelewa na kutekeleza shughuli za usimamizi wa mabadiliko.
- Upatikanaji wa kutoa usaidizi wa kuitwa wakati wa matukio yenye ukali mkubwa.
- Uwezo wa kuratibu na wauzaji pamoja na timu washirika ili kutekeleza miradi.
- Uwezo mzuri wa kutumia Kiingereza.
- Uzoefu wa kusaidia zaidi ya watumiaji 35,000 katika mazingira makubwa yaliyosambazwa.
- Kuzifahamu zana za AI na uotomatishaji.
- Kuzifahamu majukwaa ya wingu, zana za uotomatishaji na miundombinu ya kisasa ya IT.
- Uzoefu wa kushughulikia matukio na kusaidia watumiaji katika biashara kubwa.
- Ujuzi wa teknolojia kuu za mitandao, zikiwemo DHCP, DNS, TCP/IP, VLAN na SNMP.
- Uzoefu wa Active Directory, Windows Server na suluhisho za kuhifadhi nakala.
- Uzoefu wa kusanidi na kutatua matatizo ya mikutano ya video.
- Uelewa mzuri wa teknolojia za VoIP.
Manufaa
- Programu za maendeleo ya kitaaluma zilizobinafsishwa.
- Ushauri na mwongozo.
- Msaada wa kupata vyeti.
- Utamaduni jumuishi na wa ushirikiano unaozingatia mafanikio ya pamoja.
- Malipo yenye ushindani.
- Kifurushi cha mafao.
- Usaidizi unaobadilika kwa ustawi na mahitaji ya baadaye.
- Marekebisho yanayofaa kwa watu wenye ulemavu.