Bank of America er en global finansiel institution, der opererer inden for bank, finans og fintech. Virksomhedens tjenester omfatter privatbank, støtte til små virksomheder, formueforvaltning, investeringstjenester og adgang til kapitalmarkeder for privatpersoner, virksomheder og institutioner. Virksomheden fokuserer også på ansvarlig vækst gennem bæredygtig finansiering, mangfoldighedsinitiativer og programmer for samfundsudvikling.
Tosproget relationsbankrådgiver i mandarin – Bank of America, Silver Spring
Betjen kunder som tosproget relationsbankrådgiver i mandarin i Bank of Americas finanscenter i Silver Spring. Hjælp med transaktioner, opbyg kunderelationer, og forbind kunder med passende finansielle løsninger.
Beskrivelse
- Hjælp kunder i lobbyen med mobilbank, netbank, hæveautomat og transaktionstjenester
- Behandl kontanttransaktioner korrekt og effektivt
- Drøft kundernes økonomiske mål og livsprioriteter
- Anbefal løsninger, der er tilpasset kundernes økonomiske målsætninger
- Anvend bankens risikokultur, og stræb efter operationel kvalitet
- Opbyg relationer, der imødekommer kundernes økonomiske behov
- Følg de påkrævede processer, og overhold gældende love og regler
- Samarbejd med specialister inden for små virksomheder, långivning og investeringer for at udvide produktkendskab og professionelle netværk
- Koordiner kundetrafik, aftaler og udgående opkald i finanscentret
- Skab en positiv kundeoplevelse
- Håndter det tildelte kontantansvar
Krav
- Flydende mundtligt og skriftligt mandarin-kinesisk er påkrævet
- Udvis stærk motivation, initiativ, arbejdsmoral og resultatorientering
- Demonstrer gode evner til samarbejde og relationsopbygning
- Vis engagement i at forbedre kundernes økonomiske liv
- Identificer med sikkerhed løsninger for både nye og eksisterende kunder
- Kommunikér klart og ubesværet med alle kunder
- Lær og tilpas dig nye oplysninger og teknologiske platforme
- Undervis kunder i transaktioner via hæveautomat, netbank og mobilbank
- Anvend stærke kritiske tænkningsevner og problemløsningsevner
- Følg etablerede processer, retningslinjer, love og regler
- Administrer tid og kapacitet effektivt
- Vær tilgængelig for arbejde i weekender og/eller udvidede arbejdstider
- Vær i stand til at arbejde i ethvert finanscenter inden for rimelig afstand
- Erfaring med finansielle tjenester og kendskab til finansielle produkter og løsninger er ønskelig
- Et års succesfuld salgserfaring i et miljø med grundløn plus incitamenter og individuelle salgsmål er ønskelig
- Seks måneders erfaring med kontanthåndtering er ønskelig
- En gymnasial eksamen, GED, et ungdomsuddannelsesbevis eller tilsvarende er påkrævet
Fordele
- Adgang til brancheførende personalegoder
- Betalt frihed
- Personalemæssige ressourcer og støtte
- Grundløn
- Mulighed for personalegoder