Bank of America es una institución financiera global que opera en los sectores de la banca, las finanzas y la tecnología financiera. Sus servicios incluyen banca personal, apoyo a pequeñas empresas, gestión patrimonial, servicios de inversión y acceso a los mercados de capitales para particulares, empresas e instituciones. La compañía también apuesta por un crecimiento responsable mediante las finanzas sostenibles, iniciativas de diversidad y programas de desarrollo comunitario.
Banquero de relaciones bilingüe en mandarín - Bank of America, Silver Spring
Atiende a clientes como banquero de relaciones bilingüe en mandarín en el centro financiero de Bank of America en Silver Spring. Apoya las transacciones, crea relaciones con los clientes y los conecta con soluciones financieras adecuadas.
Descripción
- Ayudar a los clientes en el vestíbulo con la banca móvil, la banca en línea, los cajeros automáticos y los servicios de transacciones
- Procesar transacciones en efectivo con precisión y eficiencia
- Conversar sobre los objetivos financieros y las prioridades de vida de los clientes
- Recomendar soluciones alineadas con los objetivos financieros de los clientes
- Aplicar la cultura de riesgo del banco y promover la excelencia operativa
- Crear relaciones que respondan a las necesidades financieras de los clientes
- Seguir los procesos requeridos y cumplir las leyes y normativas aplicables
- Colaborar con especialistas en pequeñas empresas, préstamos e inversiones para ampliar los conocimientos sobre productos y las redes profesionales
- Coordinar el flujo de clientes del centro financiero, las citas y las llamadas salientes
- Ofrecer una experiencia positiva a los clientes
- Gestionar las responsabilidades de efectivo asignadas
Requisitos
- Se requiere dominio hablado y escrito del chino mandarín
- Demostrar gran motivación, iniciativa, ética laboral y orientación a resultados
- Demostrar capacidad para colaborar eficazmente y crear relaciones
- Mostrar compromiso con la mejora de la vida financiera de los clientes
- Identificar con confianza soluciones para clientes nuevos y actuales
- Comunicarse de forma clara y cómoda con todos los clientes
- Aprender y adaptarse a nueva información y plataformas tecnológicas
- Enseñar a los clientes a realizar transacciones en cajeros automáticos, banca en línea y banca móvil
- Aplicar sólidas capacidades de pensamiento crítico y resolución de problemas
- Seguir los procesos, directrices, leyes y normativas establecidos
- Gestionar el tiempo y la capacidad de forma eficiente
- Tener disponibilidad para trabajar los fines de semana y/o en horarios extendidos
- Poder trabajar en cualquier centro financiero situado a una distancia razonable
- Se valoran la experiencia en servicios financieros y el conocimiento de productos y soluciones financieras
- Se valora un año de experiencia comercial exitosa en un entorno con salario más incentivos y objetivos de ventas individuales
- Se valoran seis meses de experiencia en manejo de efectivo
- Se requiere diploma de educación secundaria, GED, credencial de educación secundaria o equivalente
Beneficios
- Acceso a beneficios líderes del sector
- Tiempo libre remunerado
- Recursos y apoyo para empleados
- Remuneración con salario base
- Elegibilidad para beneficios