Bank of America е глобална финансова институция, която развива дейност в областта на банковото дело, финансите и финтеха. Услугите ѝ включват лично банкиране, подкрепа за малкия бизнес, управление на богатството, инвестиционни услуги и достъп до капиталовите пазари за физически лица, предприятия и институции. Компанията се фокусира и върху отговорния растеж чрез устойчиво финансиране, инициативи за многообразие и програми за развитие на общностите.
Двуезичен банкер за взаимоотношения с клиенти на мандарински език – Bank of America, Silver Spring
Обслужвайте клиенти като двуезичен банкер за взаимоотношения с клиенти на мандарински език във финансовия център на Bank of America в Силвър Спринг. Подпомагайте транзакциите, изграждайте взаимоотношения с клиентите и ги свързвайте с подходящи финансови решения.
Описание
- Помагайте на клиентите във фоайето с мобилно и онлайн банкиране, банкомати и транзакционни услуги
- Обработвайте парични транзакции точно и ефективно
- Обсъждайте финансовите цели и житейските приоритети на клиентите
- Препоръчвайте решения, съобразени с финансовите цели на клиентите
- Прилагайте културата на банката за управление на риска и се стремете към оперативно съвършенство
- Изграждайте взаимоотношения, които отговарят на финансовите потребности на клиентите
- Следвайте изискваните процедури и спазвайте приложимите закони и разпоредби
- Партнирайте си със специалисти по малък бизнес, кредитиране и инвестиции, за да разширявате познанията си за продуктите и професионалната си мрежа
- Координирайте потока от клиенти във финансовия център, срещите и изходящите обаждания
- Осигурявайте положително клиентско преживяване
- Изпълнявайте възложените отговорности, свързани с парични средства
Изисквания
- Изисква се свободно писмено и говоримо владеене на мандарин китайски
- Притежавайте силна мотивация, инициативност, трудова етика и ориентация към резултати
- Демонстрирайте ефективни умения за сътрудничество и изграждане на взаимоотношения
- Показвайте ангажираност към подобряването на финансовия живот на клиентите
- Уверено идентифицирайте решения за нови и съществуващи клиенти
- Общувайте ясно и спокойно с всички клиенти
- Учете и се адаптирайте към нова информация и технологични платформи
- Обучавайте клиентите относно транзакциите чрез банкомат, онлайн и мобилно банкиране
- Прилагайте силни умения за критично мислене и решаване на проблеми
- Следвайте установените процедури, насоки, закони и разпоредби
- Управлявайте ефективно времето и капацитета си
- Бъдете на разположение за работа през почивните дни и/или с удължено работно време
- Бъдете способни да работите във всеки финансов център на разумно разстояние
- Опитът във финансовите услуги и познанията за финансови продукти и решения са желателни
- Желателна е една година успешен търговски опит в среда с основна заплата и стимули, с индивидуални търговски цели
- Желателен е шестмесечен опит в работа с парични средства
- Изисква се диплома за средно образование, GED, удостоверение за завършено средно образование или еквивалент
Придобивки
- Достъп до водещи за индустрията придобивки
- Платен отпуск
- Ресурси и подкрепа за служителите
- Възнаграждение под формата на основна заплата
- Право на придобивки