Bank of America — глобальная финансовая организация, работающая в сферах банковского дела, финансов и финтеха. Компания предоставляет услуги для частных лиц, малого бизнеса и институциональных клиентов, включая персональное банковское обслуживание, поддержку малого бизнеса, управление капиталом, инвестиционные услуги и доступ к рынкам капитала. Также компания уделяет внимание ответственному развитию через устойчивое финансирование, инициативы в области многообразия и программы развития местных сообществ.
Двуязычный персональный банкир со знанием мандаринского языка — Bank of America, Силвер-Спринг
Обслуживайте клиентов в качестве двуязычного персонального банкира со знанием мандаринского языка в финансовом центре Bank of America в Силвер-Спринге. Помогайте проводить операции, развивайте отношения с клиентами и подбирайте подходящие финансовые решения.
Описание
- Помогать клиентам в зоне обслуживания с мобильным и онлайн-банкингом, банкоматами и банковскими операциями
- Точно и эффективно проводить операции с наличными
- Обсуждать финансовые цели и жизненные приоритеты клиентов
- Рекомендовать решения в соответствии с финансовыми целями клиентов
- Соблюдать культуру управления рисками банка и стремиться к операционному совершенству
- Выстраивать отношения, помогающие удовлетворять финансовые потребности клиентов
- Соблюдать установленные процессы, применимые законы и нормативные требования
- Взаимодействовать со специалистами по малому бизнесу, кредитованию и инвестициям для расширения знаний о продуктах и профессиональных связей
- Координировать поток клиентов в финансовом центре, встречи и исходящие звонки
- Обеспечивать положительный клиентский опыт
- Выполнять порученные обязанности по работе с наличными
Требования
- Требуется свободное владение устным и письменным китайским языком (мандарин)
- Высокая мотивация, инициативность, трудовая этика и ориентация на результат
- Умение эффективно сотрудничать и выстраивать отношения
- Стремление улучшать финансовую жизнь клиентов
- Умение уверенно подбирать решения для новых и действующих клиентов
- Способность ясно и свободно общаться со всеми клиентами
- Готовность осваивать и применять новую информацию и технологические платформы
- Умение обучать клиентов операциям через банкоматы, онлайн- и мобильный банкинг
- Развитые навыки критического мышления и решения проблем
- Соблюдение установленных процессов, руководств, законов и нормативных требований
- Умение эффективно управлять временем и рабочей нагрузкой
- Готовность работать по выходным и/или в расширенные часы
- Возможность работать в любом финансовом центре в пределах разумного расстояния
- Желательны опыт работы в сфере финансовых услуг и знания финансовых продуктов и решений
- Желателен один год успешного опыта продаж с фиксированной частью и бонусами при наличии индивидуальных целей продаж
- Желателен шестимесячный опыт работы с наличными
- Требуется аттестат о среднем образовании, GED, документ о среднем образовании или эквивалент
Преимущества
- Доступ к ведущему в отрасли пакету льгот
- Оплачиваемый отпуск
- Ресурсы и поддержка для сотрудников
- Базовая заработная плата
- Право на получение льгот