United Way of Connecticut
United Way of Connecticut
United Way of Connecticut är en ideell organisation som verkar i hela delstaten och hjälper invånare att hitta viktiga samhällstjänster, tillförlitlig information och stöd i lokalsamhället. Genom sitt 211-program kopplar organisationen människor till resurser som mat, boende, barnomsorg och insatser i ett tidigt skede, samtidigt som den erbjuder självmordsförebyggande insatser och krisstöd. Organisationen stödjer samhällen i Connecticut vid naturkatastrofer och andra nödsituationer genom att dela aktuell vägledning. Den sammanför också lokala United Way-organisationer för att stärka samarbetet och utveckla program som möter lokala behov. Arbetet omfattar informationstjänster, hälso- och socialtjänster, krishantering och samhällsutveckling.

Specialist på 211 kriskontaktcenter (hybrid)

Ge krisstöd via samtal, sms och chattar till United Way of Connecticut. Lugna akuta situationer och koppla människor till akuta insatser, psykiatrisk vård och lokala resurser.

Beskrivning

  • Besvara samtal, sms och chattar från personer som upplever emotionella kriser eller psykisk ohälsa
  • Erbjud medkännande stöd med hjälp av etablerade metoder för att lugna och avstyra kriser
  • Hänvisa personer till lokala vårdgivare, mobila kristeam och akuttjänster
  • Dokumentera kontakter korrekt för att stödja kontinuitet i vården
  • Samarbeta med teamet på kriskontaktcentret
  • Tillämpa etablerade protokoll och rutiner för eskalering
  • Arbeta huvudsakligen under första skiftet, vanligtvis kl. 07.00–15.00, med enstaka arbete under andra skiftet utifrån verksamhetens behov
  • Delta i utbildning på plats måndag–fredag kl. 08.00–16.30

Krav

  • Kandidatexamen och ett års erfarenhet av socialt arbete eller annan human service
  • Akademisk eller yrkesmässig bakgrund inom socialt arbete, psykologi, rådgivning eller kriminologi
  • Erfarenhet av krisintervention, psykiatrisk vård, härbärgen eller stödlinjer
  • Erfarenhet av kundservice
  • Relevanta praktikplatser kan kvalificera nyutexaminerade
  • Erfarenhet av krishantering är meriterande
  • Möjlighet att arbeta under helgdagar eller vid besvärliga väderförhållanden när det krävs
  • Genomförd tillämplig kunskapsbedömning i spanska och/eller portugisiska krävs för att kvalificera sig för språktillägget

Förmåner

  • $4,00 per timme i skifttillägg för berättigade arbetade timmar
  • Efter 90 dagar och en godkänd bedömning finns ytterligare $0,75 per timme för kunskaper i ett språk eller $1,50 per timme för kunskaper i både spanska och portugisiska
  • Betald omfattande utbildning
  • Löpande handledning och arbetsledning
  • Arbetsgivarens 401(k)-bidrag på 5 %
  • Betald ledighet börjar tjänas in omedelbart
  • 13 betalda helgdagar per år
  • Sjukförsäkringen omfattar 80 % av premien och självrisken för den medicinska planen
  • Ersättning för studieavgifter efter ett år
  • Berättigad anställning räknas mot Public Service Student Loan Forgiveness
  • Efter utbildningen ett hybridschema med fyra distansdagar och en dag på kontoret
  • Stödjande, inkluderande och uppdragsfokuserad arbetsplatskultur
  • Arbetsplatsens rutiner betonar medarbetarnas välbefinnande och medvetenhet om medkänsletrötthet

Relaterade jobb

Sol de Janeiro

Tillfällig specialist inom leverantörsreskontra — Sol de Janeiro, New York

Sol de Janeiro

Hantera fakturor, betalningar och avstämningar för Sol de Janeiros team för leverantörsreskontra. Rollen omfattar även leverantörsintroduktion, månadsbokslut och förbättringar av arbetsflöden.

Öppna