Bank of America הוא מוסד פיננסי עולמי הפועל בתחומי הבנקאות, הפיננסים והטכנולוגיה הפיננסית. שירותיו כוללים בנקאות אישית, תמיכה בעסקים קטנים, ניהול הון, שירותי השקעות וגישה לשוקי ההון עבור יחידים, עסקים ומוסדות. החברה מתמקדת גם בצמיחה אחראית באמצעות מימון בר-קיימא, יוזמות לגיוון ותוכניות לפיתוח הקהילה.
בנקאי קשרי לקוחות דו-לשוני דובר מנדרינית - בנק אוף אמריקה, סילבר ספרינג
מתן שירות ללקוחות כבנקאי קשרי לקוחות דו-לשוני דובר מנדרינית במרכז הפיננסי של בנק אוף אמריקה בסילבר ספרינג. תמיכה בעסקאות, בניית קשרי לקוחות וחיבור לקוחות לפתרונות פיננסיים מתאימים.
תיאור
- סיוע ללקוחות בלובי בשירותי בנקאות סלולרית, בנקאות מקוונת, כספומט ושירותי עסקאות
- עיבוד עסקאות במזומן באופן מדויק ויעיל
- דיון ביעדים הפיננסיים ובעדיפויות החיים של הלקוחות
- המלצה על פתרונות התואמים את היעדים הפיננסיים של הלקוחות
- יישום תרבות ניהול הסיכונים של הבנק ושאיפה למצוינות תפעולית
- בניית קשרים העונים על הצרכים הפיננסיים של הלקוחות
- שמירה על התהליכים הנדרשים וציות לחוקים ולתקנות החלים
- שיתוף פעולה עם מומחים לעסקים קטנים, להלוואות ולהשקעות כדי להרחיב את הידע במוצרים ואת הרשתות המקצועיות
- תיאום תנועת הלקוחות במרכז הפיננסי, פגישות ושיחות יוצאות
- הענקת חוויית לקוח חיובית
- טיפול באחריות המזומנים שהוקצתה
דרישות
- נדרשת שליטה במנדרינית סינית מדוברת וכתובה
- להפגין מוטיבציה חזקה, יוזמה, מוסר עבודה ומכוונות לתוצאות
- להפגין יכולות יעילות של שיתוף פעולה ובניית קשרים
- להראות מחויבות לשיפור חייהם הפיננסיים של הלקוחות
- לזהות בביטחון פתרונות עבור לקוחות חדשים וקיימים כאחד
- לתקשר בבהירות ובנוחות עם כל הלקוחות
- ללמוד ולהסתגל למידע חדש ולפלטפורמות טכנולוגיות
- להדריך לקוחות בנוגע לעסקאות בכספומט, בבנקאות מקוונת ובבנקאות סלולרית
- להפעיל מיומנויות חזקות של חשיבה ביקורתית ופתרון בעיות
- לפעול בהתאם לתהליכים, להנחיות, לחוקים ולתקנות שנקבעו
- לנהל זמן ויכולת עבודה ביעילות
- להיות זמינים לעבודה בסופי שבוע ו/או בשעות ממושכות
- להיות מסוגלים לעבוד בכל מרכז פיננסי הנמצא במרחק סביר
- ניסיון בשירותים פיננסיים וידע במוצרים ובפתרונות פיננסיים רצויים
- שנת ניסיון אחת במכירות מוצלחות בסביבת שכר בסיס בתוספת תמריצים, עם יעדי מכירות אישיים, רצויה
- שישה חודשי ניסיון בטיפול במזומן רצויים
- נדרשת תעודת סיום תיכון, GED, תעודת השכלה תיכונית או שוות ערך
הטבות
- גישה להטבות מובילות בענף
- חופשה בתשלום
- משאבים ותמיכה לעובדים
- תגמול בשכר בסיס
- זכאות להטבות