Esperta Health menyediakan program penjagaan di rumah untuk individu yang mengalami luka kronik. Pakar penjagaan luka bertauliahnya menggunakan panduan berasaskan bukti dan teknologi untuk menyokong rawatan ulser kaki diabetes, ulser vena dan arteri, serta kecederaan tekanan. Syarikat penjagaan kesihatan ini bekerjasama dengan pelan kesihatan dan penyedia perkhidmatan kesihatan untuk menyelaraskan penjagaan, menyokong penyembuhan dan mengurus kos penjagaan luka.
Penyelaras Pengambilan Dwibahasa, Esperta Health (Jarak Jauh, A.S.)
Selaraskan rujukan bagi perkhidmatan penjagaan luka di rumah Esperta Health, daripada pengambilan dan semakan kelayakan hingga kemasukan atau keputusan akhir. Bekerjasama dengan ahli, penyedia, pembayar dan pasukan klinikal dalam bahasa Inggeris dan Sepanyol.
Penerangan
- Memproses rujukan selepas serahan daripada Pasukan Penglibatan Ahli, serta memantau peti masuk, mesej selamat dan barisan faks sepanjang hari.
- Menyemak rujukan untuk memastikan butiran demografi, hubungan, insurans, klinikal, penyedia dan penjadualan yang diperlukan lengkap, serta membuat susulan bagi maklumat yang tiada atau bercanggah.
- Menyelenggara rekod rujukan dan ahli dalam BOP serta sistem lain yang ditetapkan, termasuk nota, kemas kini status, pemilik tugasan dan sebab keputusan akhir.
- Mengesahkan butiran insurans dan pembayar, menyelaraskan semakan kelayakan, serta mengenal pasti keperluan kebenaran, rujukan dan dokumentasi.
- Memastikan rekod klinikal dan maklumat luka tersedia sebelum rujukan diteruskan, serta menyemak lokasi dan kelapangan ahli untuk penjagaan di rumah.
- Menjejaki rujukan dari penerimaan hingga kemasukan atau keputusan akhir.
- Mengenal pasti halangan kepada lawatan awal dan membuat susulan terhadap rujukan yang dibatalkan, tidak berjaya, tertangguh atau belum selesai.
- Menyelaraskan penglibatan semula ahli dengan Pasukan Penglibatan Ahli, Penyelaras Penjagaan Pesakit dan Operasi Klinikal Serantau.
- Merekodkan sebab rujukan tidak diteruskan kepada perkhidmatan serta memantau tempoh rujukan dan langkah seterusnya.
- Menghalakan rujukan kepada pasukan serantau yang sesuai dan menjejaki serahan hingga selesai.
- Memaklumkan rakan kongsi dalaman dan luaran dalam bahasa Inggeris dan Sepanyol tentang status rujukan, halangan, maklumat yang tiada dan langkah seterusnya.
- Menaikkan pertanyaan klinikal, keselamatan dan kelayakan perkhidmatan kepada pihak berkenaan tanpa membuat keputusan klinikal secara sendiri.
- Melaporkan jumlah rujukan, perkara tertunggak, penukaran dan trend rujukan yang tidak diteruskan.
- Mengenal pasti jurang dalam proses pengambilan dan menyokong aliran kerja yang membantu mencegah rujukan tercicir dan kelewatan kemasukan.
Keperluan
- Diploma sekolah menengah atau kelayakan setara.
- Sekurang-kurangnya dua tahun pengalaman dalam pengambilan rujukan penjagaan kesihatan, akses pesakit, pengesahan kelayakan, penjadualan perubatan, penyelarasan penjagaan, pentadbiran pejabat perubatan atau persekitaran penjagaan kesihatan yang berkaitan.
- Pengalaman mengurus dokumen rujukan, peti masuk, faks, barisan tugasan dan aliran kerja susulan, serta berurusan dengan pesakit, penyedia, pelan kesihatan dan pasukan klinikal.
- Fasih bertutur dalam bahasa Inggeris dan Sepanyol, termasuk kebolehan berkomunikasi dengan ahli dan penjaga dalam kedua-dua bahasa.
- Kemahiran komunikasi bertulis yang kukuh, kemasukan data yang tepat, perhatian terhadap butiran, pengurusan yang baik dan tindakan susulan yang konsisten.
- Mampu mengurus jumlah rujukan yang tinggi dan menentukan keutamaan berdasarkan tahap segera, tempoh rujukan, keperluan pembayar dan kesediaan untuk menerima perkhidmatan.
- Pengetahuan kerja tentang HIPAA dan pengendalian maklumat kesihatan terlindung dengan betul.
- Mahir menggunakan Microsoft Office, Teams, platform faks elektronik dan sistem penjagaan kesihatan berasaskan web.
Faedah
- Pelan penjagaan kesihatan perubatan, pergigian dan penglihatan
- Pelan persaraan 401(k) atau IRA
- Insurans hayat asas dan sukarela, termasuk AD&D
- Cuti tahunan, cuti sakit dan cuti umum berbayar
- Cuti bersalin dan cuti paterniti
- Perlindungan hilang upaya jangka pendek dan jangka panjang