Esperta Health מספקת תוכניות טיפול בבית לאנשים עם פצעים כרוניים. המומחים שלה, המוסמכים בטיפול בפצעים, נעזרים בהנחיות מבוססות ראיות ובטכנולוגיה כדי לתמוך בטיפול בכיבים בכף הרגל הסוכרתית, בכיבים ורידיים ועורקיים ובפצעי לחץ. חברת הבריאות עובדת עם תוכניות בריאות ועם ספקי שירותי בריאות כדי לתאם טיפול, לתמוך בהחלמה ולנהל את עלויות הטיפול בפצעים.
מתאם/ת קליטת פניות דו-לשוני/ת, אספרטה הלת' (עבודה מרחוק, ארה״ב)
תיאום הפניות לשירותי טיפול ביתי בפצעים של אספרטה הלת', משלב הקליטה ובדיקת הזכאות ועד לקבלה לשירות או לקביעת התוצאה הסופית. עבודה עם חברים, ספקים, גורמים מממנים וצוותים קליניים באנגלית ובספרדית.
תיאור
- טיפול בהפניות לאחר העברתן מצוות קשרי החברים, ומעקב לאורך היום אחר תיבות דואר נכנס, הודעות מאובטחות ותורי פקס.
- בדיקת הפניות לווידוא שכלולים בהן פרטים דמוגרפיים, פרטי קשר, ביטוח, מידע קליני, פרטי ספק ותזמון, ומעקב אחר מידע חסר או סותר.
- ניהול רשומות הפניות וחברים ב-BOP ובמערכות ייעודיות נוספות, לרבות הערות, עדכוני סטטוס, שיוך משימות וסיבות לקביעת תוצאה.
- אימות פרטי ביטוח וגורם מממן, תיאום בדיקות זכאות וזיהוי דרישות לאישורים, להפניות ולתיעוד.
- וידוא שרשומות קליניות ומידע על הפצעים זמינים לפני קידום ההפניות, ובדיקת מיקום החברים וזמינותם לקבלת טיפול ביתי.
- מעקב אחר הפניות מרגע קבלתן ועד לקבלה לשירות או לקביעת התוצאה הסופית.
- זיהוי חסמים לביקור ראשון ומעקב אחר הפניות שבוטלו, לא צלחו, התעכבו או נותרו ללא פתרון.
- תיאום חידוש הקשר עם חברים בשיתוף צוות קשרי החברים, מתאמי טיפול בחולים ותפעול קליני אזורי.
- תיעוד הסיבות לכך שהפניות אינן מובילות לשירות ומעקב אחר גיל ההפניות והצעדים הבאים.
- העברת הפניות לצוות האזורי המתאים ומעקב אחר העברתן עד להשלמת התהליך.
- עדכון שותפים פנימיים וחיצוניים באנגלית ובספרדית על סטטוס ההפניות, חסמים, מידע חסר והצעדים הבאים.
- העברת שאלות בנושאים קליניים, בטיחות וזכאות לשירות לגורם המתאים, ללא קבלת החלטות קליניות באופן עצמאי.
- דיווח על היקף ההפניות, פריטים ממתינים, שיעורי המרה ומגמות של הפניות שאינן מובילות לשירות.
- זיהוי פערים בתהליכי הקליטה ותמיכה בזרימות עבודה המסייעות למנוע אובדן הפניות ועיכובים בקבלה לשירות.
דרישות
- תעודת סיום תיכון או שווה ערך.
- ניסיון של שנתיים לפחות בקליטת הפניות בתחום הבריאות, גישת מטופלים, אימות זכאות, תזמון רפואי, תיאום טיפול, ניהול משרד רפואי או סביבת בריאות קשורה.
- ניסיון בניהול מסמכי הפניה, תיבות דואר נכנס, פקסים, תורי משימות ותהליכי מעקב, ובעבודה עם מטופלים, ספקים, תוכניות בריאות וצוותים קליניים.
- שליטה בדיבור באנגלית ובספרדית, לרבות יכולת לתקשר עם חברים ומטפלים בשתי השפות.
- כישורי תקשורת בכתב חזקים, הזנת נתונים מדויקת, תשומת לב לפרטים, ארגון ומעקב עד להשלמת משימות.
- יכולת לנהל מספר רב של הפניות ולקבוע סדרי עדיפויות לפי דחיפות, גיל ההפניה, דרישות הגורם המממן ומוכנות לקבלת השירות.
- ידע מעשי ב-HIPAA ובטיפול נאות במידע רפואי מוגן.
- שליטה ב-Microsoft Office, ב-Teams, בפלטפורמות פקס אלקטרוני ובמערכות בריאות מבוססות אינטרנט.
הטבות
- תוכנית ביטוח רפואי, שיניים וראייה
- תוכנית חיסכון לפנסיה 401(k) או IRA
- ביטוח חיים בסיסי ואופציונלי, כולל כיסוי למוות מתאונה ואובדן גפיים
- חופשה בתשלום, ימי מחלה וחגים ציבוריים
- חופשת לידה לאימהות ולאבות
- כיסוי לאובדן כושר עבודה לטווח קצר ולטווח ארוך