Rockwell Automation
Rockwell Automation

Rockwell Automation utvecklar teknik för industriell automation och digital transformation för tillverkare och andra komplexa industrier. Portföljen omfattar industriella styrsystem, programvara för design och analys, lösningar för tillgångs- och processhantering, cybersäkerhet samt nätverksinfrastruktur.

Företaget hjälper organisationer inom sektorer som flyg- och rymdindustrin, fordonsindustrin och life science att modernisera verksamheten, förbättra effektiviteten och utveckla smart tillverkning. Genom att sammanföra hårdvara, programvara och integrerade tjänster bidrar företaget till att hantera verksamhets- och hållbarhetsmål.

Supportingenjör, Rockwell Automation (hybrid – Santo Domingo)

Ge teknisk support för Rockwell Automations industriella styr-, avkännings- och nätverksprodukter i en hybridroll i Santo Domingo. Felsök kundproblem, dokumentera lösningar och samarbeta med ingenjörs- och säljteam.

Beskrivning

  • Utred komplexa problem med industriell automationshårdvara, programvara och kommunikationsnätverk som första linjens support inte kan lösa.
  • Eskalera frågor om konstruktion, tillförlitlighet, underhåll och programvara till produktteknik- och utvecklingsteamen.
  • Ge teknisk hjälp till kunder och användare av avancerade industriella automationsprodukter och -lösningar.
  • Ge support för Rockwell Automations produktfamiljer inom industriell styrning, avkänning och nätverk.
  • Agera teknisk rådgivare och kundkontakt för flera produkter och tillämpningar.
  • Hantera kundernas förväntningar, registrera felsökningsarbete och lösningar i servicehanteringssystem samt följa upp.
  • Använd Knowledge-Centered Service-metoder för att stärka kunskapsdelning och kundresultat.
  • Skapa tekniska anteckningar, felsökningsguider, kunskapsartiklar, utbildningsmaterial, videor och relaterad dokumentation.
  • Samarbeta med säljare, ingenjörer, produktchefer och kollegor för att lösa kundproblem och främja produktanvändning.
  • Delta i supportrotationer på kvällar, efter ordinarie arbetstid och helger.

Krav

  • Kandidatexamen inom elektronik, elektroteknik, elektrome||||mekanik, mekatronik, telematik eller ett närliggande tekniskt område.
  • Relevant erfarenhet av industriell automation i kombination med motsvarande teknisk utbildning kan beaktas.
  • Flytande engelska och spanska.
  • Minst ett års erfarenhet av support för industriell automation, styrsystem, avkänning, maskinautomation eller industriella nätverksprodukter.
  • Praktisk erfarenhet av Rockwell Automations och Allen-Bradleys produkter.
  • Erfarenhet av säkerhetskomponenter, reläer, kontaktorer, överlastreläer, GuardLink, mjukstartare, frekvensomriktare, Logix-styrenheter, PLC-programmering, automatsäkringar, kretsskydd och motorstartare.
  • Erfarenhet av felsökning av sensorer, RFID-system, industriella kodläsare, IO-Link-enheter, EtherNet/IP-nätverk och relaterad automationsteknik.
  • Tidigare teknisk support för industriprodukter, styrprogramvara eller automationslösningar.
  • Erfarenhet av att arbeta med kunder, distributörer, OEM-företag, systemintegratörer, ingenjörsteam och säljorganisationer.
  • God förmåga att felsöka och lösa problem.
  • Dokumenterat kundfokus och hög standard på teknisk support.
  • Möjlighet att arbeta kvällar, helger och jourpass.
  • Möjlighet att arbeta från kl. 09.00 till 18.00, med viss täckning på kvällar och helger.

Förmåner

  • Transport- eller bränsletillägg.
  • Lunchersättning.
  • Kompletterande sjukförsäkring.
  • Personliga timmar.
  • Hybrid arbetsform med möjlighet till upp till tre distansdagar per vecka efter framgångsrik introduktion, beroende på verksamhetens behov.

Relaterade jobb

Lumbry Park Veterinary Specialists

Senior marknadschef, veterinärmedicinsk specialistvård

Lumbry Park Veterinary Specialists

Forma AOSN:s varumärke, digitala närvaro och tillväxtkampanjer när företaget expanderar i USA. Leda marknadsföringen för landets största nätverk av öppenvårdskliniker för veterinärmedicinsk specialistvård.

Öppna
ASTRUM IT GmbH

Frontendutvecklare inom AI och grafdatabaser – ASTRUM IT (hybrid, Tyskland)

ASTRUM IT GmbH

Bygg webbgränssnitt för ASTRUM IT:s system för MRI-licensiering och kunskapshantering med Neo4j och AI-stödda utvecklingsverktyg. Samarbeta med produktägaren, UX-teamet och ämnesexperter för att forma lösningen och dess arkitektur.

Öppna
The Vitamin Shoppe

Senior varumärkeschef för kosttillskott under eget varumärke

The Vitamin Shoppe

Led innovation, kommersialisering och portföljtillväxt för kosttillskott under eget varumärke hos The Vitamin Shoppe. Använd kategorianalys och varumärkesstrategi för att utforma produkter och genomföra försäljningsplaner.

Öppna
Beam

Innehållsskapare inom arbetsgivarvarumärke och sociala medier

Beam

Bygg upp Beams arbetsgivarvarumärke och närvaro i sociala medier med video, foto och berättelser. Skapa innehåll som stöder Beams uppdrag att göra stöd till personer i frontlinjen tillgängligt.

Öppna