Esperta Health erbjuder vårdprogram i hemmet för personer med kroniska sår. Deras sårspecialister använder evidensbaserade riktlinjer och teknik för att stödja behandlingen av diabetiska fotsår, venösa och arteriella sår samt trycksår. Vårdföretaget samarbetar med vårdplaner och vårdgivare för att samordna vården, främja läkning och hantera kostnaderna för sårvård.
Tvåspråkig intagningskoordinator, Esperta Health (distans, USA)
Samordna remisser för Esperta Healths sårvård i hemmet, från intagning och behörighetskontroller till inskrivning eller slutlig hantering. Samarbeta med medlemmar, vårdgivare, betalare och kliniska team på engelska och spanska.
Beskrivning
- Hantera remisser efter överlämning från medlemsengagemanget och bevaka inkorgar, säkra meddelanden och faxköer under hela dagen.
- Kontrollera att remisser innehåller nödvändiga demografiska uppgifter, kontaktuppgifter, försäkringsinformation, kliniska uppgifter, vårdgivare och schemaläggning, och följ upp saknad eller motstridig information.
- Underhåll remiss- och medlemsuppgifter i BOP och andra angivna system, inklusive anteckningar, statusuppdateringar, ansvar för uppgifter och skäl till slutlig hantering.
- Verifiera försäkrings- och betalaruppgifter, samordna behörighetskontroller och identifiera krav på förhandsgodkännande, remisser och dokumentation.
- Säkerställ att kliniska journaler och sårinformation finns tillgängliga innan remisser går vidare, och kontrollera medlemmarnas plats och tillgänglighet för vård i hemmet.
- Följ remisser från mottagande till inskrivning eller slutlig hantering.
- Identifiera hinder för ett första besök och följ upp inställda, misslyckade, försenade eller olösta remisser.
- Samordna återetablering av kontakten med medlemmar tillsammans med medlemsengagemanget, patientvårdssamordnare och regional klinisk verksamhet.
- Dokumentera varför remisser inte leder till inskrivning och följ deras ålder och nästa steg.
- Vidarebefordra remisser till rätt regionalt team och följ överlämningar tills de är slutförda.
- Uppdatera interna och externa samarbetspartner på engelska och spanska om remissstatus, hinder, saknad information och nästa steg.
- Eskalera frågor om klinik, säkerhet och behörighet för tjänster utan att fatta kliniska beslut på egen hand.
- Rapportera remissvolym, väntande ärenden samt trender för inskrivning och utebliven inskrivning.
- Uppmärksamma brister i intagningsprocessen och stöd arbetsflöden som hjälper till att förebygga borttappade remisser och förseningar i inskrivningen.
Krav
- Gymnasieexamen eller motsvarande.
- Minst två års erfarenhet av remissintagning inom hälso- och sjukvård, patientåtkomst, behörighetsverifiering, medicinsk schemaläggning, vårdsamordning, administration på läkarmottagning eller en närliggande vårdmiljö.
- Erfarenhet av att hantera remissdokument, inkorgar, fax, uppgiftsköer och uppföljningsflöden samt av att arbeta med patienter, vårdgivare, sjukförsäkringsplaner och kliniska team.
- Flytande muntliga kunskaper i engelska och spanska, inklusive förmåga att kommunicera med medlemmar och vårdnadshavare på båda språken.
- God skriftlig kommunikationsförmåga, noggrann dataregistrering, känsla för detaljer, organisationsförmåga och förmåga att följa upp.
- Förmåga att hantera ett stort antal remisser och prioritera utifrån brådska, remissens ålder, betalarens krav och beredskap för insatsen.
- Praktisk kunskap om HIPAA och korrekt hantering av skyddade hälsouppgifter.
- Goda kunskaper i Microsoft Office, Teams, elektroniska faxplattformar och webbaserade vårdsystem.
Förmåner
- Sjukvårdsförsäkring för läkare, tandvård och synvård
- Pensionsplan enligt 401(k) eller IRA
- Grundläggande och frivillig livförsäkring, inklusive olycksfallsförsäkring vid dödsfall och invaliditet (AD&D)
- Betald semester, sjukfrånvaro och allmänna helgdagar
- Föräldraledighet för mödrar och fäder
- Försäkringsskydd vid kortvarig och långvarig arbetsoförmåga