Bank of America on maailmanlaajuinen rahoituslaitos, joka toimii pankkitoiminnan, rahoituksen ja fintechin aloilla. Sen palveluihin kuuluvat henkilökohtainen pankkiasiointi, pienyritysten tukeminen, varainhoito, sijoituspalvelut ja pääomamarkkinoille pääsy yksityishenkilöille, yrityksille ja yhteisöille. Yhtiö keskittyy myös vastuulliseen kasvuun kestävän rahoituksen, monimuotoisuutta edistävien aloitteiden ja yhteisöjen kehittämisohjelmien avulla.
Kaksikielinen mandariinikiinan asiakasvastaava – Bank of America, Silver Spring
Toimi kaksikielisenä mandariinikiinan asiakasvastaavana Bank of American Silver Springin finanssikeskuksessa. Hoida pankkiasioita, rakenna asiakassuhteita ja yhdistä asiakkaat heille sopiviin rahoitusratkaisuihin.
Kuvaus
- Avusta asiakkaita aulassa mobiilipankin, verkkopankin, pankkiautomaatin ja asiointipalvelujen käytössä
- Käsittele käteistapahtumat tarkasti ja tehokkaasti
- Keskustele asiakkaiden taloudellisista tavoitteista ja elämän prioriteeteista
- Suosittele asiakkaiden taloudellisten tavoitteiden mukaisia ratkaisuja
- Noudata pankin riskikulttuuria ja pyri erinomaiseen operatiiviseen toimintaan
- Rakenna asiakassuhteita, jotka vastaavat asiakkaiden taloudellisiin tarpeisiin
- Noudata vaadittuja prosesseja ja sovellettavia lakeja ja määräyksiä
- Tee yhteistyötä pienyritys-, luotonanto- ja sijoitusasiantuntijoiden kanssa tuotetuntemuksen ja ammatillisten verkostojen laajentamiseksi
- Koordinoi finanssikeskuksen asiakasvirtaa, ajanvarauksia ja lähteviä puheluita
- Tarjoa asiakkaille myönteinen palvelukokemus
- Huolehdi sinulle osoitetuista käteisvarojen käsittelyyn liittyvistä vastuista
Vaatimukset
- Mandariinikiinan sujuva suullinen ja kirjallinen taito vaaditaan
- Osoita vahvaa motivaatiota, oma-aloitteisuutta, työmoraalia ja tuloshakuisuutta
- Osoita tehokkaat yhteistyö- ja ihmissuhteiden rakentamistaidot
- Sitoutuminen asiakkaiden taloudellisen tilanteen parantamiseen
- Tunnista itsevarmasti ratkaisuja sekä uusille että nykyisille asiakkaille
- Viestitä selkeästi ja luontevasti kaikkien asiakkaiden kanssa
- Opettele ja omaksu uutta tietoa ja teknologia-alustoja
- Opasta asiakkaita pankkiautomaatti-, verkko- ja mobiilipankkitapahtumissa
- Hyödynnä vahvoja kriittisen ajattelun ja ongelmanratkaisun taitoja
- Noudata vakiintuneita prosesseja, ohjeita, lakeja ja määräyksiä
- Hallitse aika ja työkapasiteetti tehokkaasti
- Ole valmis työskentelemään viikonloppuisin ja/tai pidennetyillä työajoilla
- Pysty työskentelemään missä tahansa kohtuullisen etäisyyden päässä sijaitsevassa finanssikeskuksessa
- Rahoituspalvelualan kokemus sekä rahoitustuotteiden ja -ratkaisujen tuntemus katsotaan eduksi
- Yhden vuoden menestyksekäs myyntikokemus palkka- ja kannustinmallissa, jossa on henkilökohtaiset myyntitavoitteet, katsotaan eduksi
- Kuuden kuukauden kokemus käteisen käsittelystä katsotaan eduksi
- Lukion päättötodistus, GED-todistus, toisen asteen tutkinto tai vastaava vaaditaan
Edut
- Pääsy alan johtaviin etuihin
- Palkallinen vapaa
- Henkilöstöresurssit ja tuki
- Peruspalkka
- Oikeus etuihin