Bank of America je globální finanční instituce působící v oblasti bankovnictví, financí a fintechu. Jednotlivcům, malým podnikům i institucionálním klientům poskytuje osobní bankovnictví, podporu malých podniků, správu majetku, investiční služby a přístup na kapitálové trhy. Společnost se také zaměřuje na odpovědný růst prostřednictvím udržitelného financování, iniciativ podporujících rozmanitost a programů rozvoje komunit.
Dvojjazyčný bankéř pro vztahy s klienty se znalostí mandarínštiny — Bank of America, Silver Spring
Obsluhujte klienty jako dvojjazyčný bankéř pro vztahy s klienty se znalostí mandarínštiny ve finančním centru Bank of America v Silver Spring. Podporujte transakce, budujte vztahy s klienty a propojujte je s vhodnými finančními řešeními.
Popis
- Pomáhat klientům v obslužné zóně s mobilním a online bankovnictvím, bankomaty a transakčními službami
- Přesně a efektivně zpracovávat hotovostní transakce
- Diskutovat s klienty o jejich finančních cílech a životních prioritách
- Doporučovat řešení odpovídající finančním cílům klientů
- Uplatňovat kulturu řízení rizik banky a usilovat o provozní dokonalost
- Budovat vztahy, které řeší finanční potřeby klientů
- Dodržovat požadované procesy a platné zákony a předpisy
- Spolupracovat se specialisty na malé podniky, úvěry a investice za účelem rozšíření znalostí produktů a profesní sítě
- Koordinovat provoz finančního centra, schůzky a odchozí hovory
- Poskytovat klientům pozitivní zkušenost
- Plnit svěřené povinnosti související s hotovostí
Požadavky
- Vyžaduje se plynulá mluvená i psaná mandarínská čínština
- Silná motivace, iniciativa, pracovní morálka a orientace na výsledky
- Schopnost účinně spolupracovat a budovat vztahy
- Zájem o zlepšování finanční situace klientů
- Schopnost sebejistě určovat řešení pro nové i stávající klienty
- Jasná a bezproblémová komunikace se všemi klienty
- Ochota učit se nové informace a přizpůsobovat se novým technologickým platformám
- Schopnost vzdělávat klienty o transakcích prostřednictvím bankomatů, online a mobilního bankovnictví
- Silné dovednosti kritického myšlení a řešení problémů
- Dodržování zavedených procesů, pokynů, zákonů a předpisů
- Efektivní řízení času a pracovní kapacity
- Ochota pracovat o víkendech a/nebo v prodloužené pracovní době
- Možnost pracovat v kterémkoli finančním centru v přiměřené vzdálenosti
- Zkušenosti s finančními službami a znalost finančních produktů a řešení jsou výhodou
- Výhodou je jeden rok úspěšných prodejních zkušeností v prostředí se základní mzdou a motivační složkou a s individuálními prodejními cíli
- Výhodou je šest měsíců zkušeností s manipulací s hotovostí
- Vyžaduje se středoškolské vzdělání, GED, doklad o středoškolském vzdělání nebo ekvivalent
Benefity
- Přístup k předním zaměstnaneckým benefitům v oboru
- Placené volno
- Zdroje a podpora pro zaměstnance
- Základní mzda
- Nárok na benefity