Esperta Health pruža programe kućne skrbi za osobe s kroničnim ranama. Njezini stručnjaci certificirani za skrb o ranama primjenjuju smjernice utemeljene na dokazima i tehnologiju kako bi poduprli liječenje dijabetičkih ulkusa stopala, venskih i arterijskih ulkusa te dekubitusa. Zdravstvena tvrtka surađuje sa zdravstvenim osiguravateljima i pružateljima zdravstvenih usluga radi koordinacije skrbi, potpore zacjeljivanju i upravljanja troškovima skrbi za rane.
Dvojezični koordinator prijma pacijenata, Esperta Health (rad na daljinu, SAD)
Koordinirajte uputnice za kućnu skrb za rane u Esperta Healthu, od prijma i provjere ispunjavanja uvjeta do prijema u skrb ili konačnog ishoda. Komunicirajte s članovima, pružateljima usluga, platiteljima i kliničkim timovima na engleskom i španjolskom jeziku.
Opis
- Obrađujte uputnice nakon predaje odjela za angažman članova te tijekom dana pratite ulazne pretince, sigurne poruke i redove faksova.
- Provjeravajte sadrže li uputnice potrebne demografske, kontaktne, osiguravateljske, kliničke, pružateljske i rasporedne podatke te zatražite informacije koje nedostaju ili su proturječne.
- Održavajte evidenciju uputnica i članova u sustavu BOP i drugim određenim sustavima, uključujući bilješke, ažuriranja statusa, odgovornost za zadatke i razloge konačnog ishoda.
- Provjeravajte podatke o osiguranju i platiteljima, koordinirajte provjere ispunjavanja uvjeta te utvrđujte zahtjeve za odobrenje, uputnice i dokumentaciju.
- Prije daljnje obrade uputnica potvrdite dostupnost kliničke dokumentacije i podataka o rani te provjerite lokacije i dostupnost članova za kućnu skrb.
- Pratite uputnice od zaprimanja do prijema u skrb ili konačnog ishoda.
- Utvrđujte prepreke za prvi posjet i pratite otkazane, neuspješne, odgođene ili neriješene uputnice.
- Koordinirajte ponovno uključivanje članova s odjelom za angažman članova, koordinatorima skrbi za pacijente i regionalnim kliničkim operacijama.
- Bilježite razloge zbog kojih uputnice ne rezultiraju prijemom u skrb te pratite njihovu starost i sljedeće korake.
- Usmjeravajte uputnice odgovarajućem regionalnom timu i pratite predaju do završetka.
- Obavještavajte interne i vanjske partnere na engleskom i španjolskom o statusu uputnica, preprekama, informacijama koje nedostaju i sljedećim koracima.
- Prosljeđujte pitanja o kliničkoj skrbi, sigurnosti i ispunjavanju uvjeta za usluge bez samostalnog donošenja kliničkih odluka.
- Izvještavajte o broju uputnica, neriješenim stavkama, prijemima u skrb i trendovima uputnica koje nisu rezultirale prijemom.
- Uočavajte nedostatke u postupku prijma i podupirite radne postupke koji pomažu spriječiti gubitak uputnica i kašnjenja pri prijemu u skrb.
Zahtjevi
- Završena srednja škola ili ekvivalentna kvalifikacija.
- Najmanje dvije godine iskustva u zaprimanju zdravstvenih uputnica, pristupu pacijenata, provjeri ispunjavanja uvjeta, zakazivanju zdravstvenih usluga, koordinaciji skrbi, administraciji medicinske ordinacije ili srodnom zdravstvenom okruženju.
- Iskustvo u upravljanju dokumentima uputnica, ulaznim pretincima, faksovima, redovima zadataka i postupcima praćenja te radu s pacijentima, pružateljima usluga, zdravstvenim planovima i kliničkim timovima.
- Tečno govorenje engleskog i španjolskog jezika, uključujući sposobnost komunikacije s članovima i njegovateljima na oba jezika.
- Izvrsne pisane komunikacijske vještine, precizan unos podataka, pažnja prema detaljima, organiziranost i dosljedno praćenje zadataka.
- Sposobnost upravljanja velikim brojem uputnica i određivanja prioriteta prema hitnosti, starosti uputnice, zahtjevima platitelja i spremnosti za pružanje usluge.
- Radno poznavanje propisa HIPAA i pravilnog postupanja sa zaštićenim zdravstvenim informacijama.
- Poznavanje paketa Microsoft Office, aplikacije Teams, platformi za elektroničko slanje faksova i zdravstvenih sustava temeljenih na webu.
Pogodnosti
- Zdravstveni plan koji uključuje medicinsku, stomatološku i oftalmološku skrb
- Mirovinski plan 401(k) ili IRA
- Osnovno i dobrovoljno životno osiguranje, uključujući osiguranje od slučajne smrti i gubitka udova
- Plaćeni godišnji odmor, bolovanje i državni praznici
- Rodiljni i očinski dopust
- Pokriće za kratkotrajnu i dugotrajnu invalidnost