Bank of America är en global finansinstitution som är verksam inom bank, finans och fintech. Företagets tjänster omfattar privatbank, stöd till småföretag, förmögenhetsförvaltning, investeringstjänster och tillgång till kapitalmarknader för privatpersoner, företag och institutioner. Företaget fokuserar också på ansvarsfull tillväxt genom hållbar finansiering, mångfaldsinitiativ och program för samhällsutveckling.
Tvåspråkig relationsbankir i mandarin – Bank of America, Silver Spring
Betjäna kunder som tvåspråkig relationsbankir i mandarin på Bank of Americas finanscenter i Silver Spring. Hjälp till med transaktioner, bygg kundrelationer och koppla kunder till lämpliga finansiella lösningar.
Beskrivning
- Hjälp kunder i lobbyn med mobilbank, internetbank, bankomat och transaktionstjänster
- Hantera kontanttransaktioner korrekt och effektivt
- Diskutera kundernas ekonomiska mål och livsprioriteringar
- Rekommendera lösningar som är anpassade till kundernas ekonomiska mål
- Tillämpa bankens riskkultur och sträva efter högsta möjliga operativa kvalitet
- Bygg relationer som tillgodoser kundernas ekonomiska behov
- Följ föreskrivna processer och efterlev tillämpliga lagar och regler
- Samarbeta med specialister inom småföretag, utlåning och investeringar för att bredda produktkunskapen och det professionella nätverket
- Samordna kundflöden, möten och utgående samtal på finanscentret
- Skapa en positiv kundupplevelse
- Hantera tilldelat kontantansvar
Krav
- Flytande talad och skriven mandarin-kinesiska krävs
- Ha stark motivation, initiativförmåga, arbetsmoral och resultatinriktning
- Visa god samarbetsförmåga och förmåga att bygga relationer
- Visa engagemang för att förbättra kundernas ekonomiska situation
- Identifiera tryggt lösningar för både nya och befintliga kunder
- Kommunicera tydligt och bekvämt med alla kunder
- Lära sig och anpassa sig till ny information och tekniska plattformar
- Utbilda kunder i transaktioner via bankomat, internetbank och mobilbank
- Tillämpa god analytisk förmåga och problemlösningsförmåga
- Följa etablerade processer, riktlinjer, lagar och regler
- Hantera tid och kapacitet effektivt
- Vara tillgänglig för arbete på helger och/eller under utökade arbetstider
- Kunna arbeta på vilket finanscenter som helst inom rimligt avstånd
- Erfarenhet av finansiella tjänster samt kunskap om finansiella produkter och lösningar är meriterande
- Ett års framgångsrik säljerfarenhet i en miljö med fast lön plus incitament och individuella säljmål är meriterande
- Sex månaders erfarenhet av kontanthantering är meriterande
- Gymnasieexamen, GED, gymnasiebehörighet eller motsvarande krävs
Förmåner
- Tillgång till branschledande förmåner
- Betald ledighet
- Personalresurser och stöd
- Grundlön
- Möjlighet att omfattas av förmåner