United Way of Connecticut on koko osavaltion kattava voittoa tavoittelematon järjestö, joka auttaa asukkaita löytämään tarvitsemansa peruspalvelut, luotettavaa tietoa ja yhteisön tukea. Järjestö yhdistää 211-ohjelmansa kautta ihmiset esimerkiksi ruoka-avun, suojan, lastenhoidon ja varhaisen tuen palveluihin sekä tarjoaa itsemurhien ehkäisyyn liittyvää apua ja kriisitukea. Se tukee Connecticutin yhteisöjä luonnonkatastrofien ja muiden hätätilanteiden aikana jakamalla ajantasaista ohjeistusta sekä kokoaa United Way -järjestöt yhteen yhteistyön vahvistamiseksi ja paikallisiin tarpeisiin vastaavien ohjelmien kehittämiseksi. Järjestön toiminta kattaa tietopalvelut, terveys- ja sosiaalipalvelut, kriisitoiminnan sekä yhteisöjen kehittämisen.
211-kriisiyhteyspisteen asiantuntija (hybridi)
Tarjoa kriisitukea United Way of Connecticutille 211-puheluiden, tekstiviestien ja chat-keskustelujen kautta. Rauhoita kiireellisiä tilanteita ja ohjaa ihmiset hätäpalveluihin, mielenterveyspalveluihin ja yhteisön tukipalveluihin.
Kuvaus
- Vastaa emotionaalisia tai mielenterveyden kriisejä kokevien ihmisten puheluihin, tekstiviesteihin ja chat-viesteihin
- Tarjoa myötätuntoista apua vakiintuneita tilanteen rauhoittamisen menetelmiä käyttäen
- Ohjaa henkilöitä yhteisön palveluntarjoajille, liikkuviin kriisiryhmiin ja hätäpalveluihin
- Kirjaa yhteydenotot täsmällisesti hoidon jatkuvuuden tukemiseksi
- Työskentele yhteistyössä kriisiyhteyspisteen tiimin kanssa
- Noudata vakiintuneita toimintaprotokollia ja eskalointimenettelyjä
- Työskentele pääasiassa ensimmäisessä vuorossa yleensä klo 7.00–15.00, ja tarvittaessa satunnaisesti toisessa vuorossa toiminnan tarpeiden mukaan
- Osallistu paikan päällä järjestettävään koulutukseen maanantaista perjantaihin klo 8.00–16.30
Vaatimukset
- Alempi korkeakoulututkinto ja yhden vuoden työkokemus ihmispalveluista
- Akateeminen tai ammatillinen tausta sosiaalityössä, psykologiassa, neuvonnassa tai rikosoikeudessa
- Kokemusta kriisityöstä, mielenterveyspalveluista, turvakodeista tai auttavista puhelimista
- Asiakaspalvelukokemusta
- Soveltuvat harjoittelut voidaan hyväksyä hiljattain valmistuneiden kohdalla
- Kriisityökokemus katsotaan eduksi
- Valmius työskennellä pyhäpäivinä tai huonojen sääolosuhteiden aikana tarvittaessa
- Soveltuvan espanjan ja/tai portugalin kielen taitoarvioinnin suorittaminen vaaditaan kielilisän saamiseksi
Edut
- 4,00 dollarin tuntikohtainen vuorolisä tukikelpoisilta työtunneilta
- 90 päivän jälkeen ja hyväksytysti suoritetun arvioinnin perusteella maksetaan lisäksi 0,75 dollaria tunnilta yhden kielen taidosta tai 1,50 dollaria tunnilta espanjan ja portugalin kielen taidosta
- Palkallinen kattava koulutus
- Jatkuvaa valmennusta ja ohjausta
- Työnantajan 401(k)-maksu 5 %
- Palkallista vapaata alkaa kertyä heti
- 13 palkallista pyhäpäivää vuodessa
- Terveydenhuollon kattavuus sisältää 80 % sairausvakuutussuunnitelman vakuutusmaksusta ja omavastuusta
- Lukukausimaksujen korvaus yhden vuoden jälkeen
- Työskentely voidaan hyväksyä Public Service Student Loan Forgiveness -ohjelman ehtoihin
- Koulutuksen jälkeen hybridityöaikataulu, jossa neljä etätyöpäivää ja yksi toimistopäivä
- Kannustava, osallistava ja missiolähtöinen työyhteisö
- Työpaikan käytännöissä painotetaan työntekijöiden hyvinvointia ja myötätuntouupumuksen tiedostamista