Esperta Health pakub krooniliste haavadega inimestele koduse ravi programme. Haavaravile spetsialiseerunud eksperdid kasutavad diabeetiliste jalahaavandite, venoossete ja arteriaalsete haavandite ning lamatiste ravis tõenduspõhiseid ravijuhiseid ja tehnoloogiat. Tervishoiuettevõte teeb koostööd ravikindlustusandjate ja tervishoiuteenuse osutajatega, et koordineerida ravi, toetada haavade paranemist ja hallata haavaravi kulusid.
Kakskeelne vastuvõtukoordinaator, Esperta Health (kaugtöö, USA)
Koordineeri Esperta Healthi koduste haavahooldusteenuste saatekirju alates vastuvõtust ja sobivuse kontrollist kuni ravile võtmise või lõpliku otsuseni. Suhtle liikmete, teenuseosutajate, maksjate ja kliiniliste meeskondadega inglise ja hispaania keeles.
Kirjeldus
- Töötle liikmesuhete meeskonnalt üle antud saatekirju ning jälgi päeva jooksul postkaste, turvalisi sõnumeid ja fakside järjekordi.
- Kontrolli, kas saatekirjadel on vajalikud demograafilised andmed, kontaktandmed, kindlustus- ja kliinilised andmed, teenuseosutaja teave ning ajakava üksikasjad. Küsi puuduvaid või vastuolulisi andmeid.
- Hoia saatekirjade ja liikmete andmed ajakohasena BOP-is ja teistes määratud süsteemides, sealhulgas märkmed, olekuuuendused, ülesannete vastutajad ja lõpliku otsuse põhjused.
- Kontrolli kindlustus- ja maksjaandmeid, koordineeri sobivuse kontrollimist ning selgita välja eelneva loa, saatekirja ja dokumentatsiooni nõuded.
- Enne saatekirja edasiliikumist veendu, et kliinilised dokumendid ja haavaandmed on olemas. Kontrolli ka liikmete asukohta ja võimalust saada kodust abi.
- Jälgi saatekirju nende saabumisest ravile võtmise või lõpliku otsuseni.
- Tuvasta esmase visiidi takistused ning tegele tühistatud, ebaõnnestunud, viibinud või lahendamata saatekirjadega.
- Koordineeri liikmete uuesti kaasamist liikmesuhete meeskonna, patsiendihoolduse koordinaatorite ja piirkondliku kliinilise tegevuse meeskonnaga.
- Pane kirja põhjused, miks saatekirjad ei vii ravile, ning jälgi nende vanust ja järgmisi samme.
- Suuna saatekirjad sobivale piirkondlikule meeskonnale ja jälgi üleandmiste lõpuleviimist.
- Teavita sise- ja välispartnereid inglise ja hispaania keeles saatekirja olekust, takistustest, puuduvatest andmetest ja järgmistest sammudest.
- Edasta kliinilised, ohutuse ja teenusele sobivuse küsimused lahendamiseks edasi, tegemata ise kliinilisi otsuseid.
- Koosta aruandeid saatekirjade mahu, ootel teemade, ravile jõudmise ja mittelõpetamise suundumuste kohta.
- Tuvasta vastuvõtuprotsessi puudujääke ja toeta töövooge, mis aitavad vältida kaduma läinud saatekirju ning viivitusi ravile võtmisel.
Nõuded
- Keskharidus või samaväärne kvalifikatsioon.
- Vähemalt kaheaastane kogemus tervishoiu saatekirjade vastuvõtu, patsienditeeninduse, sobivuse kontrollimise, meditsiiniliste aegade broneerimise, ravikoordineerimise, tervishoiuasutuse administreerimise või muus sarnases tervishoiuvaldkonnas.
- Kogemus saatekirjade dokumentide, postkastide, fakside, ülesannete järjekordade ja järeltegevuste haldamisel ning patsientide, teenuseosutajate, terviseplaanide ja kliiniliste meeskondadega töötamisel.
- Inglise ja hispaania keele suuline valdamine ning oskus suhelda liikmete ja hooldajatega mõlemas keeles.
- Hea kirjalik suhtlusoskus, täpne andmesisestus, tähelepanelikkus, organiseeritus ja järjekindlus ülesannete lõpuleviimisel.
- Oskus hallata suurt saatekirjade hulka ja seada tööd tähtsuse järjekorda kiireloomulisuse, saatekirja vanuse, maksja nõuete ja teenusevalmiduse alusel.
- HIPAA nõuete ja kaitstud terviseandmete nõuetekohase käsitlemise tundmine.
- Microsoft Office'i, Teamsi, elektrooniliste faksiplatvormide ja veebipõhiste tervishoiusüsteemide kasutamise oskus.
Hüved
- Ravikindlustus ning hambaravi- ja nägemise terviseplaan
- 401(k) või IRA pensioniplaan
- Põhi- ja vabatahtlik elukindlustus, sealhulgas õnnetusjuhtumi surma ja vigastuse kaitse (AD&D)
- Tasustatud puhkus, haiguspuhkus ja riigipühad
- Rasedus- ja isapuhkus
- Lühi- ja pikaajalise töövõimetuse kaitse