United Way of Connecticut은 주민들이 필수 서비스를 이용하고 신뢰할 수 있는 정보를 찾으며 지역사회의 지원과 연결될 수 있도록 돕는 주 전역의 비영리 단체입니다. 이 단체는 211 프로그램을 통해 식료품, 주거, 보육, 영유아 조기 개입 서비스 등의 자원과 사람들을 연결하고, 자살 개입 및 위기 지원도 제공합니다. 자연재해와 기타 긴급 상황이 발생하면 시의적절한 안내를 공유해 코네티컷 지역사회를 지원하며, 여러 지역의 United Way 간 협력을 강화하고 지역의 필요에 대응하는 프로그램을 개발합니다. 주요 활동 분야는 정보 서비스, 보건 및 복지 서비스, 위기 대응, 지역사회 개발입니다.
211 위기 연락 센터 전문가(하이브리드)
United Way of Connecticut을 위해 211 전화, 문자, 채팅을 통해 위기 지원을 제공합니다. 긴급 상황을 완화하고 응급 서비스, 행동건강 및 지역사회 자원으로 연결합니다.
설명
- 정서적 또는 정신건강 위기를 겪는 사람들의 전화, 문자, 채팅에 대응합니다
- 확립된 위기 완화 방법을 사용해 공감 어린 지원을 제공합니다
- 지역사회 제공기관, 이동 위기 대응팀 및 응급 서비스로 의뢰합니다
- 돌봄의 연속성을 지원할 수 있도록 상담 내용을 정확하게 기록합니다
- 위기 연락 센터 팀과 협력하여 근무합니다
- 확립된 프로토콜과 단계적 대응 절차를 적용합니다
- 주로 오전 7시부터 오후 3시까지의 1교대로 근무하며, 운영상 필요에 따라 간헐적으로 2교대를 지원합니다
- 월요일부터 금요일까지 오전 8시부터 오후 4시 30분까지 현장 교육에 참석합니다
지원 자격
- 학사 학위 및 인간 서비스 분야 1년 경력
- 사회복지, 심리학, 상담 또는 형사사법 분야의 학업 또는 전문 경력
- 위기 개입, 정신건강 서비스, 보호소 또는 핫라인 관련 경험
- 고객 서비스 경험
- 관련 인턴십 경력은 최근 졸업자의 요건을 충족할 수 있습니다
- 위기 대응 경험 우대
- 필요한 경우 공휴일 또는 악천후에도 근무할 수 있어야 합니다
- 언어 수당 대상 자격을 얻으려면 해당 스페인어 및/또는 포르투갈어 능력 평가를 완료해야 합니다
복리후생
- 자격이 되는 근무 시간에 대해 시간당 4.00달러의 교대근무 수당
- 근무 90일 후 평가에 합격하면 한 언어 능력에 대해 시간당 0.75달러, 스페인어와 포르투갈어 두 언어 능력에 대해 시간당 1.50달러를 추가로 지급
- 유급 종합 교육
- 지속적인 코칭 및 슈퍼비전
- 고용주 401(k) 기여금 5%
- 유급 휴가는 즉시 적립 시작
- 연간 유급 공휴일 13일
- 의료보험은 의료 플랜 보험료와 공제액의 80%를 포함합니다
- 근무 1년 후 학비 환급
- 자격이 되는 고용 기간은 공공 서비스 학자금 대출 상환 면제 제도에 산입됩니다
- 교육 후 주 4일 원격근무와 주 1일 사무실 근무의 하이브리드 일정
- 지원적이고 포용적이며 사명을 중시하는 직장 문화
- 직장 관행은 직원의 웰빙과 공감 피로에 대한 인식을 중시합니다