A United Way of Connecticut az egész államban működő nonprofit szervezet, amely segít a lakosoknak eligazodni az alapvető szolgáltatások között, megbízható információkat találni és kapcsolatba lépni a közösségi támogatásokkal. A szervezet 211-es programján keresztül olyan erőforrásokhoz kapcsolja az embereket, mint az élelmiszer, a lakhatás, a gyermekfelügyelet és a korai fejlesztési szolgáltatások, emellett öngyilkosság-megelőzési és válságkezelési segítséget is nyújt. Időszerű tájékoztatással támogatja Connecticut közösségeit természeti katasztrófák és más vészhelyzetek idején, továbbá összefogja a United Way szervezeteit az együttműködés erősítése és a helyi igényekre reagáló programok kidolgozása érdekében. A szervezet tevékenysége az információs szolgáltatásokra, az egészségügyi és szociális szolgáltatásokra, a válságkezelésre és a közösségfejlesztésre terjed ki.
211-es Kríziskapcsolati Központi Specialista (Hibrid)
A United Way of Connecticut számára nyújtson krízistámogatást a 211-es vonalon érkező hívásokon, üzeneteken és csevegéseken keresztül. Enyhítse a sürgős helyzeteket, és kapcsolja össze az embereket sürgősségi, viselkedés-egészségügyi és közösségi erőforrásokkal.
Leírás
- Válaszoljon érzelmi vagy mentális egészségi krízist átélő emberek hívásaira, üzeneteire és csevegéseire
- Nyújtson együttérző segítséget bevált feszültségcsökkentő módszerekkel
- Irányítsa az érintetteket közösségi szolgáltatókhoz, mobil kríziscsoportokhoz és sürgősségi szolgálatokhoz
- A folyamatos ellátás támogatása érdekében pontosan rögzítse a kapcsolatfelvételeket
- Működjön együtt a kríziskapcsolati központ csapatával
- Alkalmazza a kialakított protokollokat és eszkalációs eljárásokat
- Elsősorban az első műszakban, általában 7:00–15:00 között dolgozzon; a működési igényektől függően alkalmanként a második műszakban is vállaljon munkát
- Vegyen részt a helyszíni képzésen hétfőtől péntekig, 8:00–16:30 között
Követelmények
- Alapképzésben szerzett diploma és egy év humánszolgáltatási tapasztalat
- Szociális munka, pszichológia, tanácsadás vagy büntető igazságszolgáltatás terén szerzett tanulmányi vagy szakmai háttér
- Krízisintervencióban, mentálhigiénés szolgáltatásokban, menedékhelyeken vagy segélyvonalaknál szerzett tapasztalat
- Ügyfélszolgálati tapasztalat
- A releváns szakmai gyakorlatok friss diplomások esetében elfogadhatók lehetnek
- A krízishelyzetekben szerzett tapasztalat előnyt jelent
- Szükség esetén munkavégzési lehetőség ünnepnapokon vagy kedvezőtlen időjárási körülmények között
- A nyelvi pótlékra való jogosultsághoz teljesíteni kell az alkalmazandó spanyol és/vagy portugál nyelvi jártassági felmérést
Juttatások
- Az arra jogosult ledolgozott órák után óránként 4,00 dollár műszakpótlék
- 90 nap elteltével és sikeres felmérés után egy nyelv ismeretéért további óránként 0,75 dollár, a spanyol és portugál nyelv együttes ismeretéért pedig 1,50 dollár jár
- Fizetett, átfogó képzés
- Folyamatos szakmai támogatás és felügyelet
- A munkáltató a 401(k) megtakarítási programhoz 5%-os hozzájárulást biztosít
- A fizetett szabadság azonnal gyűjteni kezdődik
- Évente 13 fizetett ünnepnap
- Az egészségbiztosítás az egészségügyi terv díjának és önrészének 80%-át fedezi
- Egy év után tandíj-visszatérítés
- A jogosító munkaviszony beleszámít a közszolgálati diákhitel-elengedési programba
- A képzés után hibrid munkarend: négy távoli munkanap és egy irodai munkanap
- Támogató, befogadó és küldetésorientált munkahelyi kultúra
- A munkahelyi gyakorlatok hangsúlyt fektetnek a munkavállalói jóllétre és az együttérzésből fakadó kiégés tudatosítására