Bank of America adalah lembaga keuangan global yang bergerak di bidang perbankan, keuangan, dan teknologi finansial. Layanannya mencakup perbankan pribadi, dukungan bagi usaha kecil, pengelolaan kekayaan, layanan investasi, serta akses ke pasar modal bagi individu, perusahaan, dan institusi. Perusahaan ini juga berfokus pada pertumbuhan yang bertanggung jawab melalui pembiayaan berkelanjutan, inisiatif keberagaman, dan program pengembangan masyarakat.
Bankir Relasi Bilingual Mandarin - Bank of America, Silver Spring
Melayani nasabah sebagai Bankir Relasi bilingual Mandarin di pusat keuangan Bank of America di Silver Spring. Mendukung transaksi, membangun hubungan dengan nasabah, dan menghubungkan mereka dengan solusi keuangan yang sesuai.
Deskripsi
- Membantu nasabah di lobi menggunakan layanan perbankan seluler, perbankan online, ATM, dan transaksi
- Memproses transaksi tunai secara akurat dan efisien
- Mendiskusikan tujuan keuangan dan prioritas hidup nasabah
- Merekomendasikan solusi yang sesuai dengan tujuan keuangan nasabah
- Menerapkan budaya risiko bank dan mengupayakan keunggulan operasional
- Membangun hubungan yang memenuhi kebutuhan keuangan nasabah
- Mengikuti proses yang diwajibkan dan mematuhi hukum serta peraturan yang berlaku
- Berkolaborasi dengan spesialis bisnis kecil, pinjaman, dan investasi untuk memperluas pengetahuan produk serta jaringan profesional
- Mengoordinasikan arus nasabah di pusat keuangan, janji temu, dan panggilan keluar
- Memberikan pengalaman nasabah yang positif
- Menangani tanggung jawab kas yang ditugaskan
Persyaratan
- Mandarin lisan dan tulisan yang fasih diwajibkan
- Memiliki motivasi, inisiatif, etos kerja, dan orientasi hasil yang kuat
- Menunjukkan kemampuan kolaborasi dan membangun hubungan yang efektif
- Berkomitmen untuk meningkatkan kondisi keuangan nasabah
- Dengan percaya diri mengidentifikasi solusi bagi nasabah baru maupun yang sudah ada
- Berkomunikasi dengan jelas dan nyaman dengan semua nasabah
- Mempelajari dan beradaptasi dengan informasi baru serta platform teknologi
- Mengedukasi nasabah tentang transaksi ATM, perbankan online, dan perbankan seluler
- Menerapkan kemampuan berpikir kritis dan pemecahan masalah yang kuat
- Mengikuti proses, pedoman, hukum, dan peraturan yang telah ditetapkan
- Mengelola waktu dan kapasitas secara efisien
- Bersedia bekerja pada akhir pekan dan/atau jam kerja yang diperpanjang
- Mampu bekerja di pusat keuangan mana pun dalam jarak yang wajar
- Pengalaman di bidang jasa keuangan serta pengetahuan tentang produk dan solusi keuangan diutamakan
- Pengalaman penjualan yang berhasil selama satu tahun dalam lingkungan gaji ditambah insentif dengan target penjualan individu diutamakan
- Pengalaman menangani kas selama enam bulan diutamakan
- Ijazah sekolah menengah atas, GED, sertifikat sekolah menengah, atau yang setara diwajibkan
Tunjangan
- Akses ke tunjangan terdepan di industri
- Cuti berbayar
- Sumber daya dan dukungan bagi karyawan
- Kompensasi gaji pokok
- Memenuhi syarat untuk menerima tunjangan