Esperta Health poskytuje programy domácej starostlivosti pre ľudí s chronickými ranami. Jej špecialisti certifikovaní v oblasti starostlivosti o rany využívajú postupy založené na dôkazoch a technológie pri liečbe diabetických vredov na nohách, žilových a tepnových vredov a preležanín. Zdravotnícka spoločnosť spolupracuje so zdravotnými poisťovňami a poskytovateľmi zdravotnej starostlivosti na koordinácii starostlivosti, podpore hojenia a riadení nákladov na ošetrovanie rán.
Dvojjazyčný koordinátor príjmu pacientov, Esperta Health (práca na diaľku, USA)
Koordinujte odporúčania na domácu starostlivosť o rany v spoločnosti Esperta Health od prijatia a overenia oprávnenosti až po prijatie do starostlivosti alebo konečné uzavretie prípadu. Komunikujte s členmi, poskytovateľmi, platiteľmi a klinickými tímami v angličtine a španielčine.
Popis
- Spracúvajte odporúčania po ich odovzdaní tímom pre zapojenie členov a počas dňa sledujte e-mailové schránky, zabezpečené správy a faxové fronty.
- Kontrolujte, či odporúčania obsahujú požadované demografické, kontaktné, poistné, klinické, poskytovateľské a plánovacie údaje, a vyžiadajte si chýbajúce alebo rozporné informácie.
- Udržiavajte záznamy o odporúčaniach a členoch v systéme BOP a ďalších určených systémoch vrátane poznámok, aktualizácií stavu, zodpovednosti za úlohy a dôvodov uzavretia prípadu.
- Overujte údaje o poistení a platiteľoch, koordinujte kontroly oprávnenosti a zisťujte požiadavky na predchádzajúce schválenie, odporúčanie a dokumentáciu.
- Pred posunutím odporúčaní ďalej overte dostupnosť klinických záznamov a informácií o rane a skontrolujte miesto pobytu a dostupnosť členov pre domácu starostlivosť.
- Sledujte odporúčania od prijatia až po prijatie do starostlivosti alebo konečné uzavretie prípadu.
- Identifikujte prekážky úvodnej návštevy a nadväzujte na zrušené, neúspešné, oneskorené alebo nevyriešené odporúčania.
- Koordinujte opätovné zapojenie členov s tímami pre zapojenie členov, koordinátormi starostlivosti o pacientov a regionálnymi klinickými prevádzkovými tímami.
- Zaznamenávajte dôvody, prečo sa odporúčania nepremenia na prijatie do starostlivosti, a sledujte ich vek a ďalšie kroky.
- Smerujte odporúčania príslušnému regionálnemu tímu a sledujte odovzdanie až do jeho dokončenia.
- Informujte interných aj externých partnerov v angličtine a španielčine o stave odporúčaní, prekážkach, chýbajúcich informáciách a ďalších krokoch.
- Otázky týkajúce sa klinickej starostlivosti, bezpečnosti a oprávnenosti na služby postupujte príslušným osobám bez samostatného prijímania klinických rozhodnutí.
- Podávajte správy o objeme odporúčaní, nevybavených položkách, miere prijatia a trendoch neprijatia.
- Odhaľujte nedostatky v procesoch prijímania a podporujte pracovné postupy, ktoré pomáhajú predchádzať strate odporúčaní a oneskoreniam pri prijatí do starostlivosti.
Požiadavky
- Ukončené stredoškolské vzdelanie alebo jeho ekvivalent.
- Aspoň dva roky skúseností s prijímaním zdravotníckych odporúčaní, prístupom pacientov k starostlivosti, overovaním oprávnenosti, plánovaním zdravotnej starostlivosti, koordináciou starostlivosti, administratívou zdravotníckej ambulancie alebo v príbuznom zdravotníckom prostredí.
- Skúsenosti so správou dokumentov k odporúčaniam, e-mailových schránok, faxov, frontov úloh a pracovných postupov následného kontaktu a so spoluprácou s pacientmi, poskytovateľmi, zdravotnými poisťovňami a klinickými tímami.
- Plynulá hovorená angličtina a španielčina vrátane schopnosti komunikovať s členmi a opatrovateľmi v oboch jazykoch.
- Vynikajúce písomné komunikačné schopnosti, presné zadávanie údajov, dôslednosť, organizačné schopnosti a schopnosť dotiahnuť úlohy do konca.
- Schopnosť spravovať veľký objem odporúčaní a určovať priority podľa naliehavosti, veku odporúčania, požiadaviek platiteľa a pripravenosti na poskytnutie služby.
- Pracovná znalosť zákona HIPAA a správneho zaobchádzania s chránenými zdravotnými informáciami.
- Znalosť nástrojov Microsoft Office a Teams, elektronických faxových platforiem a webových zdravotníckych systémov.
Benefity
- Zdravotné poistenie vrátane lekárskej, zubnej a očnej starostlivosti
- Dôchodkový plán 401(k) alebo IRA
- Základné a dobrovoľné životné poistenie vrátane poistenia pre prípad úmrtia alebo straty končatín
- Platená dovolenka, práceneschopnosť a štátne sviatky
- Materská a otcovská dovolenka
- Poistenie pre prípad krátkodobej a dlhodobej invalidity