Η United Way of Connecticut είναι ένας πολιτειακός μη κερδοσκοπικός οργανισμός που βοηθά τους κατοίκους να βρίσκουν τον δρόμο τους προς βασικές υπηρεσίες, να εντοπίζουν αξιόπιστες πληροφορίες και να συνδέονται με την υποστήριξη της κοινότητας. Μέσω του προγράμματος 211, ο οργανισμός συνδέει τους ανθρώπους με πόρους όπως τρόφιμα, στέγαση, παιδική φροντίδα και υπηρεσίες πρώιμης παρέμβασης, ενώ παρέχει επίσης παρέμβαση για την πρόληψη αυτοκτονιών και υποστήριξη σε κρίσεις. Υποστηρίζει τις κοινότητες του Κονέκτικατ κατά τη διάρκεια φυσικών καταστροφών και άλλων καταστάσεων έκτακτης ανάγκης, παρέχοντας έγκαιρη καθοδήγηση, και φέρνει σε επαφή τις United Ways για την ενίσχυση της συνεργασίας και την ανάπτυξη προγραμμάτων που ανταποκρίνονται στις τοπικές ανάγκες. Το έργο του οργανισμού καλύπτει υπηρεσίες πληροφόρησης, υπηρεσίες υγείας και κοινωνικής φροντίδας, αντιμετώπιση κρίσεων και κοινοτική ανάπτυξη.
Ειδικός Κέντρου Επικοινωνίας Κρίσεων 211 (Υβριδική εργασία)
Παροχή υποστήριξης σε κρίσεις μέσω κλήσεων, μηνυμάτων και συνομιλιών 211 για την United Way of Connecticut. Αποκλιμάκωση επειγόντων περιστατικών και σύνδεση των ανθρώπων με πόρους έκτακτης ανάγκης, συμπεριφορικής υγείας και κοινότητας.
Περιγραφή
- Ανταπόκριση σε κλήσεις, μηνύματα και συνομιλίες από άτομα που βιώνουν συναισθηματικές κρίσεις ή κρίσεις ψυχικής υγείας
- Παροχή συμπονετικής βοήθειας με τη χρήση καθιερωμένων μεθόδων αποκλιμάκωσης
- Παραπομπή ατόμων σε κοινοτικούς παρόχους, κινητές ομάδες κρίσης και υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης
- Ακριβής καταγραφή των αλληλεπιδράσεων για την υποστήριξη της συνέχειας της φροντίδας
- Συνεργασία με την ομάδα του κέντρου επικοινωνίας κρίσεων
- Εφαρμογή καθιερωμένων πρωτοκόλλων και διαδικασιών κλιμάκωσης
- Εργασία κυρίως στην πρώτη βάρδια, συνήθως από τις 7:00 έως τις 15:00, με περιστασιακή κάλυψη της δεύτερης βάρδιας ανάλογα με τις επιχειρησιακές ανάγκες
- Παρακολούθηση εκπαίδευσης στις εγκαταστάσεις από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 8:00 έως τις 16:30
Απαιτήσεις
- Πτυχίο πανεπιστημίου και ένα έτος εμπειρίας σε ανθρωπιστικές υπηρεσίες
- Ακαδημαϊκό ή επαγγελματικό υπόβαθρο στην κοινωνική εργασία, την ψυχολογία, τη συμβουλευτική ή την ποινική δικαιοσύνη
- Εμπειρία σε παρέμβαση σε κρίσεις, υπηρεσίες ψυχικής υγείας, καταφύγια ή γραμμές άμεσης βοήθειας
- Εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών
- Σχετική πρακτική άσκηση μπορεί να καλύπτει τις απαιτήσεις για πρόσφατους αποφοίτους
- Προτιμάται εμπειρία στην αντιμετώπιση κρίσεων
- Διαθεσιμότητα για εργασία σε αργίες ή σε δυσμενείς καιρικές συνθήκες όταν απαιτείται
- Απαιτείται ολοκλήρωση της προβλεπόμενης αξιολόγησης επάρκειας στα ισπανικά και/ή τα πορτογαλικά για την απόκτηση του γλωσσικού επιδόματος
Παροχές
- Επίδομα βάρδιας 4,00 δολαρίων ανά ώρα για τις επιλέξιμες ώρες εργασίας
- Μετά από 90 ημέρες και επιτυχή αξιολόγηση, διατίθεται επιπλέον επίδομα 0,75 δολαρίων ανά ώρα για επάρκεια σε μία γλώσσα ή 1,50 δολαρίων ανά ώρα για επάρκεια τόσο στα ισπανικά όσο και στα πορτογαλικά
- Πλήρης εκπαίδευση με αποδοχές
- Συνεχής καθοδήγηση και εποπτεία
- Εργοδοτική εισφορά 5% σε λογαριασμό 401(k)
- Η συσσώρευση άδειας μετ' αποδοχών ξεκινά αμέσως
- 13 αμειβόμενες αργίες ετησίως
- Η ιατροφαρμακευτική κάλυψη περιλαμβάνει το 80% του ασφαλίστρου και της απαλλαγής του ιατρικού προγράμματος
- Επιστροφή διδάκτρων μετά από ένα έτος
- Η επιλέξιμη απασχόληση προσμετράται για το πρόγραμμα διαγραφής φοιτητικών δανείων για τη δημόσια υπηρεσία
- Μετά την εκπαίδευση, υβριδικό πρόγραμμα με τέσσερις ημέρες εξ αποστάσεως και μία ημέρα στο γραφείο
- Υποστηρικτική, συμπεριληπτική εργασιακή κουλτούρα με επίκεντρο την αποστολή
- Οι πρακτικές στον χώρο εργασίας δίνουν έμφαση στην ευημερία των εργαζομένων και στην επίγνωση της κόπωσης από τη συμπόνια